to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel’den aldığım ankastre ocağı yaklaşık 1,5 aydır kullanıyordum. 21 Eylül tarihinde ocak aniden ve çok şiddetli bir ş...ekilde patladı. Patlama sırasında mutfakta çocuğum da vardı, yara almadan kurtulması tam anlamıyla mucize oldu. Patlama nedeniyle mutfağımda ciddi hasar oluştu, her yer cam kırıkla
Yaklaşık iki yıl önce Kumtel marka ankastre set satın aldık ve o günden bu yana ankastre ocağı tamamen normal kullanım k...oşulları çerçevesinde, herhangi bir yanlış kullanım, darbe, müdahale veya amacı dışında bir kullanım olmaksızın kullandık. Bugün, Gaziantep Nurdağı’ndaki evimizde yemek pişirdiğim
"Yetkilileri hızlıca iletişime geçerek mağduriyetimizi giderdi ve ocağımızı sıfır ürün ile değiştirdiler. Süreci yakından takip edip çözüm sundukları ve ilgilendikleri için teşekkür ederim. 🙏"
Hepsiburada'dan 2 Haziran'da Ocak aldım. 19 Eylül Cumartesi günü yemeği oca...ğa koydum, altını yaktım, patladı. Hafta sonu olduğu için çağrı merkezine u
Kayınvalideme ait Kumtel cs 50 102 model set üstü cam ocak, yemek yaparken 7 Eylül 2026 tarihinde aniden patladı. Ocağı ...Babaeski/Kırklareli BİM marketten birkaç ay önce almıştık ve ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Patlama sonrasında Kumtel servisini defalarca arayarak durumu anlattık. Garanti kaps
"Umarım bir daha yaşadığımız sorunlarda, konuyu buralara taşımadan yetkili servis aracılığı ile çözebiliriz. İlginiz için teşekkürler."
Kumtel cam set üstü ocağımızı 22 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden T*** K**** adına satın aldık. Ağrı ili Tutak il...çesindeki evimizde, kutusunu dahi açmadan Kumtel yetkili servisini bekledik ve montajı da sadece yetkili servis yaptı, o günden beri de yerini hiç değiştirmeden normal şekilde kull
27 Ağustos 2026 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapılan Kumtel... Bej Rustik 3'lü Ankastre Set içindeki KO-40TAHDF model cam ankastre ocağım
Cam Ocağın Patlaması ve Garanti Kapsamı İhlali Kasım 2024 tarihinde satın ...aldığımız ve hâlen 2 yıllık garanti süresi devam eden Kumtel marka cam anka
"Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim Özlem hanım"
"Kumtel genel merkezden arandım ve ücretsiz cam değişimi yapılacağı tarafıma söylendi. Teşekkürler"
Kumtel markalı ankastre seti Hepsiburada üzerinden annem için Malatya’daki evine satın aldım. Fırın A101 üzerinden gönde...rildi ve kurulum yapıldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra, 28 Ağustos tarihinde ocakta yemek pişirirken ocak bir anda patladı. O sırada içli köfte için su kaynatılıyordu ve beklenme
Kumtel Beyaz Cam Ankastre Ocak ko-40 tahdf model ürünü 2025 Aralık ayından beri kullanıyorum. 29 Ağustos günü ocakta yem...ek pişirirken ocak camı bir anda patladı ve ocak tamamen kullanılamaz hale geldi. Olay sırasında ciddi bir yaralanma veya maddi hasar olmadı ancak yaşadığım durum hem güvenlik açıs
"Songül hanıma çok teşekkür ederim 🙏🏻"
"Ürününüzün arkasında durduğunuz için çok teşekkür ederim. Evcil hayvanlarımız olduğu için yaralanma güvenlik tedbiri için cam parçalarını temizlemiştim Hızlı destek sağlandı güçlü ekip arkadaşlarınız, ağınız var. Ürününüzden çok memnunum ücretsiz cam ve değişimi için teşekkürlerimi sunuyorum. Temsilciniz Songül hanım çok anlayışlı ve çözümcül yaklaştı ayrıca ona teşekkür ederim. Çevreme memnuniyetimi aktaracağım İyi çalışmalar"
"Müşteri hizmetlerine ulaştım. Bugün gelip camı değiştirdiler. Şikayeti geri çekebiliriz. Teşekkürler"
"3 iş günü içerisinde gelip camı değiştirildi servis aracılığıyla"
Kumtel marka ankastre set üstü cam ocağımda, metal bek bileziği ocağa tam oturmuyor ve arada boşluk kalıyor. Bu boşlukta...n su ve yemek artıkları içeri sızıyor. Yetkili servis geldi, bekin vidalarını söküp tekrar taktı ancak hiçbir değişiklik olmadı, boşluk aynı şekilde duruyor ve sorun çözülmedi. Se
"Şikayet üzere bugün gelip cami taktılar sipariş vermişler yeni gelmiş cam onlarda hemen gelip taktılar"
Kumtel markasından satın almış olduğum cam ocak, 13 Ağustos’ta üzerinde yem...ek pişerken normal şekilde yanıyorken büyük bir gürültüyle aniden patladı v
"1 gün sonra dönüş yapıldı, garanti tarafından karşılanacağı söylendi, Songül hanıma çok teşekkürler"
2022 yılında Kumtel marka ankastre set aldım ve cam ocağı 09.08.2026 tarihinde yemek yaparken aniden patladı. Patlama sı...rasında cam parçaları etrafa saçıldı, elim kesildi ve küçük çocuğumla birlikte ciddi şekilde korku yaşadık, olayı ucuz atlattık. Olaydan sonra 10.08.2026 tarihinde ve bugün olmak
"Geldiler değiştiler camı"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
