"Sorunum giderildi. Teşekkürler."
Kumtel Set Üstü Ocakko-40 tshdf beyaz
15 şikayet
Su Kaçaklı Set Üstü Ocakta Yangın Riski Ve 2500 TL Servis Ücreti Mağduriyeti
Kumtel ko-40 tshdf beyaz cam set üstü ocağı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ocağa su kaçtığında çakmaklardan sürekli çıt... çıt diye ses geliyor ve evin şalterleri atıyor. Bu durum şimdiye kadar 4–5 kez tekrarlandı ve yangın riski oluşturabilecek kadar tehlikeli olduğunu düşünüyorum. Daha önce elektri
Kumtel Servis Randevusuna Geri Dönüş Olmadı
Kumtel markasına ait Kumtel ko 40 tshdf beyaz set üstü doğal gazlı ocak satın aldım. Trendyol üzerinden aldığım ürünün k...urulumu için pazartesi günü servis randevusu oluşturuldu ve tarafıma servis kaydımın alındığına dair SMS gönderildi, ancak belirtilen günde hiçbir şekilde aranmadım. Kurulum için
Kumtel Arızalı Ocak Ve Servis Gecikmesi Mağdur Ediyor
"Sorunu çözdüm. Çözdüm diyorum çünkü cidden ben çözdüm. Öncelikle Kumtel'in gerek çağrı merkezine gerekse de bugün gelen teknik servisine teşekkür ediyorum. Teknik servis geldi ocağı yaktı dediler abi bu yanıyor:) meğer benim 3 haftadır peşinde döndüğüm sorun şuymuş; arka iki gözün butonlarına diğerlerine göre daha sert basıp beklemem lazımmış. Atalarımızın da dediği gibi "Ucuz etin yahnisi yavan olurmuş." Neyse netice itibariyle sorunun temelini ve çözümünü biliyorum bu fiyata bu kadar olur😀"
Trendyol üzerinden Kumtel marka ko-40 tshdf model beyaz cam doğal gazlı set üstü ocak satın aldım. Ordu ili Altınordu il...çesinde bulunan adresime ürün teslim edildikten sonra yetkili servisi arayarak kurulum talebinde bulundum. Ancak servis, kurulum için bir hafta sonrasına randevu verebildi. Servis
Servis Gecikmesi Ve Kendi Kendine Montajda Garanti İptali
01.08.2026 tarihinde Kumtel ko 40 tshdf beyaz set üstü ocak satın aldık. Ürünü alır almaz hemen servis kaydı açtırdık an...cak servis bizi ancak 08.08.2026 tarihinde aradı. Bu süre boyunca ocak arızalı olduğu için kullanamadık ve evde yemek yapamadığımızdan mecburen montajı kendi imkanlarımızla yapmak
Kurulumda Bilgi Eksikliği Nedeniyle Ek Ücret Ve Gecikme Talebi
Kumtel’den Kumtel ko-40 TSHDF-A0D set üstü camlı beyaz ocak satın aldık. Ocağın kurulumu ve LPG dönüşümünün yapılması iç...in Kumtel müşteri hizmetlerini aradık. Görüşmede müşteri temsilcisi gaz hortumu ile ilgili sorular sordu, bunları yanıtladık. Ocağın yeriyle ilgili olarak da halihazırda kullandığı
Kurulum Randevusunda Servis Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok
Kumtel markasından satın aldığım Ko-40 Tshdf beyaz cam doğal gazlı set üstü ocağın kurulumu için 16 Temmuz Perşembe günü... servis kaydı oluşturdum ve 11208070 numaralı SMS ile kaydımın alındığı bildirildi. Görüşme sırasında 20 Temmuz Pazartesi günü için randevu verildi; ancak net bir saat aralığı beli
Kumtel'den Montaj Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
18 Temmuz’da Ankara Mamak’taki BİM şubesinden Kumtel ko-40 tshdf set üstü camlı ocak (beyaz) satın aldım. Ürünü alırken ...montaj için Kumtel’i aramam gerektiği, servisin gelip ürünü açıp kurulum yapacağı söylendi, bu nedenle ürünü kendim açmadım ve kurulum için firmaya ulaşmaya çalıştım. Hafta sonu o
Kumtel Yetkili Servisinde Fahiş Fiyat Ve Saygısız Üslup
1 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel ko-40 tshdf beyaz cam set üstü doğalgaz ocak satın aldım. Ocağın doğalgazdan tüpe dönüşüm...ü için 2 Temmuz’da Kumtel yetkili servislerini arayarak servis kaydı oluşturmak istedim. Üç farklı yetkili servis ile görüştüm, bunlardan ikisi yalnızca LPG dönüşümü için 350 TL üc
Kumtel Gaz Ocağının Sürekli Arızalanması Ve Servisin Yetersizliği
"Her ne kadar mağduriyetimiz uzun sürede sonuçta giderdiğiniz için çok teşekkür ederiz."
17 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel marka ko-40 Tshdf beyaz doğal ...gazlı set üstü ocak satın aldım. Kurulumu Mersin Toroslar bölgesindeki yetk
Gaz Kaçağı Ve Cam Patlaması Nedeniyle Ücretsiz Garanti Değişimi Talebi
Kumtel ko-40 tshdf beyaz cam set üstü doğal gazlı ocağı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün takıldığı günden bu yana... sürekli gaz kaçağı problemi yaşıyorum ve üzerinden iki ay bile geçmeden bugün ocak camı patladı. Hem güvenlik açısından hem de ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş olması ne

Satın Aldığım Ocak Kurulmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
08.09.2025 tarihinde Balıkesir Karesi BİM mağazasından Kumtel Beyaz Set Üstü Ocak ko-40 tshdf modelini 2.750 TL taksitle... satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için başvuru yaptım, ancak aradan geçen zamana ve durumun aciliyetini belirtmeme rağmen halen kurulum için gelen olmadı. Müşteri hizmetle
Geciken Kargo Ve İptal Sorunu
Merhabalar, 04-11-2024 12:11 tarihinde https://www.kumtel.com adresinden sipariş verdiğim "Kumtel Beyaz Set Üstü Ocak ko...-40 tshdf" ürününün en geç 5 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi müşteri hizmetlerinden bildirildi. 16 gün geçmesine rağmen henüz kargoya verilmemiş olması sebebiyle, 20.11.2


Kumtel E-Ticaret Birimi İle İletişim Sorunu Ve Geciken Sipariş
Kumtel Beyaz Set Üstü Ocak ko-40 tshdf 31/10/2024 tarihinde vermiş olduğum siparişim hala elime ulaşmadı. Kontrol ettiği...miz ayın 4 ünde ödemesiz siparişler kısmına düşmüştü. 4 Kasım 2024 tarihinden bu yana Kumtel firmasının e ticaret biriminin sorunu çözmesini ve siparişimi göndermesini bekliyoruz.
Kumtel Ocak Kurulumunda Karşılaşılan Sorunlar
21.10.2024 tarihinde almış olduğum Kumtel KO-40 TSHDF set üstü beyaz cam ocağımın ızgara demirinin ayağı delik olmadığı ...için kauçuk ayağı yerinde durmuyor ve ızgara demiri cam yüzeye direkt olarak baskı uyguluyor. Ayrıca gaz düğmelerim yamuk duruyor ve cam yüzey ile sac kasanın sonlarına doğru yamuk



Kumtel Kategorileri
Airfryer1.288
Ankastre Fırın2.036
Ankastre Set5.271
Aspiratör409
Barbekü9
Bulaşık Makinesi189
Buzdolabı199
Davlumbaz1.169
Elektrikli Düdüklü Tencere19
Elektrikli Isıtıcı292
Elektrikli Izgara16
Fanlı Isıtıcı306
Fırın752
Halı Yıkama Makinesi99
Hamur Yoğurma Makinesi212
Hava Temizleyici16
Kettle22
Kıyma Makinesi23
Klima453
Mikrodalga77
Ocak2.554
Radyatör22
Set Üstü Ocak1.469
Süpürge60
Şarjlı Mop53
Tost Makinesi124
Ütü23
Ütü Masası4
Vakum Makinesi37
Vantilatör479
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77












