Kumtel Vantilatör

https://www.kumtel.com web sitesi üzerinden 31 Temmuz 2025 tarihinde 3 adet Kumtel ktf-330 Siyah Vantilatör 16'' (5P) siparişi verdim lakin 5 gün oldu. Kargoya verilmedi. Çağrı merkezini arıyorum onlarca dakika bekledim bağlanamadım. WhatsApp destek hattından destek talep ettim saat geçti. Cevap yaz...

Çok kötü hizmet! 10 gün önce bir vantilatör sipariş ettim. Siparişimin ikinci gününde kargoya verildi diye bildirim geldi. Hatta kargodan takip kodu bile geldi. Ancak 10 gündür kargom yolda. Kargo şirketiyle görüştüm, bana Kumtel'in barkodu çıkarttığını fakat ürünü fiziksel olarak hala teslim etmedi...

Trendyol üzerinden Kumtel'den vantilatör aldım. Kaç gün oldu. Hâlâ kurulmadı. Kendimiz açarsak garanti kapsamında çıkıyormuş. Kendim kurduramıyorum. Ya ama servisine de ulaşamıyorum ki. Arıyorum dakikalarca bekliyorum ama yok. En son 22 dakika bekledim ve bağlanmadı. Sanki böyle bir firma hiç yok gi...

01.08.2025 tarihinde Kumtel’in kendi sitesinden KM5857****56 numaralı siparişimi verdim. Siparişi sonrasında iptal ettim. Ancak sistemde siparişin “iade başlatıldı” olarak göründüğünü fark ettim ve ortada olmayan bir ürün için iade etmem isteniyor. Param ise hala tarafıma gönderilmedi. Cumartesi gü...

13.07.2025 tarihinde Kumtel'in online sitesinden sipariş verdiğim vantilatör için, aynı gün Aras Kargo'ya verildiğine dair mesaj aldım. Ancak, aradan zaman geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Aras Kargo'yu aradığımda, adıma herhangi bir kargo bulunmadığı söylendi. Müşteri temsilcisini aradığımda i...

Avsasas internet sitesi üzerinden Kumtel marka bir vantilatör aldım. Parçası yanlış geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda Kumtel'in servisine yönlendirdiler. Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda ise Esio teknik servise yönlendirdiler ve oradan parça temini yapılabileceğini söylediler. Ben de vaki...

Km1915 785432 numaralı siparişim, 13/07/2025 tarihinde verdiğim halde gelmedi. Destek hattını defalarca aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen, 'Sizinle iletişime geçilecektir' deniliyor fakat kimse iletişime geçmedi ve siparişim gelmedi. Aynı ürünü evime iki kez sipariş ettim ve geldi, fakat ...

Kumtel marka vantilatörümü bugün Trendyol üzerinden teslim aldım. Ürünün uzun dik durmasını sağlayan iskelet parçası kutudan eksik çıktı. Eksik parça için önce Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, servis numarası verdiler. Teknik servisi aradığımda ellerinde parça olmadığı ve tedarik edemeyecekleri b...

Kumtel’den aldığım ktf-310 model vantilatör elime ulaştığında, arka motor kısmının yamuk olduğunu ve içinde kırıklar bulunduğunu fark ettim. Ürün tamamen yeni gelmişti ve kutusunu açar açmaz bu şekilde sorunlu olduğunu gördüm. Yaşadığım bu durumu Kumtel müşteri hizmetlerine ilettim, bana “İade olara...

Kumtel'in internet sitesinden vermiş olduğum sipariş ile ilgili olarak asla bilgi alamıyorum. Kesinlikle ulaşamıyorum. 30.07.2025'te aldığım ürün hakkında bilgi almak için iletişim kurabileceğim kimse yok. Kendi maillerinde şöyle bir ibare var: Sözleşme konusu ürün, yasal 3 günlük süreyi aşmamak ko...

Kumtel’in kendi web sitesinden Kumtel KTF395 vantilatör siparişi verdim (sipariş no: KM1912751517). Siparişi 3 gün önce vermeme rağmen hala kargoya verilmedi. Teslimat adresim Kayseri merkezde, gönderim yeri de Kayseri Organize Sanayi olduğu halde ürün kargoya teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini ...

Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden, 30 Temmuz tarihinde KM5415****67 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde bir adet kule tipi vantilatör ve iki adet tavan vantilatörü bulunuyordu. Ödemesini online olarak, toplam 4.297 TL tutarında yaptım. Ancak bugüne kadar ürünlerim teslim edilmedi. T...

Kumtel vantilatörü 2 gün önce online resmi sitesinden aldım. Ürün hakkında bilgi almak için müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Siparişin alındıktan sonraki işleyişi, kargoya verilip verilmediği veya nasıl ulaşım sağlanacağı hakkında bilgi almak en doğal hakkım; fakat iletişim kuramıyo...

10 gün önce Kumtel sitesinden sipariş verdiğim vantilatör, 2 gün sonra kargoya verildi olarak sisteme girilmiş fakat gerçekte kargoya verilmemiş. Kargo firması da bu şekilde bilgi verdi. Dün ise kargoda iade olarak görünüyor. 2 gündür Kumtel'i arıyorum fakat müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Süre...

Trendyol üzerinden Kumtel 290 model vantilatör aldım. Dün elime ulaştı ama kutunun hem altı hem üstü patlaktı. Ayakları bağlayacak parçası ve vida somunları eksikti. Kargo sürecinde kaybedildi veya eksik ürün konuldu. Trendyol'a yazdım. Çağrı merkeziyle iletişime geçebilirsiniz diyorlar. Çağrı merke...

Ürünün montajını yaptım çalıştırmaya başlayacağım sıra ürünü dik pozisyona getirdim koruma ızgarasını tutan plastik somon çıktı vantilatörü çalıştırmadım. Bu haliyle bıraktım zaten motoru çok çok kötü kokuyor kullanılmış gibiydi. Kalitesiz malzeme...

28 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel'in resmi internet sitesinden Kumtel 3in1 sanayi tipi vantilatör 18" ktf-310 modelini sipariş ettim. Sipariş numaram KM3595323959 ve teslimat adresim Ankara/Altındağ. Ürünün ücretini ödedim, ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürün elime ulaştı ne de siparişimle ilgili...

30/07/2025 tarihinde İnternete Kumtel firmasına kule tipi soğutucu şipariş verdim. Daha sonra müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşmak imkansız açmıyorlar. Nasıl bir firma şikayet edecek yer yok. Sipariş ne zaman kargoya verilecek öğrenmek istiyorum ama çok zor. Benimle iletişime geçilmesini rica ediyo...

Bundan üç gün önce Kumtel'in sitesinden iki adet vantilatör aldık, ancak kargoya verilmedi. Hem WhatsApp'tan hem de telefonla arayarak sormak istedim fakat ne yazan var ne de telefonu açan var. Gerçekten çok ilgisizler, bir daha Kumtel'den alışveriş yapmayacağım. Pişman ettiler. Evde küçük çocuğum v...

30/07/2025 tarihinde İnternete Kumtel firmasına kule tipi soğutucu şipariş verdim. Daha sonra müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşmak imkansız açmıyorlar. Nasıl bir firma şikayet edecek yer yok. Sipariş ne zaman kargoya verilecek öğrenmek istiyorum ama çok zor. Benimle iletişime geçsinler O****** S***...

Kumtel firmasından ve kendi web sayfası üzerinden ürün satın aldım. Ne kaç gün içerisinde gönderileceği yazıyor, ne müşteri hizmetleri telefonlara bakıyor, ne de WhatsApp mesajlarına cevap veriyor. Yazık, adı büyük gibi görünen ancak kendisi küçük kalmış bir firma. İnsan en azından mesaja ya da tele...