Satın Aldığım Vantilatörün Eksik Parçası Gönderilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor



Merhaba, Kumtel marka kule tipi vantilatörümü garantiye verdim, üzerinden 1 aydan fazla geçti. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Garantiye verdiğim yeri aradım, 'Biz fabrikadan yenisini istedik' dediler; ancak haftalardır asla bir bilgi alamıyorum. Bu sıcaklarda mağdur olduk. Biz bu ürünü yazın k...
Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden Kumtel ktf 295 model vantilatör satın aldım. Sitede “ücretsiz kurulum” yazdığı için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretsiz kurulum hizmeti veremediklerini, kurulumu kendim yapmam gerektiği...
Kumtel marka bir vantilatör aldım, 25 Haziran tarihinde. Bugün 5 Ağustos, halen elime geçmedi. 10 kere aradım, her seferinde yetkili birimlere talep g...

Avsasas internet sitesi üzerinden Kumtel marka bir vantilatör aldım. Parçası yanlış geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda Kumtel'in servisine yönlendirdiler. Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda ise Esio teknik servise yönlendirdiler ve oradan parça temini yapılabileceğini söylediler. Ben de vaki...
Kumtel marka vantilatörümü bugün Trendyol üzerinden teslim aldım. Ürünün uzun dik durmasını sağlayan iskelet parçası kutudan eksik çıktı. Eksik parça için önce Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, servis numarası verdiler. Teknik servisi aradığımda ellerinde parça olmadığı ve tedarik edemeyecekleri b...


Trendyol üzerinden 3 adet Kumtel ktf 201 LED Işıklı Uzaktan Kumandalı Tavan Vantilatörü satın aldım boraks firmasından ürün 1 hafta içerisinde bozuldu bir tanesini iade ettim. Kalan 2 ürün ise 16 gün sonra bozuldu. Kumtel yetkili servisleri birbirlerine paslıyorlar kimsede bilgi yok. Kumtel internet...
Kumtel marka 4 ayaklı vantilatörün ayakları kırıldı. Yedek parçasını temin etmek için araştırma yaptım ancak fiyat aralığı çok yüksek. Bu durum tamamen haksız kazançtır. Maliyeti düşük bir plastik parçaya 800-900 TL aralığında fiyat biçiyorlar. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

İnternet üzerinden Kumtel marka vantilatör aldım, 10 gün oldu. Ürün henüz gelmedi, ne arayan var ne soran. Kumtel sitesinden aldım. Ürünün ne zaman geleceği hakkında bilgi bile verilmedi. Başka bir marka alsaydım, şimdiye kadar defalarca gelirdi.
Kumtel vantilatör ürününü BİM mağazasından satın aldım. Kutu içerisinden pervanesi eksik çıktı. Kumtel'e hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. WhatsApp kanalından yazdım, geri dönüş bile yapılmadı. Kumtel gibi bir markaya yakıştıramadım. Doğrusu, bir daha asla tercih etmem; satış sonrası müşteri memnu...
27.06.2025 tarihinden Kumtel İnternet sitesi üzerinden KM7878337378 sipariş numarası ile ktf-330 Marka vantilatör aldım. Ürünü kurdum. Ekte yolladığım resimlerde de göründüğü üzere pervane kısmında ki koruma kapağı kutudan çıkmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Servis numarası verdiler. Bur...
Merhaba, Trendyol üzerinden Kumtel KTF-315V marka-model vantilatör almıştım. Ürünü 10-15 sefer ancak kullanmışımdır ona rağmen ayaklarında kırılmalar meydana geldi. Bir yerden bir yere çekerken aniden çıt sesi geldi. Yapıştırmak için de epey uğraştım fakat ayakları her seferinde düştü. Şu an hiçbir ...

Kumtel marka vantilatör aldım ancak içinden 1 ader pervane eksik çıktı. Kumtel'e ulaştığımızda oradakiler belki gelir belki gelmez gibi saçma sapan cümleler kurdu. Müşteri temsilcileri hiç yardımcı olmuyor. Vantilatör kurulu halde 5. Pervane bekliyoruz istiyoruz ama bize kesin gönderilecek ya da şöy...
Merhaba, bm'den Kumtel marka bir vantilatör aldım. Normalde Kumtel her yerde aynı kaliteyi sunmalı, ancak aldığım üründen dolayı bin pişman oldum. Vantilatör çalışırken sürekli sallanıyor ve kafa kısmı yerine oturmuyor, düşüyor. Düğmelerine bastığımızda ise hepsi aynı anda içeri göçtü. Garanti kapsa...

Hepsiburada'dan aldığım Kumtel vantilatör arıza yaptı. Garantili olduğu için Denizli Serinkan Kumtel servisine 15 gün önce bıraktım. Defalarca aramama...

Kumtel KTF-258W Kule Tipi Vantilatör aldım. Ürün arızalı şekilde geldi. İçindeki parçalardan bir ya da daha fazlası yerinden çıkmış ya da kırılmış. Hiç çalıştırmadım. Ürünü iade etmek için kargoya benim götürmem gerekliymiş. Kargo ücretini de benim ödemem lazımmış. İnceleme yapılıp 15 gün içinde yan...


Kumtel kule tipi vantilatörden iki tane internet aracılığıyla 14 Haziran 2024 tarihinde satın aldım. Bir tanesinin alt ayaklığı yoktu. Yetkili servisle görüştüm depolarının taşınma aşamasında olduğunu göndermelerinin biraz zaman alacağını söyledi. Ben de beklerim sıkıntı yok dedim. Daha sonraki ay y...
Adım Mehmet B*********. Adana ili Çukurova ilçesinde ikamet ediyorum. Ayrıca Çukurova ilçesi Güzelyalı Mahallesi Uğur Mumcu Bulvarı üstünde bulunan Güzelyalı Çay Evi'nin işletmecisi ve sahibiyim. Bu yıl içerisinde Kumtel marka 3 tane vantilatör aldım. Aldığım günden bir hafta sonra 2 vantilatör arız...
