to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka koltuk ve halı yıkama makinemin garantisi devam ettiği halde, cihaz su püskürtmeme sorunu yaşadı. Sorunun başladığı gün ürünü Çanakkale/Biga’daki Özberk Soğutma yetkili servisine teslim ettim. Servis, ürünün tamiri yerine değişiminin yapılacağını belirtti. Ancak yaklaşık iki aydır taraf...
Kumtel 1641435 model mini buzdolabını 7 ay önce BİM mağazasından satın aldım ve zaman zaman soğutma yapmama sorunu yaşamaya başladım. 30 Ekim’de Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün garanti kapsamında onarılacağı söylendi. Yetkili servis tarafından ürün teslim alındı, herhangi bir...
Kumtel rustik model ankastre fırını yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Mardin Mazıdağı’nda kullanıyorum. Ürünü ilk günden beri her kullandığımda su akıtma ve aşırı buhar yapma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle mutfak dolaplarım ve çekmecelerim şişti, kullanılamaz hale geldi. Defa...
01.08.2025 tarihinde Serdivan/Sakarya’daki BİM mağazasından 1611435 kodlu Kumtel mini buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana hiç soğutmuyor. Fişi çekip tekrar taktık, farklı prizlerde denedik ancak sorun çözülmedi. Garanti belgesi ve faturam mevcut, af2025002038098 taf numarasıyla kayıt...
"..."
30 Temmuz’da internet üzerinden satın aldığım Kumtel hac 03 model hava soğutucu, aldığım gün arızalandı ve hiç çalışmadı. 31 Temmuz’da ürünü servise t...
Kumtel hmb-110 model mini buzdolabım Eylül ayı başından beri soğutma yapmıyor. 09 Eylül'de müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmem neticesinde 20 Eylül’de Antalya Kumluca İnal Teknik yetkili servisi gelip cihazı teslim aldı ve servis kayıt numaram 9612930’dur. İlk olarak müşteri hizmetlerini a...
Haziran 2025’te internet üzerinden aldığım Kumtel ko-50 oahdf Siyah Ankastre Cam 5'li Wok Gözlü Ocak, yaklaşık iki ay sonra gaz kaçağı problemi yaşattı. 1 Eylül’de Manisa’daki Kumtel yetkili servisi Şen Soğutma, akşam saatlerinde gelip çakmakla kontrol yaptı ve “kaçak yok” diyerek 600 TL servis ücre...
Kumtel’den yaklaşık 2 ay önce 8 programlı 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünü aldığım günden beri birçok sorun yaşıyorum. Davlumbaz aşırı sesli çalışıyor ve duvarı titretiyor. Bu durumu Beylikdüzü yetkili servisine bildirdiğimde, “Kumtel’de bu şekilde” diyerek herhangi bir çözüm sunmadılar. Fırın ...
10 Eylül 2025’ten bu yana Kumtel marka ankastre ürünümün ücretsiz kurulumu için Uşak U*** Soğutma (U*** D*****) ile iletişim halindeyim. 18 Eylül’de bir numaramı arayarak 19 Eylül’de kuruluma geleceklerini söylediler ve ben de onay verdim. Ancak 19 Eylül’de belirtilen numaradan kendilerine ulaşamadı...
25.07.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel kmsac-12 o 12000 BTU klima satın aldım. Kurulum için 7 gün denmesine rağmen, servis 21 gün sonra ancak geldi. Kurulumdan sonra klima sadece 2 gün çalıştı ve ardından soğutma yapmamaya başladı. Konya Kumtel yetkili servisini tekrar aradım, ancak bir hafta ...
Beş ay önce İstanbul Şişli'deki BİM şubesinden sıfır olarak aldığımız Kumtel marka iki kapılı, 204 litre de-frost buzdolabı, ilk haftasından itibaren soğutucu bölümünde sürekli olarak buzlanma yapmaya başladı. Sorunun çözülmesi için toplam dört kez Kumtel Ankara servisini aradık. Her seferinde parça...
Kumtel SM02 hamur yoğurma makinesini 4 ay önce Adana/Seyhan’daki bir BİM mağazasından aldım. Ürün garanti kapsamında ve garanti belgem mevcut. 03.09.2025 tarihinde, makinenin kafa gövdesinde çatlama meydana geldi. Sorunun çözümü için Mutlu Soğutma teknik servisine başvurdum. Ancak bana kullanıcı ha...
4 Ağustos tarihinde satın aldığım Kumtel hac 02 sulu portatif soğutucuyu yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Cihazı aldıktan sonraki ilk bir hafta boyunca herhangi bir sorun yaşamadım; ancak sonrasında su düğmesine bastığımda cihazdan anormal bir ses gelmeye başladı. Bu nedenle soğutucu özelliğini kullan...
"Teşekkürler"
06 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel hmf-01 elektrikli süt köpürtücüyü yaklaşık 8 aydır çok sık olmamakla birlikte kullanıyo...
05.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel kmsac-12 ı 12000 model sıfır klima satın aldım. 15.08.2025 tarihinde yetkili servis kuruluma geldiğinde, ürünün dış kısmında hiçbir çizik olmamasına rağmen iç kısmında üretim sırasında oluşmuş bir hasar olduğunu ve bu hasarın kapatıldığını fark ettik. ...
Kumtel hmb-110 mini buzdolabını 20 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi devam etmektedir. Aldığım günden bu yana buzdolabı ara ara duruyor, buzdaki erimeyle birlikte içindeki buzluk kısmı suya dönüşüyor ve bir süre sonra kendi kendine düzeliyordu. Ancak dün akşamda...
03.04.2025 tarihli faturası ile Hepsiburada üzerinden satın aldığımız Kumtel 3 çekmeceli derin dondurucu, ilk günden beri en üst çekmecesinde derin dondurucu işlevini yerine getirmiyor, yalnızca buzdolabı gibi soğutuyor. Diğer iki çekmece ise derin dondurucu olarak çalışıyor. Ürün annem tarafından A...
Kumtel B66-SF2 model ankastre fırını satın aldığım günden beri kapağı tam olarak kapanmıyor ve bu nedenle dışarıya sıcak hava çıkıyor. Mutfak dolaplarını ve fırın üstündeki tuşları sürekli sıcak ve nemli havaya maruz bırakıp zarar veriyor. Bu konuda internette belki yüzlerce video ve şikayet varken ...
13.06.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel KTF290 model vantilatör satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, 28.07.2025 tarihinde arıza yaptı ve çalışmamaya başladı. Yaşadığım yerde (İzmir/Ödemiş) iki farklı Kumtel yetkili servisi bulunuyor. İlk olarak, garanti belgesiyle birlikte ...
Kumtel.com üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre set (8 programlı) ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü yeni aldım ve daha ilk kullanımda fırının soğutma fanı olmadığını, bu nedenle düğmelerin aşırı ısındığını fark ettim. Bu durum güvenli olmadığı için ürünü kullanamadım ve kapatmak zorunda ...
"İlgisi ve çabaları için Songül hanıma teşekkür ediyorum. Kumtel destek ekibi yenilenmek ile kalmamış, hızlı ve yerinde çözümler ile hizmet vermekte. Çözümleri ile bizzat deneyimledim. Firmaya ve müşteri destek ekibine teşekkür ediyorum."
Kumtel B66-SF2 model ankastre fırını ilk aldığım günden beri fırın düğmeleri aşırı derecede ısınıyor. Bu nedenle fırını her kullandığımda düğmeleri bez eldivenle tutmak zorunda kalıyorum. Fırının yanında bulunan çekmeceli dolaplarımın içinde bulunan çelik ürünlerim paslandı. Kiracı olduğum evde ev s...
5 Ağustos’ta Kumtel kmsac-12 model klima montajı için Özberk Soğutma (Çanakkale Biga) yetkili servisine başvurdum ve ödemeyi tamamladım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen montaj için kimse gelmedi. Servisi defalarca aramamıza rağmen sürekli çok ileri tarihlere randevu veriliyor ve mağduriyetim...
1 ay önce Buca Göksu 679 Sokak No:17/A, İzmir adresindeki BİM mağazasından Kumtel 12H model klima satın aldık ve 19.900 TL ödeme yaptık. Kurulum için gelen yetkili servis klimayı montajladıktan sonra denediğimizde cihazın yeterince soğutmadığını belirttim. Ancak “zamanla kendine gelir” denilerek her...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
