Kumtel whatsapp

28 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel'in resmi internet sitesinden Kumtel 3in1 sanayi tipi vantilatör 18" ktf-310 modelini sipariş ettim. Sipariş numaram KM3595323959 ve teslimat adresim Ankara/Altındağ. Ürünün ücretini ödedim, ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürün elime ulaştı ne de siparişimle ilgili...

Bundan üç gün önce Kumtel'in sitesinden iki adet vantilatör aldık, ancak kargoya verilmedi. Hem WhatsApp'tan hem de telefonla arayarak sormak istedim fakat ne yazan var ne de telefonu açan var. Gerçekten çok ilgisizler, bir daha Kumtel'den alışveriş yapmayacağım. Pişman ettiler. Evde küçük çocuğum v...

Kumtel firmasından ve kendi web sayfası üzerinden ürün satın aldım. Ne kaç gün içerisinde gönderileceği yazıyor, ne müşteri hizmetleri telefonlara bakıyor, ne de WhatsApp mesajlarına cevap veriyor. Yazık, adı büyük gibi görünen ancak kendisi küçük kalmış bir firma. İnsan en azından mesaja ya da tele...

3'lü ankastre set aldık. Kurulum için arıyoruz kimse geri dönüş yapmıyor yardımcı olan yok kimseye hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyoruz WhatsApp üzerinden mesaj atıyoruz yardımcı olan yok bekliyoruz kurulum için bu kadar zor olmamalı. Çözümün sağlanmasını istiyoruz. Arıyorum arıyorum açan da yok kaç...

Trendyol üzerinden 3 adet Kumtel ktf 201 LED Işıklı Uzaktan Kumandalı Tavan Vantilatörü satın aldım boraks firmasından ürün 1 hafta içerisinde bozuldu bir tanesini iade ettim. Kalan 2 ürün ise 16 gün sonra bozuldu. Kumtel yetkili servisleri birbirlerine paslıyorlar kimsede bilgi yok. Kumtel internet...

Kumtel Kuşadası'nda ankastre set aldım. Yetkili servis için 0850 333 5685 numaralı telefonunu defalarca aradığım halde kimseye ulaşamadım, form doldurdum kimse ilgilenmedi WhatsApp tan yazdım. Cevap veren olmadı. Nasıl bir firma bu merak ediyorum. Ben kendim kursam garantiden çıkıyormuş. Ne yapmam l...

21 Temmuz'da Kumtel'in ankastre setini aldım. Müşteri hizmetlerini aradım ama ulaşamadım. WhatsApp hattı ile görüştüm, dönüş sağlandı. Kurulum randevumu oluşturdum fakat bir haftadır gelen giden yok. Acilen çözüm sunulmasını istiyorum. Bir daha Kumtel'in önünden dahi geçmem.

Kumtel Hac 3 Sulu Vantilatör: Kurulumu Bilinmeyen, Desteksiz, Pişmanlık Yaratan Ürün Trendyol üzerinden Kumtel Hac 3 adlı sulu vantilatör aldım. Bu markayı ilk kez tercih ettim. Arçelik ve Beko gibi güvenilir markalar yerine Kumtel’i seçtiğime bin pişmanım. Ürünün kutusundan çıkan 44 sayfalık kull...

3'lü ankastre set aldık. Kurulum için arıyoruz kimse geri dönüş yapmıyor yardımcı olan yok kimseye hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyoruz WhatsApp üzerinden mesaj atıyoruz yardımcı olan yok bekliyoruz kurulum için bu kadar zor olmamalı. Çözümün sağlanmasını istiyoruz

Kurulum için oyalıyorlar. 3 gündür görüşme halindeyiz, her gün WhatsApp'tan yazışıyoruz; ne gelen var ne giden. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Sürekli aynı sorular soruluyor; 'Kabin var mı?' diye soruyorlar, 'Var.' diyorum, fotoğrafını atıyorum, 'Elinizde mi?' diyorlar.

Fırınım çalışmıyor diye uzun süredir arıza için gelmelerini bekliyorum. Birinde bana elimizde gerekli parça yok zaten arıza için yeterli detay yazmamışsınız diye iptal ettirip yeni kayıt oluşturdular ama detaylı bir şekilde belirtmiştim. Sonraki randevularımda her seferinde aradığımda saat veremeyiz...

Yaklaşık 10 gün önce BİM'den klima aldık. Üzerinde yazan servis numarasını defalarca aramamıza rağmen bir türlü ulaşamadık. Sincan yetkili servisin numarasını bulduk, orayı da açmıyorlar, üstelik bir de meşgule atıyorlar. En son, iki sefer kurulum için yetkili servise gittim. Dün, bizi arayacakların...

Kumtel'den ankastre set aldım fiyat performans var diye. Fakat ürün BİM marketten 1 haftada geldi. Kurulum için siteden kaydolayım dedim çünkü müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Kurulum için kayıt açtım ve arada bir cevap veren WhatsApp hattına da sordum ne zaman gelirler diye 3-5 gün içeri...

Kurulum için talepte bulundum, ancak dönüş olmayınca müşteri hizmetlerine önce WhatsApp hattından, sonra telefonla, en sonra canlı destekten ulaşmaya çalıştım. Ancak Kumtel'e ulaşmak hiçbir şekilde mümkün değil. Elimde ürün bekliyorum, garantisi olsun diye kullanamıyorum.

Müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. Kumtel marka bir dikey süpürge aldım şarj yeri koptu 2. Kez hiçbir yerde bulamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum WhatsApp dan yazıyorum sorunu anlatarak 30 dakika sonra mesaj atıp sizden dönüş alamadık diye yazıyorlar. Tekrar yazıp bekliyorum. Cevap yok. B...

İlgili markadan satın aldığım buzdolabı, 21.07.2025 tarihinde adresime ulaştı. Kurulum için aradığımda 22.07.2025 tarihinde geleceklerini belirttiler. Ancak hiç kimse gelmedi ve arayan bile olmadı. 2 gündür arıyorum ve 20 dakika telesekreter dinletip bir türlü bağlanmıyorlar. WhatsApp destek hattınd...

3'lü ankastre set aldık. Kurulum için aradılar. 5 dakika gecikeceğimi söyledim, gelen arkadaş kesinlikle beklememiş ve iş yapmak istemiyor gibi davrandı. Sonra arıyorum, açmıyor. WhatsApp üzerinden yazdım, çok basit ve kötü bir üslup kullandı. Kesinlikle eve sokulacak biri değil. Ayrıca kesinlikle ç...

Kumtel ankastre set kurulumu için sipariş verdiğim günden beri, hem arayarak hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Her aramamda en az on dakika bekliyorum. Tarafıma bir dönüş sağlanmadı. İvedilikle tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Kumtel vantilatör ürünümün tuşunda sorun vardı aşağıda paylaştığım yetkili servise verdik. Vantilatörün gövdesi ve üstünün bağlantısı o kadar kötü yapılmış ki dik durmuyor servisten şikayetçiyim. Kumtel'in ne çağrı merkezi ne WhatsApp hattından cevap alamıyorum. Buradan sonra Tüketici Hakları'na şik...