Kumtel Ocağının Patlaması Ve Garanti Kapsamında Acil Değişim Talebi

Kumtel marka ocak kullanırken yaklaşık iki saat önce ocak bir anda patladı. Patlama sırasında çok şükür fiziksel bir yaralanma olmadı ancak ocakta ciddi hasar oluştu ve olay anında oldukça büyük bir tehlike yaşadık. Şu an için tezgâh ya da çevrede gözle görülür bir zarar yok ancak ocağın patlamış olması hem güvenlik açısından hem de psikolojik olarak bizi çok rahatsız etti.

Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut, yani ürün hala garanti kapsamındadır. Buna rağmen firma ile telefonla iletişime geçmeye çalıştığımda kimse telefona cevap vermedi, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bu nedenle patlayan Kumtel ocağın ücretsiz olarak değiştirilmesini, gerekirse teknik olarak detaylı bir inceleme yapılmasını veya uygun görülen şekilde ücretsiz tamirinin sağlanmasını talep ediyorum. Ev güvenliğimiz açısından acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.