Kumtel whatsapp

20 gün önce satın aldığım Kumtel ko-40 tahdf cam ankastre ocak (siyah) İstanbul adresime teslim edildi. 25 Temmuz’da WhatsApp üzerinden Kumtel’in resmi numarasından kurulum randevusu oluşturdum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde servis gelmedi. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat h...

31.07.2025 tarihinde BİM’den Kumtel 12000 BTU inverter klima satın aldım. 01.08.2025 saat 13.13’te kurulum için Kumtel müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi defalarca aradım, WhatsApp üzerinden iletişim kurmayı denedim, kayıt formu doldurdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kendi imkanlar...

11.08.2025 tarihinde Kumtel’in resmi internet sitesi üzerinden hmb-110 KUMTEL93L byz e class büro tipi buzdolabı satın aldım (Sipariş No: S2025 080395834). Ürünü teslim aldığımda yaptığım kontrolde, kapının iç kısmındaki orta bölümde dökümden kaynaklandığını düşündüğüm bir içe göçük olduğunu ve bu n...

Kumtel ttm 05 model tost makinesini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve garantisi hâlâ devam ediyor. Ürünü BİM’den satın aldım (e-fatura numaram: T102924064399196). Ancak kısa süre önce makinenin kulpları kırıldı. Üründe kullanılan plastiğin oldukça dayanıksız olduğunu düşünüyorum. Sorun yaşadıktan so...

Kumtel yetkili servisine ve Kumtel müşteri temsilcisine yaklaşık 4 aydır ulaşamıyorum. Teknik servisin yaptığı işlem sonucunda duvarımda ve fayanslarımda hasar oluştu. Bu durumu hem arayarak hem de WhatsApp üzerinden mesaj atarak defalarca ilettim. Yetkililer mesaj yoluyla mağduriyetimi telafi edece...

Kumtel’den satın aldığım dokunmatik 3’lü ankastre setin kurulumu için 31 Temmuz ve 4 Ağustos tarihlerinde iki ayrı başvuru yaptım. Ankara-Çankaya’daki adresimde, bugüne kadar herhangi bir servis hizmeti alamadım. Müşteri hizmetleriyle dört kez görüştüm, her defasında kısa süre içinde dönüş yapılacağ...

Kumtel'den internet üzerinden vantilatör aldım ürün poşeti açılmış pis ve lekeler var bundan dolayı iade etmek istiyorum fakat müşteri hizmetleri açmıyor sürekli diğer müşterilere hizmet verdiğini söylüyor. Hemen hemen 20 dakika bekledim. WhatsApp'tan ve mailden mesaj attım dönüş yapılmadı. Ürün ün ...

Ankastre set aldım 20 gündür kurulum için bekliyorum. Servis için arıyorum yetkiliye ulaşamıyorum. WhatsApp hattından mesaj atıyorum ulaşamıyorum. Kumtel aldığım için pişmanım. Paramla rezil oldum. Alma yın bu markadan. Tavsiye üstüne aldım. Keşke almasaydım.

Kumtel’den satın aldığım 3001OG0TGTR03 model ankastre ocağın montajı için yaklaşık 10 gün boyunca çağrı merkezini defalarca aradım, ancak ulaşmak mümkün olmadı. Sonunda perşembe günü çağrı merkezine ulaşıp servis kaydı açtırdım fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tekrar çağr...

Kumtel b66-sf2 DDT model fırını 22.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 10.799 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü henüz üçüncü kullanımımda fırının düğmesi bozuldu; düğme tamamen boşa dönüyor ve kullanılamaz durumda. Sorunu çözmek için Kumtel’in yetkili servisine, müşteri hizmetlerine, canlı desteği...

Kumtel DA6-830+B66-S2+KO-40TAHDF model ankastre setin kurulumu için 2 haftadır bekliyorum. İstanbul Çekmeköy’deki adresime kurulum yapılması için defalarca hem müşteri hizmetlerini hem de teknik servisi aradım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için her seferinde 20-30 dakika beklemek zorunda kalıyorum, ...

Ankastre set aldım müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum. Mesaj üzerinden servis kaydı oluşturdum 1 hafta oldu. Bırak gün vermeyi geri dönüş yapan bile olmadı. WhatsApp üzerinden yazdım. Cevap veren yok nasıl firmasınız? Kurumsallıktan anladığınız bu mudur?

Beş saattir telefonda müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. Kumtel ankastre ocak aldım, kargo geldi fakat kurulum için kimseye ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden yazdığım şikayete de dönüş yapılmadı. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.

https://www.kumtel.com web sitesi üzerinden 31 Temmuz 2025 tarihinde 3 adet Kumtel ktf-330 Siyah Vantilatör 16'' (5P) siparişi verdim lakin 5 gün oldu. Kargoya verilmedi. Çağrı merkezini arıyorum onlarca dakika bekledim bağlanamadım. WhatsApp destek hattından destek talep ettim saat geçti. Cevap yaz...

Çok kötü hizmet! 10 gün önce bir vantilatör sipariş ettim. Siparişimin ikinci gününde kargoya verildi diye bildirim geldi. Hatta kargodan takip kodu bile geldi. Ancak 10 gündür kargom yolda. Kargo şirketiyle görüştüm, bana Kumtel'in barkodu çıkarttığını fakat ürünü fiziksel olarak hala teslim etmedi...

Kumtel'den almış olduğum sıfır buzdolabının İzmir/Torbalı adresine kurulumu için bir haftadır yetkili servis bekliyorum. Ürün hiç açılmadı ve mutlaka yetkili servisin açması gerekiyor. Kurulum için 9379763 numaralı servis kaydıyla hem internet sitesi hem WhatsApp üzerinden üç gün önce başvuru yaptı...

İnternetten Kumtel marka klima aldım. WhatsApp destek denilen yerden 25 Temmuz'da kurulum talebi oluşturdum ve bugün 3 Ağustos; ne gelen var ne arayan. Bir klima kurulumu bu kadar zor olmamalı. Onu geçtim, satış sonrası hizmet veremeyecekseniz neden klima pazarında klima satıyorsunuz, onu anlamadım....

Km1915 785432 numaralı siparişim, 13/07/2025 tarihinde verdiğim halde gelmedi. Destek hattını defalarca aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen, 'Sizinle iletişime geçilecektir' deniliyor fakat kimse iletişime geçmedi ve siparişim gelmedi. Aynı ürünü evime iki kez sipariş ettim ve geldi, fakat ...

Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden, 30 Temmuz tarihinde KM5415****67 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde bir adet kule tipi vantilatör ve iki adet tavan vantilatörü bulunuyordu. Ödemesini online olarak, toplam 4.297 TL tutarında yaptım. Ancak bugüne kadar ürünlerim teslim edilmedi. T...