to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kartı İadesi Hesaba Yansımıyor Ve Borç Düzeltmesi Bekliyor
Uzun süredir Kuveyt Türk müşterisiyim ve “6655” ile biten kredi kartımla ilgili yaşadığım bir iade sorununun bir türlü çözülememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Eğitim harcaması için yaptığım bir kart harcamasının, eğitim kurumuna yaptığım iptal başvurusu sonucunda 08.10.2026 tarihinde bu kredi kartıma 235.000 TL tutarında iadesi gerçekleştirildi. Kartımın hesap kesim tarihi 10.10.2026 olmasına rağmen bu iade tutarı dönem borcumdan düşmedi ve aynı zamanda hesabıma da aktarılmadı.
İade görünmesine rağmen kart borcum sistemde ödenmemiş gibi duruyor ve iade edilen tutarı fiilen kullanamıyorum. Hem şube üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden defalarca talep oluşturdum, en son talebimi de bugün şube aracılığıyla açtım ancak 13 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ param hesabıma geçmedi ve kart borcum da düzeltilmedi. Bu durum, yıllardır müşterisi olduğum bir bankanın paramı haksız yere bloke etmesi gibi hissettiriyor.
Kuveyt Türk’ün 08.10.2026 tarihli 235.000 TL’lik iade işlemini “6655” ile biten kredi kartımın ilgili dönem borcundan düşerek gecikmesiz şekilde hesabıma aktarmasını, kart borç bilgilerimin de doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu gecikmenin tarafıma herhangi bir faiz veya ek masraf yükü oluşturmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
