5
Çözüldü
Kumtel Turbo Ankastre Fırının Aşırı Isınması Ve Eksik Tepsi İçin Ücretsiz Çözüm Talebi
5 Mart 11:171.961
"İlgililere teşekkür ediyorum Kumtel markası imajı efsane"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel soğutucu
301 şikayet
Kumtel Klimada Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis
4 Mart 12:005.861
25.07.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel kmsac-12 o 12000 BTU klima satın aldım. Kurulum için en geç 7 gün içinde ge...lineceği söylenmesine rağmen yetkili servis ancak 21 gün sonra geldi. Kurulum yapıldıktan sonra klima sadece 2 gün çalıştı ve ardından soğutma yapmamaya başladı. Bunun üzerine Kon
Kumtel Fanlı Isıtıcı Çalışmaz, Servis Geri Dönüş Yapmıyor
2 Mart 12:251.191
Kumtel LX-6331-A0M fanlı ısıtıcı soğutucuyu yaklaşık 10 ay önce bir spotçu aracılığıyla satın aldık, garanti belgesi de ...duruyor. Ürünü o dönemlerde kullanma ihtiyacı duymadığımız için hiç çalıştırmadık. Havalar soğuyup ürünü kullanmaya başladığımda ise cihazın maksimum iki üç dakika çalışıp durduğun
1
Kumtel Klima Montaj Hatası, Servis Kayıt İptali Ve Haksız Ücret Talebi
27 Şubat 11:054.998
26 Temmuz 2025 tarihinde BİM mağazasının e-ticaret sitesi üzerinden Kumtel Klima İnverter 12000 BTU model klimayı satın ...aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından oldukça geç bir tarihte yapıldı ve kuruluma gelirken bizden istenen malzemeleri de ayrıca temin ederek montajın yapılmasını sağladı
5
Çözüldü
Kumtel B66SF2 Ankastre Fırının Aşırı Isınması Ve Ücretsiz Onarım Talebi
24 Şubat 18:161.160
"Kısa sürede çözüm bulundu teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Ücretsiz Kurulum Sözünün Kırılması Ve Fırın Buharıyla Dolap Zararları
23 Şubat 17:221.148
"Kumtel markası değil de şikayet var temsilcisi songül hanıma teşekkür ediyorum çözüm odaklı yardımcı olmaya çalıştı öncelik olarak ücretsiz soğutucu fan takılmasını önerdi ve sonraki aşamada tekrar bir sorun olur ise yine yardımcı olacağını belirtti şu an için mutfak dolaplarıma bir şey yapamadığını ama fırınımı kullanabilmem için ücretsiz soğutucu fan takılması işlemini başlattı inşallah çözüm olur🙏"
+5
1
Kumtel Set Üstü Ankastre Ocakta Sürekli Alev Sönmesi ve Servis Sorunları
16 Şubat 19:321.281
Kumtel markalı set üstü ankastre ocak setini yaklaşık 4–5 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürün daha 2–3 aylıkken ocakta çak...mak kısmında çıt çıt arızası başladı ve alev kendi kendine sönme problemi ortaya çıktı. Aradan geçen zamanda bu sorunlar hiç düzelmedi, hâlâ ocakla resmen mücadele ediyorum. Bu ar
1
Kumtel Ankastre Fırın Kendiliğinden Kapanıyor Ve Değişim Reddedildi
8 Şubat 19:341.750
Kumtel ankastre set fırınımı Hepsiburada üzerinden satın aldım, ürünün alınmasının üzerinden daha bir buçuk yıl bile geç...meden ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık dört ay önce fırını normal kullanım sırasında çalıştırdığımda, pişen yemeğin buharı fırını etkiliyor ve fırın bir süre sonra kendi
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Fırında Contadan Kaynaklanan Buhar Sızıntısı Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
5 Şubat 16:551.491
"Teşekkür ederim"
22 Kasım 2025 günü Trendyol üzerinden Kumtel marka, siyah dokunmatik ankast...re fırın (B66-SF2) satın aldım. Kurulum ve garanti başlangıcı için 13.12.20
5
Çözüldü
Kumtel Fırının Soğutma Fanı Yok, Servis 1500 TL Ücret Talep Ediyor
5 Şubat 13:521.667
Hepsiburada üzerinden Kumtel Beyaz Aspiratörlü Turbo Ankastre Set (b66 - sf...2 (mt) + DS6-905W + KO-40TAHDF) satın aldım. Ürünü Ankara Sincan’daki evimi
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Kusurlu Kumtel Fırın İç Haznesi Düşüyor, Ücretsiz Onarım Talebi
3 Şubat 17:481.479
"Müşteri hizmetleri benimle görüşme sağladı servisin konuyla ilgileneceğini belirttiler teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Kumtel Kettle Ürünün Tamir Edilememesi Ve Yeni Ürünün Teslim Edilmemesi
23 Ocak 03:06325
"Kumtel yetkili servisi tarafından geri dönüş sağlandı sorunum çözüldü kendilerine teşekkür ederim"
Kumtel markasına ait Hmm 04 Beyaz kettle ürünüm arıza yaptığı için, bulundu...ğum bölgede yetkili servis olmadığı söylenerek ürün benden alındı ve Manisa
5
Çözüldü
Kumtel Fırın Kapısı Tam Kapanmıyor Ve Su Sızdırıyor, Dolap Zarar Gördü, İade Talebi
20 Ocak 10:281.501
"Marka gerçekten ürünün arkasında durarak sogutma fanı takılacağını belirtti servisten şu an sogutma fanı takılmasını bekliyorum markaya teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Kurulumun Net Tarih Alınamaması Ve Saygısız İletişim
19 Ocak 16:26860
"Müşteri hizmetlerinin ilgisine teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden satın almış olduğum Kumtel tam boy fırının kurulumu için... yönlendirilen İbrahimoğlu Isıtma Soğutma Sistemleri (R**** B***) firmasıyl
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Seti Kurulumunda Yetkili Servisin Aksaması Müşteri Güvenini Sarsıyor
17 Ocak 11:411.337
",..."
Kumtel markasına ait B66-SF2-A0R model ankastre seti satın aldıktan sonra 1...2 Ocak tarihinde kurulum için Manisa merkez Şen Soğutma yetkili servisini a
1
Kumtel Ankastre Fırının Yetersiz Soğutması Ve Dolapların Şişmesi
11 Ocak 19:35704
Yaklaşık 4–5 aydır Kumtel marka ankastre fırınımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum ve önceki şikayetime rağmen ne yazık... ki sorun çözüme kavuşmadı. Şikayetim üzerine bulunduğum bölgedeki Kumtel yetkili servisi evime gelerek fırına bir fan taktı ancak bu fanın üflemesi çok yetersiz kaldı ve gerekli s
5
Çözüldü
Kumtel Mikrodalga Arızası Ve Servis Oyalaması
9 Ocak 03:312.427
"İlginiz için teşekkür ederim"
11 Eylül’de Çanakkale Biga Yeniceköy Mahallesi’indeki BİM şubesinden 2.500 ...TL ödeyerek Kumtel marka bir mikrodalga fırın satın aldım. Kısa süre sonra
5
Çözüldü
5 Ocak 10:33262
Umut şikayetini yayından kaldırdı
Kumtel Ankastre Fırının Kapak Sorunu Ve Aşırı Isınma Nedeniyle Değişim Talebi
2 Ocak 15:101.455
Kumtel marka ankastre fırını aldığımız günden beri fırının kapağı tam olarak kapanmıyor. Kapağın tam kapanmamasından dol...ayı ısı dışarıya yayılıyor, fırın çalışırken aşırı ısınma oluyor ve düğmelere dokunamayacak hale geliyor. Ayrıca fırının sağındaki ve solundaki mobilyalarda ısıya bağlı olarak kaba
+1
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırının Aşırı Isınması Dolaplarıma Zarar Verdi Ücretsiz Fan Ve Çözüm Talebi
31 Aralık 2025 23:40952
"Merhaba, Daha önce iletmiş olduğum şikayetimle ilgili olarak yapılan değişim için teşekkür ederim. Sürecin hızlı ve ilgili bir şekilde çözülmüş olmasından memnuniyet duydum. İlginiz ve desteğiniz için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Aşırı Isınan Fırın Patlama Riski Ve Değişim Talebi
26 Aralık 2025 16:391.226
Kumtel marka ankastre set ile birlikte aldığım fırın, ilk günden beri aşırı ısınıyordu. Durumu müşteri hizmetlerine ilet...tiğimde bunun normal olduğunu söyleyip fırını kullanmaya devam edebileceğimi belirttiler, bu nedenle biz de fırını kullanmaya devam ettik. Daha sonra 9 Aralık Salı günü servis eve
Kumtel Fırınlı Ocakta Gaz Kaçağı Var Servis İlgilenmiyor Can Güvenliğim Tehlikede
17 Aralık 2025 12:04424
Kumtel LF662S-40F model fırınlı ocağı Aralık ayının başında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün montajı ve doğal gazd...an tüplüye dönüşümü için Sen Soğutma ve Sanayi adlı yetkili servis eve geldi. Dönüşüm yapıldıktan sonra ocakla bağlantı yapılan noktada gaz kaçağı oluştu ve bunu servise defalarca
Sıfır Ürün İçin Beklenmedik Kurulum Ücreti Mağduriyeti
13 Aralık 2025 10:482.871
Kumtel marka sıfır 3'lü ankastre set ocağımın kurulumunu yaptırmak için aradığımda, Kumtel yetkili servisinin kurulumun ...ücretsiz olacağını belirtmişlerdi. Ancak Manisa bölge servisi Şen Soğutma tarafından yapılan aramada, ürünün alınma tarihi 6 ayı geçtiği için 600 TL kurulum ücreti talep edildi. Sı
Satın Alma Sırasında Yanlış Bilgilendirme Ve Eksik Ürün Özelliği Nedeniyle Yaşanan Güven Kaybı
11 Aralık 2025 16:301.194
Kumtel marka ankastre ürün alırken satıcı tarafından ürünün soğutucu fanlı olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak ürün ta...kılmadan önce içinde soğutucu fan olmadığını öğrendik. Yetkili servisle görüştüğümüzde, soğutucu fan takılması için benden ayrıca 1.800 TL talep edildi, bu ücreti haksız bulduğum i
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74