Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Vantilatör
Kumtel Tavan Vantilatörü 3 Ayda Arızalandı: Gürültü Ve Dönme Sorunu

ID:33601417

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Tavan Vantilatörü 3 Ayda Arızalandı: Gürültü Ve Dönme Sorunu

Zafer

Kumtel

07 Eylül 2025 13:46

565

Yaklaşık 3 ay önce Kumtel'in lamba ve tavan vantilatörü olan modelini aldım. 3 ay kullandıktan sonra hemen arıza verdi. Lambası sorunsuz yanıyor, evet; ancak pervane kısmından çok fazla ses geliyor. Bazen dönüyor, bazen dönmüyor. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme

30 Kasım 2025 02:13

Kumtel marka ktf-201 model tavan vantilatörünü BİM mağazalarından satın aldım. Ürün arızalandığı için 12.09.2025 tarihinde servise teslim ettim ve 000835 numaralı servis fişim düzenlendi. Servis, garanti kapsamında parça olmadığını ve bu nedenle ürünü yapamayacaklarını belirtti.

Bunun üzerine Kumtel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü servise teslim etmemi, arızalı ürünün yerine yeni bir ürün çıkışı yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de arızalı ürünümün yerine yeni ürün gönderildi.

Hem ürünsüz kaldım hem de süreçle ilgili net bir bilgi alamadığım için mağdur oldum. Arızalı ürünüm için müşteri hizmetlerinin taahhüt ettiği şekilde yeni ürün gönderiminin ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Kumtel

09 Eylül 2025 13:01 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz ,Zafer G. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Zafer

02 Kasım 2025 14:30

Yeni ve başka ürün gönderilecek dendi, ancak aradan yaklaşık 1 ay geçti ne ürün geldi, ne de bilgi verildi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Kumtel Tavan Vantilatörü İçin Değişim Talebi

Murat

Kumtel

01 Temmuz 2025 13:10

1.523

Kumtel Tavan ledli vantilatör 1 ayda kademe ayarları bozuldu. 08.06.2025 tarihinde almış olduğumuz Kumtel ledli tavan vantilatörü 30.06.2025 tarihinde sesler gelerek kademe ayarı artmıyor pervaneler hızlı dönmüyor en son 4 ayarda bazen çalışıyor. Bazen çalışmıyor kısa zamanda bozulması tuhaflık var,...

kisa-surede-arizalanan-kumtel-tavan-vantilatoru-icin-degisim-talebi-2.jpg

1 Destek

Arızalı Vantilatörün Tamiri Yapılmadı, İade Talebim Reddedildi

Caner

Kumtel

08 Eylül 2025 12:46

373

Kumtel ktf-201 LED Işıklı Uzaktan Kumandalı Tavan Vantilatörü’nü 2025 Mayıs ayında BİM Market’ten satın aldım. Ürünü aldıktan henüz bir hafta geçmeden pervane kısmı dönmemeye başladı ve arızalandı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında 2025 Mayıs ayında servise teslim ettim. Ancak 3 ay geçmesine ra...

Selçuk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kumtel Vantilatör Dönüyor Esinti Yok

Selçuk

Kumtel

11 Haziran 2024 21:42

1.617

Yaklaşık 13 ay önce satın aldığım Kumtel-ktf285 vantilatörden çok şikayetçiyim. Aldığım günden beri makinenin pervanesi dönüyor fakat hiçbir şekilde b...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kumtel Vantilatör Esinti Vermiyor

Mehmet

Kumtel

30 Ağustos 2024 16:48

5.318

Yaklaşık 2 ay önce Kumtel vantilatör aldım. Aldığım günden beri makinenin pervanesi dönüyor fakat hiçbir şekilde bir esinti vermiyor. Boşa çalışıyor, ...

#KTF-258W Kule

Sude sonuçtan çok memnun

Çözüldü