to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 ay önce Kumtel’den ankastre set satın aldık. 17.05.2026 Pazar günü, ocağın camı kullanım sırasında aniden patladı. Hafta sonu olduğu için arıza kaydı açtıramadım, 18.05.2026 Pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bana, üç gün içinde gelip kontrol edip camı değişt...
Kumtel Siyah Cam set üstü Ocak ko-40 tshdf ürününü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Satıcı ürünü hızlı ve sorunsuz şekilde gönderdi. Siparişimi 24.04.2026 tarihinde verdim, ürün 27.04.2026 tarihinde teslim edildi. Kurulum öncesinde telefonla aranarak ocak ile aspiratör arasında en az 65 cm mesafe...
Kumtel marka camlı ankastre ocak setini bir arkadaştan, garantisi devam ederken satın aldım. Yaklaşık üç hafta önce ocağı kullanırken cam yüzümüze doğru adeta patladı ve ocak tamamen kullanılmaz hale geldi. Ürünün bu şekilde tehlikeli bir şekilde patlaması hem bizi çok korkuttu hem de güvenlik açısı...
Kumtel marka cam ocağımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Bugün akşam saat 20.00 sularında İstanbul Pendik’te evimde yemek pişirirken ocak aniden bomba patlar gibi büyük bir gürültüyle patladı. Patlama sırasında etrafa cam parçaları saçıldı ve çocuğumu son anda ocaktan uzaklaştırabildim, ciddi bir te...
BİM'den yaklaşık 2 ay önce aldığım Kumtel elektrikli ocak patladı ve yandı. İçini açıp baktığımda kablolarının çok kalitesiz olduğunu, maliyetten kaçmak için en kalitesiz kabloların kullanıldığını ve kağıt gibi çok ince bir sac gövde yapısı olduğunu fark ettim. Ben bu kadar kalitesiz ve bu kadar güv...
Ekim 2025 tarihinde BİM’den Kumtel marka bir ocak satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen ocak patladı ve mutfak tezgahım zarar gördü. Yaşadığım sorun sonrasında firmayla iletişime geçtiğimde, garanti olmasına rağmen “gelemeyiz” denilerek yardımcı olunmadı. Telefonla aradığımda da he...
Yaklaşık 6 ay önce yeni evlendiğimizde Kumtel marka ankastre ocak aldık. 1 Nisan 2026 gecesi saat 00.30 civarında yemek yaparken ocak bir anda büyük bir gürültüyle patladı. O sırada mutfaktaydım, patlama sesiyle büyük bir korku yaşadım ve kendimi masanın altına atarak camlardan korunmaya çalıştım. ...
"Tarafıma ücretli onarım talep edilmişti. Yanlış karardan kısa sürede dönülüp garanti kapsamında işlem yapılacağı beyan edildi. Benimde isteğim bu doğrultuda olduğundan kabul ettim. Markaya müşteri odaklı bakış açısından dolayı çok teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar diliyorum."
"Teşekkür"
"Teşekkür ederim yardımcı oldular"
Kumtel marka cam ocağı yaklaşık 1 yıl önce BİM’den çeyizim için büyük bir heyecanla satın aldım. Evlilik hazırlığında olduğum için ürün uzun süre kutusunda bekledi, eve yerleştikten sonra ise en fazla 2 ay kadar, üstelik çok sık bile kullanmadan kullandım. Kağıt üzerinde garanti süresi bitmiş görünü...
Kumtel marka set üstü ocağımızın camının yemek pişirirken aniden patlaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü internet üzerinden sıfır olarak satın aldık ve normal kullanım sırasında, ocağın üzerindeyken cam aniden patladı. Olayda Allah’tan herhangi bir yaralanma veya maddi...
Kumtel markalı cam 3'lü ankastre seti 28 Ocak'ta Hepsiburada üzerinden, Tarsus'ta yaşayan yaşlı anne ve babam için yaklaşık 12.000 TL ödeyerek satın a...
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Kumtel marka cam ocak ve fırın ile ciddi güvenlik sorunu yaşıyorum. 2 yıl garantili olarak aldığım cam ocak, üç gün önce yemek yaparken hiçbir darbe v...
24.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Boraks olan ve Kumtel garantili olarak Kumtel 2’li siyah ankastre set (ocak-fırın) satın aldım. Ürün henüz 1 ay bile dolmadan, 2 Mart 2026 tarihinde fırın durup dururken bir anda patladı, düğmeleri fırladı ve camı tuzla buz oldu. Patlama sırasında az...
Yaklaşık üç ay önce internet üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve ürünü İstanbul Çatalca’da kullanıyoruz. Henüz üç ay bile dolmamışken, 09.03.2026 tarihinde eşim rutin bir şekilde yemek yaparken ocak bir anda patlayarak cam kısmı tamamen tuzla buz oldu ve ocak kullanılamaz hâle geldi....
Kumtel markasına güvenerek 2025 Nisan ayında Kuşadası’ndaki BİM mağazasından Kumtel set üstü cam ocak satın aldım. Ürünü yaklaşık 8–9 ay sorunsuz kullandıktan sonra, ocağın üzerinde yemek pişerken aniden yüksek bir patlama sesi geldi ve cam ocak bir anda patlayarak dağıldı. Olay anında mutfakta deği...
Kumtel marka cam ocağı BİM’den alalı henüz 1–2 ay olmuşken, 08.03.2026 tarihinde ocak adeta bomba gibi aniden patladı. Patlama sırasında ocağın etrafındaki mutfak tezgahı yamuldu, dolaplar ciddi şekilde zarar gördü ve etrafa saçılan cam parçaları nedeniyle eşim az kalsın gözünü kaybediyordu. Ürün g...
Kumtel camlı set üstü ocak aldığım günden beri sürekli arıza çıkarıyor. Ürünü 2 yıldan biraz fazla zaman önce, 2023–2024 civarında yaklaşık 4.000–4.500 TL’ye almıştım ve bu süreçte düğmelerde sıkışma, alttan sızıntı ve en önemlisi cam patlaması gibi çok ciddi sorunlar yaşadım. Ocak ilk günden beri ...
Kumtel markalı 22100181133132302 seri numaralı ankastre ocak setim yaklaşık bir yıl önce yetkili servis tarafından kurulmuş, mermer ölçüsü servis tara...
"Songül hanıma teşekkür eserim garanti kapsamında ürünümün tamir edileceğini iletti kendileri"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım, tarafıma 10 Ocak'ta teslim edilen ve kutusu hiç açılmadan 17 Şubat'ta kurulumu tamamlanan 3'lü ankastre set ürünü...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
