Kumtel Vantilatör merkezi

19.09.2025 tarihinde aldığım Kumtel hac-03 model dikey vantilatör, aldıktan yaklaşık bir ay sonra pompa arızası nedeniyle çalışmamaya başladı. Ürünü Manisa Merkez Şen Soğutma servisine teslim ettik ve yaklaşık 45 gündür mağduriyet yaşıyoruz. Ürünümüz garanti kapsamında ve belgelerimiz serviste mevcu...

Kumtel kuf 106 model vantilatörü satın aldıktan sadece 15 gün sonra ürün arızalandı ve çalışmamaya başladı. Garantili olduğu için 18.07.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki yetkili servise teslim ettim ve servis kayıt numaram 9296995’tir. O günden bu yana yaklaşık 3 aydır “merkezden parça bekle...

26.07.2025 tarihinde Kumtel kft-201 tavan vantilatörümü çalışmadığı için garanti kapsamında yetkili servise teslim ettim. Servis, yasal süre içerisinde tamiri yapılamadığından ürünün değişim yapılacağını belirtti ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yeni ürün de gö...

Yaklaşık 3-4 sene önce ktf 270 model Kumtel marka vantilatör satın aldım. Ankara'da ikamet ettiğim için servis ve yedek parçada sıkıntı yaşamayacağımı düşündüm. Geçen hafta vantilatörün pervanesi kırıldı. Yenisini almak için servise ulaşmaya çalıştım. Ancak Ankara'daki Sincan ve Altındağ servislerin...

Kumtel’in kendi web sitesinden Kumtel KTF395 vantilatör siparişi verdim (sipariş no: KM1912751517). Siparişi 3 gün önce vermeme rağmen hala kargoya verilmedi. Teslimat adresim Kayseri merkezde, gönderim yeri de Kayseri Organize Sanayi olduğu halde ürün kargoya teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini ...

Trendyol üzerinden 3 adet Kumtel ktf 201 LED Işıklı Uzaktan Kumandalı Tavan Vantilatörü satın aldım boraks firmasından ürün 1 hafta içerisinde bozuldu bir tanesini iade ettim. Kalan 2 ürün ise 16 gün sonra bozuldu. Kumtel yetkili servisleri birbirlerine paslıyorlar kimsede bilgi yok. Kumtel internet...

Kumtel.com üzerinden satın aldığım #ktf 340 model vantilatörün kurulumu sırasında civatalarının eksik olduğunu fark ettim. Ürünü yeni almış olmama rağmen bu durum beni mağdur etti. Kumtel müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ancak bana en yakın servisi aramamı söyledi. Servis ise ürünün eksik p...

Kumtel vantilatör ürünümün tuşunda sorun vardı aşağıda paylaştığım yetkili servise verdik. Vantilatörün gövdesi ve üstünün bağlantısı o kadar kötü yapılmış ki dik durmuyor servisten şikayetçiyim. Kumtel'in ne çağrı merkezi ne WhatsApp hattından cevap alamıyorum. Buradan sonra Tüketici Hakları'na şik...

Merhabalar, 8 Temmuz salı günü Trendyol da Kumtel yetkili servisi boraks firmasından vantilatör aldım. 14 Temmuz pazartesi günü teslim edildi ancak içinden uzatma borusu çıkmadı. Yetkili servis boraks ile iletişime geçtiğimde yetkili servisten temin edebileceğim belirtildi. Ancak bulunduğum ilçedeki...

14 Haziran Cumartesi günü BİM Mağazasından Kumtel KTF340 Vantilatör Satın aldım. Montajını yaptığımda içindeki 1 adet pervanenin eksik olduğunu fark ettim. Türk firması olduğu için ve güvendiğim için de gidip iade ile uğraşmayıp kısa sürede temin edeceklerini düşünerekten yedek parça ile ilgili ka...

Geçen yıl almış olduğum vantilatör kusurlu olarak tarafıma ulaştı. Kendileriyle görüştükten sonra ürünü servise götürmem istendi. Servise teslim ettim. Merkezden aranıp yenisini göndereceklerini söylediler. Aradan yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma ne gönderi yapıldı ne de bilgi verildi...

2 gün önce BİM den aldığım Kumtel vantilatörün bir aparatı eksik çıktı. İade talep etmeme rağmen ya da eksik parçanın tedarikini sağlayamayacaklarını söylüyorlar. 'Biz sadece böyle bir sorumsuzluk olamaz. İade kabul edilmese dahi ürünü teslim almayacağımı belirttim. İlçede yaşıyorum ve bana merkeze ...

Merhaba, Bugün BİM'den Kumtel kule tipi vantilatör satın aldım. Eve gelip kutusundan çıkarıp bağladım ancak cihazı ilk 'on' konumuna getirdiğimde içinden dikiş makinesi sesi gibi çıt çıt sesler geldiğini duydum. Tuhaf ve rahatsız edici bir ses, tekrar açıp kapattım ancak ses gitmedi. Cihaz normal k...

Kumtel.com sitesi üzerinden siparişini verdiğim 'Kumtel 3in1 Sanayi Tipi Vantilatör 18'' ktf-310' ürünü uzun zaman geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Konu hakkında bilgi almak için kumtel.com sitesi üzerinden canlı desteğe bağlanıyorum, cevap yok. Kumtel çağrı merkezi numarası olan 0850 333 5685'i ...

Kumtel'den Hepsiburada üzerinden vantilatör satın aldım. Malzeme kalitesi çok kötü, eksik (1 ayağı yoktu). Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, en sonunda ulaştım. Bana vantilatörü alıp yetkili servise götürüp oradan seri numarasını göstererek sisteme eksik parça girişi yapmalarını istediler. ...

Kumtel'in web sitesinden 475147860 sipariş numaralı bir ürün aldım. Ürün kargoya verilmedi. Bu yüzden müşteri hizmetlerine 2 gündür ulaşmaya çalışıyorum. Hem çağrı merkezi hem de WhatsApp hattından denedim, fakat ne telefonu açan var ne de dönüş yapan var. Bu kadar müşteri desteği kötü olan bir firm...

14.07.2023 tarihinde kumtel.com üzerinden 164363480 numaralı sipariş ile vantilatör satın aldım, aynı gün Sendeo kargoya teslim edildi, kargo firması da ancak 20.07.2023 tarihinde tarafıma ulaştırabildi, bu da ayrı bir konu adresi bulamadı vs., Ürünü açtım kırık, iade oluşturdum iade edeceğim buraya...

Kumtel in kendi web sitesinden aldığım vantilatörün ayağı kırık şekilde, ayıplı/kusurlu mal olarak teslim edildi. Kargoda oluşabilecek bir zarar değil. Ayağın telafisi için arıyorum müşteri hizmetleri iade edin. İsterseniz diyor, parça tedariği sağlamıyor. Bir de bakın web sitemizden servisler halle...