Aşırı Terleme Ve Çorap Islanmasına Neden Olan Botlar İçin İade Talebi

Adana Optimum AVM Derimod mağazasından yaklaşık bir hafta önce biri süet, diğeri deri olmak üzere iki çift bot satın aldım. Ürünleri toplamda ikişer kez giymeme rağmen, her iki bot da ayağımı normal olmayan şekilde terletti ve çorabım ıslanacak seviyeye kadar rahatsızlık verdi. Bu durum hem günlük kullanımımı zorlaştırdı hem de ürünlerden hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Yaklaşık 6 bin lira ödeme yaptığım bu botlar, kullanım konforu açısından beklentimi kesinlikle karşılamadı. Yaşadığım problemi mağazaya ve müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kullanılan ürünlerde değişim ya da iade yapılmadığı, bu durumun iade sebebi sayılamayacağı ifade edildi. Ürünleri bu şekilde kullanmam fiilen mümkün olmadığı için ödediğim ücretin boşa gittiğini düşünüyorum.

Derimod’un müşteri memnuniyetini gözeterek, ayakta aşırı terleme ve çorabın ıslanmasına sebep olan bu iki çift bot için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.