Kumtel whatsapp

27 Ağustos 2025 tarihinde Kumtel Dokunmatik Ankastre Set - 8 Prog model ürünümün kurulumu için başvuru yaptım. Hem internet üzerinden form doldurdum (başvuru numaralarım: 9537761, 9537763), hem de WhatsApp ve telefon yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak bir haftadır hiçbir şekilde t...

Kumtel marka aldığım set üstü ocak ve aspiratörün kurulumu için 5 iş günü denmesine rağmen, 8. günde müşteri hizmetleri şikayetiyle başka bir ilçeden ekip geldi. Aspiratörün eski söküm ücreti söylenmişti; ancak set üstü ocak söküm ücreti adı altında da ücret ödemek zorunda kaldım. Şimdi ise servis h...

20/06/2025 tarihinde BİM’in online alışveriş platformundan Kumtel Kmpac-7 model mobil klima satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, hava çıkış tarafındaki pervazın kırık olduğunu fark ettim. İade etmek istemediğim için Kumtel yetkili servisiyle hem WhatsApp üzerinden hem de doğrudan iletişime geçerek k...

Geçen hafta Cumartesi günü Kumtel marka vantilatör satın aldım. Evde montajını yaparken, vantilatör telinin ortasına takılan plastik aparatın eksik olduğunu fark ettim. Ardından Kumtel müşteri hizmetlerine WhatsApp ve e-posta yoluyla ulaştım, ancak yanıt alamadım.

Kumtel KO-40TAHDF-A0E ankastre camlı siyah ocak satın aldık ve 22 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden teslim edildi. Kurulum için Kumtel müşteri hizmetlerini aradık, SMS ile yönlendirme yapıldı ve gerekli talebi ilettik fakat herhangi bir dönüş alamadık. WhatsApp üzerinden de yazmamıza rağm...

13.08.2025 tarihinde BİM’den Kumtel HDW 01 bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün teslimatı için sekiz gün bekledim ve 21.08.2025’te ürün elime ulaştı. Ancak, teslimattan bu yana bir haftadır kurulum yapılmasını bekliyorum. Kumtel müşteri hizmetlerine hem telefon hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çal...

Kumtel HI6-4TB model ocağı yaklaşık 20 gün önce İdefix üzerinden 6.400 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün zamanlama fonksiyonu ilk günden beri çalışmıyor; zamanlı kapatma özelliği devreye girmediği için yangın tehlikesi atlattım. Bu durum hem benim hem de başkalarının can güvenliğini ciddi şekilde risk...

Kumtel DA6 835 A0J model ankastre seti Hepsiburada üzerinden yeni satın aldım. Ürünün kurulumu için üç gündür müşteri hizmetlerine telefon, form ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü geri dönüş alamadım. Sadece WhatsApp üzerinden otomatik bir mesaj gönderildi fakat sonrasında he...

21.08.2025 günü Kumtel hfr-100 3 çekmeceli dikey dondurucuyu Şanlıurfa Karaköprü Balıkayağı Caddesi’indeki BİM mağazasından satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde orta çekmecesinin kırık olduğunu fark ettim. Faturamı saklıyorum. Öncelikle Kumtel Şanlıurfa Karaköprü servisini aradım, ancak bu konuda ya...

Kumtel ankastre ocak kullanıyorum. 6 aydır ocak gözlerinden biri çalışmıyor ve bu süreçte teknik servise ulaşmak için telefon, mail, WhatsApp ve internet sitesi dahil her yolu defalarca denedim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hizmet kalitesi son derece yetersiz, müşteri temsilcileri ise i...

Kumtel ko-40 model ankastre setimin kurulumu için 21.08.25 tarihinde saat 12.02’de hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de web sitesi üzerinden randevu talebi oluşturdum. Müşteri hizmetlerine uzun süre ulaşmaya çalışmama rağmen telefonum bağlanmadı. Web sitesi üzerinden başvuru yaptıktan sonra ise ...

Kumtel’den aldığım ankastre fırının içerisindeki ışık 3 hafta önce arızalandı ve yanmamaya başladı. Ürünümü yaklaşık 1 yıl önce aldım ve garanti kapsamında. Sorunun çözülmesi için Kumtel’in internet sitesindeki arıza formunu üç kez doldurdum, ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şek...

13.08.2025 tarihinde Balıkesir Kepsut adresimde kullanılmak üzere Kumtel ankastre seti satın aldım ve hemen ardından kurulum talebi oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen yetkili servis gelmedi. Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir...

15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel B66 SF2 model fırının düğmesi, ürünü ilk kez kullandığım aynı gün bozuldu. Düğme kapalı pozisyonda yan duruyor ve bu sorun ilk kullanımda meydana geldi, o zamandan beri de devam ediyor. Ürün henüz yeni ve 2 yıl garantili olmasına rağmen, müşteri...

Kumtel internet sitesi üzerinden 13.759 TL ödeyerek Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set (sipariş no: KM8554232319) satın aldım. Ürünüm 11.08.25 tarihinde İstanbul Çekmeköy adresime teslim edildi ve hemen ardından kurulum talebi oluşturdum. Yetkili servis 16.08 tarihinde geleceğini söy...

Kasım ayında Kumtel’in kendi internet sitesinden satın aldığım KM4178498548 model şarjlı mop, sadece 3-4 kez kullandıktan sonra şarj olmamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında 3 kez yetkili servise götürdüm, her seferinde “yapıldı” denilerek tarafıma teslim edildi ancak sorun hiçbir şekilde çözülmed...

10.08.2025 tarihinde Kumtel 3’lü set ankastre ürününü satın aldım ve kurulum için hemen talep oluşturdum. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için bir ekip gönderildi. Kurulumun yapılacağı adres Küçükçekmece’dir. Müşteri hizmetlerine telefon ve WhatsApp üzerinden defal...