Kumtel Fırınında Yoğun Buhar Ve Garanti Kapsamında Çözüm Bulunamaması

Kumtel marka fırınım yaklaşık 2 yıllık olmasına rağmen ne zaman bir şey pişirmeye çalışsam yoğun şekilde dışarıya buhar veriyor ve mutfak dolaplarımın kapakları buhar nedeniyle şişti. Bu sorun uzun zamandır devam ediyor ve çoğu pişirme işleminde buharlaşma oluyor.

Tokat merkezdeyim ve yetkili servis ile görüştüm, bana soğutucu fanının bu şekilde çalışmasının normal olduğu söylenerek sorun “hikaye” gibi geçiştirildi. Ancak buharın dolap kapaklarıma zarar vermesi kesinlikle normal bir durum değil ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Fırınım 28.12.2023 tarihinde takıldı ve hâlâ garanti kapsamında. Buna rağmen yaşadığım bu soruna çözüm üretilmemesi ve dolaplarımın zarar görmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.

Kumtel’den, bu sorunun ciddiyetle incelenmesini ve fırınımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.