Kumtel Vantilatör

Kumtel marka vantilatörümü bugün Trendyol üzerinden teslim aldım. Ürünün uzun dik durmasını sağlayan iskelet parçası kutudan eksik çıktı. Eksik parça için önce Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, servis numarası verdiler. Teknik servisi aradığımda ellerinde parça olmadığı ve tedarik edemeyecekleri b...

Kumtel’den aldığım ktf-310 model vantilatör elime ulaştığında, arka motor kısmının yamuk olduğunu ve içinde kırıklar bulunduğunu fark ettim. Ürün tamamen yeni gelmişti ve kutusunu açar açmaz bu şekilde sorunlu olduğunu gördüm. Yaşadığım bu durumu Kumtel müşteri hizmetlerine ilettim, bana “İade olara...

Kumtel'in internet sitesinden vermiş olduğum sipariş ile ilgili olarak asla bilgi alamıyorum. Kesinlikle ulaşamıyorum. 30.07.2025'te aldığım ürün hakkında bilgi almak için iletişim kurabileceğim kimse yok. Kendi maillerinde şöyle bir ibare var: Sözleşme konusu ürün, yasal 3 günlük süreyi aşmamak ko...

Kumtel’in kendi web sitesinden Kumtel KTF395 vantilatör siparişi verdim (sipariş no: KM1912751517). Siparişi 3 gün önce vermeme rağmen hala kargoya verilmedi. Teslimat adresim Kayseri merkezde, gönderim yeri de Kayseri Organize Sanayi olduğu halde ürün kargoya teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini ...

Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden, 30 Temmuz tarihinde KM5415****67 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde bir adet kule tipi vantilatör ve iki adet tavan vantilatörü bulunuyordu. Ödemesini online olarak, toplam 4.297 TL tutarında yaptım. Ancak bugüne kadar ürünlerim teslim edilmedi. T...

Kumtel vantilatörü 2 gün önce online resmi sitesinden aldım. Ürün hakkında bilgi almak için müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Siparişin alındıktan sonraki işleyişi, kargoya verilip verilmediği veya nasıl ulaşım sağlanacağı hakkında bilgi almak en doğal hakkım; fakat iletişim kuramıyo...

10 gün önce Kumtel sitesinden sipariş verdiğim vantilatör, 2 gün sonra kargoya verildi olarak sisteme girilmiş fakat gerçekte kargoya verilmemiş. Kargo firması da bu şekilde bilgi verdi. Dün ise kargoda iade olarak görünüyor. 2 gündür Kumtel'i arıyorum fakat müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Süre...

Trendyol üzerinden Kumtel 290 model vantilatör aldım. Dün elime ulaştı ama kutunun hem altı hem üstü patlaktı. Ayakları bağlayacak parçası ve vida somunları eksikti. Kargo sürecinde kaybedildi veya eksik ürün konuldu. Trendyol'a yazdım. Çağrı merkeziyle iletişime geçebilirsiniz diyorlar. Çağrı merke...

Ürünün montajını yaptım çalıştırmaya başlayacağım sıra ürünü dik pozisyona getirdim koruma ızgarasını tutan plastik somon çıktı vantilatörü çalıştırmadım. Bu haliyle bıraktım zaten motoru çok çok kötü kokuyor kullanılmış gibiydi. Kalitesiz malzeme...

+1

28 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel'in resmi internet sitesinden Kumtel 3in1 sanayi tipi vantilatör 18" ktf-310 modelini sipariş ettim. Sipariş numaram KM3595323959 ve teslimat adresim Ankara/Altındağ. Ürünün ücretini ödedim, ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürün elime ulaştı ne de siparişimle ilgili...

30/07/2025 tarihinde İnternete Kumtel firmasına kule tipi soğutucu şipariş verdim. Daha sonra müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşmak imkansız açmıyorlar. Nasıl bir firma şikayet edecek yer yok. Sipariş ne zaman kargoya verilecek öğrenmek istiyorum ama çok zor. Benimle iletişime geçilmesini rica ediyo...

Bundan üç gün önce Kumtel'in sitesinden iki adet vantilatör aldık, ancak kargoya verilmedi. Hem WhatsApp'tan hem de telefonla arayarak sormak istedim fakat ne yazan var ne de telefonu açan var. Gerçekten çok ilgisizler, bir daha Kumtel'den alışveriş yapmayacağım. Pişman ettiler. Evde küçük çocuğum v...

30/07/2025 tarihinde İnternete Kumtel firmasına kule tipi soğutucu şipariş verdim. Daha sonra müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşmak imkansız açmıyorlar. Nasıl bir firma şikayet edecek yer yok. Sipariş ne zaman kargoya verilecek öğrenmek istiyorum ama çok zor. Benimle iletişime geçsinler O****** S***...

Kumtel firmasından ve kendi web sayfası üzerinden ürün satın aldım. Ne kaç gün içerisinde gönderileceği yazıyor, ne müşteri hizmetleri telefonlara bakıyor, ne de WhatsApp mesajlarına cevap veriyor. Yazık, adı büyük gibi görünen ancak kendisi küçük kalmış bir firma. İnsan en azından mesaja ya da tele...

Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden Kumtel ktf 310 model vantilatör satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri neredeyse hiç hava üflemiyor ve performansı çok zayıf. Vantilatörü çok az kullandım ancak beklediğim serinletme etkisini kesinlikle vermiyor. Bu sorunla ilgili olarak Kumtel müşteri hizm...

Kumtel vantilatörümün ayağı kırıldı ve hiç çıkarmamama rağmen bu sorun oluştu. Bu ürünü taşıyamayacak mıyız, gerçekten şaşırtıcı bir durum. Yedek parça gönderilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Birçok kullanıcıda da aynı şikayeti gördüm. Ürünü 2 yıl garantili diye Trendyol'dan aldım;...

Trendyol üzerinden 3 adet Kumtel ktf 201 LED Işıklı Uzaktan Kumandalı Tavan Vantilatörü satın aldım boraks firmasından ürün 1 hafta içerisinde bozuldu bir tanesini iade ettim. Kalan 2 ürün ise 16 gün sonra bozuldu. Kumtel yetkili servisleri birbirlerine paslıyorlar kimsede bilgi yok. Kumtel internet...

Kumtel web sitesinden bir vantilatör aldım. Ödemeyi yaptım. Ancak siparişim oluşmadı. Sipariş durumu hatalı gözüküyor. Sorunu çağrı merkezine bildirdim. İşlem sırasına göre bu durumun inceleneceği söylendi. Ancak ne zaman dönüş yapacakları belli değil. Aldığım şey yaz mevsiminde kullanmak için sonuç...

KTF-310 18" 3 in 1 Sanayi Tipi Vantilatör ürününü Trendyol üzerinden, Kumtel'in kendi mağazasından satın aldım. Ürün içeriğinde eksik parça vardı ve bu durumu bildirmek için hem telefonla hem de canlı destek üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Ancak, 1 saat boyunca operatörde bekletildim ve hiçbir...