to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Sağlam Kartta Aynı Ay İçin İki Ekstre Ve Haksız 3369 TL Borç
Kuveyt Türk Sağlam Kart kredi kartımın 30 Ekim 2026 tarihli ekstresini ödeyip ardından ekstre kesim tarihimi 9 Ekim’de 23’üne aldım. Normalde ekstre tarihinin ileriye alınmasıyla bir sonraki ekstre döneminin yaklaşık bir ay sonra oluşmasını beklerken, 10 gün içinde ikinci kez Ekim ekstresi kesildi ve toplamda 3.369 TL daha borç yansıtıldığını gördüm.
Mobil uygulamaya girdiğimde de ekstreler bölümünde iki ayrı kutucukta Ekim ekstresinin göründüğünü, yani aynı ay için iki farklı ekstre oluştuğunu fark ettim. Bu nedenle ekstre tarihini değiştirdikten sonra neden bu kadar kısa sürede yeniden ekstre kesildiğinin açıklanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İkinci kez kesilen Ekim ekstresine yansıtılan 3.369 TL tutarındaki borcun incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve haksız yere oluşan tutarın iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenip tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
