to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Şube Kampanyasında Yanıltıcı SMS Ve Verilmeyen 500 TL Ödül
Kuveyt Türk’ün mobil şube kampanyasıyla ilgili yaşamış olduğum bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bankadan 500 TL koşulsuz kazanabileceğime dair, 14, 15, 17 ve 19 Ekim tarihlerinde mobil şubeye giriş yapmam gerektiğini belirten bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir ek koşul, alt sınır ya da farklı bir şart belirtilmiyordu.
Belirtilen tarihlerde mobil şubeye anında ve düzenli şekilde giriş yapmama rağmen hesabıma herhangi bir ödül tanımlanmadı. Kampanya mesajına güvenerek işlemlerimi buna göre planladım; ancak sonrasında ne ödül yattı ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle gönderilen kampanya mesajının yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Kampanya kapsamında vaat edilen 500 TL ödülün tarafıma tanımlanmasını ve benzer kampanyalarda koşulların çok net ve açık şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
