Kumtel Ocak iyi marka

21.06.2025 tarihinde BİM mağazasından beyaz ankastre 3'lü set aldım. Aynı gün arayıp kurulum için garantinin belirli bir günü olup olmadığını sordum ve bana kurulum yapıldığında garantinin başlayacağını söylediler. Ben de kurulum yapılacak yerleri ayarlayıp 28.06.2025 tarihinde arayıp kuruluma gelme...

BİM'den Kumtel marka doğal gaz ocağı aldım. Müşteri hizmetlerinden randevu almak istedim, saatlerce uğraştım fakat ulaşmak imkânsızdı. Web sayfasından başvuruda bulundum, aradan beş gün geçti. Hafta sonu başvuruda bulunduğumdan en fazla beş iş günü içinde gelip bağlayacaklarını ifade ettiler. Bu ara...

Öncelikle Kumtel marka davlumbaz ve ankastre ocağı 2 hafta önce aldım, 29 Nisan'da montajı yapıldı. Montaja gelen görevli acemi ve aceleci davranıp kurulumu düzgün yapmadı. Servis kısmı yeterince iyi değildi. Ayrıca ocak sürekli ses çıkararak patlayıp sönüyor. Bu riskli duruma rağmen müşteri hizmetl...

Merhaba, 10.12.2024 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka bir ocak satın aldım. Ürün, kısa sürede tarafıma teslim edildi ancak Kumtel yetkili servisi, kurulum için geldiğinde ürünün kırık olduğunu tespit etti. Servis, durumu yöneticilerine raporlayarak ürünü değişim amacıyla teslim aldı. Ancak,...

Kumtel marka Ocak aldım ama kullanamıyorum çünkü Kumtel in servisi gelip kurmuyor. Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak 4 gün önce randevu oluşturduk. Müşteri temsilcisi servis sizi arayarak gün oluşturacak dedi ama 4 gündür ne arayan ne soran var. Servis ağınız iyi değilse çalışanlarınız ciddiyetsi...

Merhaba, Kumtel marka 3'lü ankastre set aldık. 6 Aralık tarihinde kuruldu ve garantisi başladı. Doğalgaz kombi ve ocak hazır olmadan sistemi açmadığı için, 14 Aralık günü ocağımızda yemek yapmak üzere set üstü ocağımızı kullanacakken, 2 kısımda ateşleme sisteminde sorun olduğunu tespit ettik ve serv...

İyi çalışmalar. Kumtel marka ankastre set ocağım var. Gözlerden birisi yanmıyor, çakmak çalışıyor fakat ateşleme olmuyor. İnternette yazan adımları yaptım düğmeyi söktüm temizleyip tekrar taktım içi kuru bir şekilde ama yok. Ne yapmam lazım? Üstündeki şapkası da kuru ve temiz.

Kumtel ocak aldım BİM'den. İki gün içerisinde patladı. Müşteri hizmetleri hiç ilgilenmiyor. Elimde patladı. Kumtel hiç iyi bir marka değil, malına sahip çıkmıyor. 03/09/2024 ocağı geri vermek istiyorum. Müşteri hizmetleri BİM'e geri götür diyor. Böyle müşteri hizmetleri olmaz.

Şikayetim Van Kumtel servisiyle ilgilidir. Yaklaşık 1 yıldır almış olduğumuz Kumtel marka 3'lü setimizin ocak çakmağı çaktığında evin elektrik sigortasının attığını 0850 333 5685 numaralı müşteri temsilcisine 06.08.2024 tarihinde belirttim. Beni bir elektrikçiyle görüşüp halledemezsem 0543********94...

Kumtel marka aldığımız ocak, daha hiç kullanmadan iki gözünden yüksek oranda gaz kaçağı verdi. Görevlileri arayarak durumu onaylattık ve bu durum bizi çok korkuttu. İyi ki farkına vardık ama ne yazık ki asla müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. Çanakkale Biga yetkili servisini aradığımızda ise bize ...

Kumtel marka bir ocak satın aldım ve servisi arayarak kayıt oluşturdum. Bana 5 iş günü içinde servisin geleceği belirtildi; ancak 15 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne de bir tarih bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda perşembe günü servisin geleceği söylendi fakat bu konuda ne bir mesa...

4 Ekim'de, hepsiburada.com sitesinden Kumtel marka doğalgaz uyumlu 4 gözlü ocak sipariş etmiştim. 9 Ekim'de ocak geldi. 10 Ekim'de kurulum için servisi aradım. Servis 20 Ekim'de geldi. Evet yanlış duymadınız, servis 10 gün sonra geldi. Tabi ben, birkaç defa daha aradıktan sonra. İş bununla kalsa iyi...

Bir online alışveriş platformu üzerinden satın almış olduğum Kumtel lx 7115 elektrikli ocak elime ulaştıktan sonra paketinden çıkarıp daha denemeye fırsatım bile olmadan tezgâh üzerinde düzgün durmadığını fark ettim çevirip alt tarafına baktığımda 4 adet ayağın düzgün montaj yapılmadığı ve bu ayakla...

Kumtel marka ocağım patladı ve 4 gündür müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hiç iyi olmayan bir iletişim. Sürekli telefonda bekletip bağlamıyorlar üstüne özür SMS i geldi ama hala ilgilenmiyorlar. Böyle bir müşteri hizmetleri cidden beklemiyordum, öğrenciyiz ocağımız yok kaç gündür yemek vs sıkıntı...

BİM' den Kumtel ocak aldık. Servisi aradık, kimseye ulaşamadık. Yeni taşındığımız için küçük tüp yetmedi. Servis gelmediği için açıp kendim montaj yaptım. Bir de ne göreyim ocak gözünden biri tam oturmuyor. Bir hafta sonra servis aradı. Sıkıntı yı söyledim. Olmaz öyle şey diye üstten üstten konuştu...

Yetkili servis randevu verip benim ayırdığım günü komple hiç edip geri dönüş dahi yapmadı. Verilen randevu saati tarihi bırak bir telefon açıp biz gelmeyeceğiz gelmeyeceğiz söylemek gereği bile duymadı... Hiç bu yaklaşımı ve davranışı hoş bulamadım. Ürün marka Kumtel ilk deneyimim oldu. Daha kurulum...

Kumtel marka fırın ocak davlumbaz aldık. İlk kuruluma geldiğinde ocağın düğmesi bozuktu, değiştirip hallettiklerini söylediler. Sıfır malzemeden bahsediyorum bu arada. Bir hafta olmadan düğme yine bozuldu bir ay sonra bütün düğmeler bozuldu. Arka göz ve on küçük göz asla ateş atmıyor. Ateşi kısacağ...

Kumtel marka siyah cam ocak aldık 4 ay oldu kullanmaya başlayalı yetkisi servisten kadın arıyor ne olduğunu görmeden ürün kullanıcı hatalı 650 TL ücreti var diyor. Gelip bakmadan kullanıcı hatası olduğunu söylüyor. Arkadaşlar Kumtel pişmanlıktır. Paranız boşa gider ne yetkili servisi iyi ne ürünleri...

Yaklaşık 3 buçuk ay oldu set üstü cam ocak aldım şu an çakmaklar çalışmıyor ayrıca gözlerden birisi gaz kaçırıyor gereğinin yapılmasını rica ediyorum gerekirse iade etmek istiyorum Kumtel çok iyi bir marka diye aldım ama hüsrana uğradım bundan sonra asla Kumtel ürünlerini almayacağım.