to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Kumtel marka 3'lü ankastre set aldık. 6 Aralık tarihinde kuruldu ve garantisi başladı.
Doğalgaz kombi ve ocak hazır olmadan sistemi açmadığı için, 14 Aralık günü ocağımızda yemek yapmak üzere set üstü ocağımızı kullanacakken, 2 kısımda ateşleme sisteminde sorun olduğunu tespit ettik ve servis kaydı açtırdık.
Bugün gelen yetkililer sorun olduğunu, hatta hiç kullanamadığımızı fark ettiklerini dile getirmelerine rağmen, ocağı götürmemiz lazım dediler. Kaçıncı yüzyıldayız? Ürünlerin hepsi sıfır ve 3'lü set.
Evde 2 tane çocuk var, biri bebek ve Kumtel teknik arkadaş ocağı götürmekten bahsediyor. Cihaza oksijen basmaları gerekiyormuş.
Bu denli bir mağduriyet yaşanamaz.
Ben iyi bir markadan iyi bir hizmet almak için sizi tercih ettim. Yetkililerin ivedi bir şekilde sürecimi çözümlemesini ve arızalı set üstü ocağımın sıfır ürün ile değişimini istiyorum.
8288009 iş emri.
3001OG0TSTR470824219008 seri numaralı cihaz.
Kumtel set üstü ocağım arızalı çıkmıştı. Uzun uğraşlar sonunda merkez onayladı. Ancak Aralık ayından bu yana kimse ulaşmadı. Bir sefer aradığımda servise iletildiğinde size dönüş sağlayacaklar dediler. Ancak bugün aradığımda ise 24.01.2025 tarihinde Kumtel servisi Aykut Tekniğe ürünümün ulaştığını iletiyorlar. Bugün 25.02.2025 gerçekten bir bir şaka olmalı. Hiç kimse beni aramadı ve mağduriyetimiz net bir şekilde devam etmektedir. Artık bir yetkilinin bu duruma müdahale etmesi gerekmektedir.
Merhaba, Kumtel'den ankastre set ocak aldık. Ocağımız hep is yapıyor, bütün tencere ve tavalarım karardı. Servisi aradığımızda bir türlü numaraya ulaşamıyoruz. Ulaştığımız kişiler de ya geç geliyorlar ya da geldiklerinde yaptıkları muamele cabası. Aldığımız ürünün kalitesiz olduğu yönünde eleştirili...
Yaklaşık 3 ay önce aldığım Kumtel ankastre setinin ocağı arızalandı ocağın çakmağı kendi kendine çakıp duruyor. Servis için tam 3 gün boyunca Çağrı merkezini arayıp durdum 3 gün sonunda ulaşabildim servis yönlendireceklerini Fakat bu kullanıcı hatasına girdiği için ücretli olacağını söylediler. Ocağ...
Yeni bir eve taşındım, Kumtel marka ankastre ocak aldık, gelen servis tezgah uyumlu olmadığı için bağlamadan gitti ve herhangi bir ücret ödemedim. Tezgahı kestirmek yerine ankastre ürünü iade ettik. Bu sefer yeni set üstü Ocak aldım. Garanti başlatmak için servis talep ettik. Birkaç gün sonra servi...
Merhaba, Kumtel marka sıfır ankastre seti internet üzerinden aldım. Ürün geldi ve kapalı kutu olarak, dokunmadan mutfağa bıraktım. Servisin gelmesini bekledim, servis geldi ve kurulumu yaptı. Fakat ürünün ocak kısmında havuzda vuruk vardı ve arka sağ gözü arızalı çıktı. Servis personeli onarım için ...
Yorumlar