Kumaşta Çıkan Lekeler Ve Açıklama Yapılmadan Red Edilen İade

Geçen ay Eskişehir Espark’taki Bambi mağazasından 2500 TL’ye bir çanta satın aldım. Çantayı sadece bir kez kullanmama rağmen, üst kısmında çıkmayan lekeler oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyattaki bir üründe böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak talebim kabul edilmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadan çantam doğrudan tarafıma teslim edildi. Ne mağaza personeli ne de müşteri hizmetleri yaşanan sorunla ilgili bir bilgilendirme veya çözüm sunmadı.

Ben bu çantada kullanılan kumaşın problemli olduğunu düşünüyorum. Çantanın değiştirilmesini talep ediyorum ve eğer gerçekten kumaşla ilgili bir sorun varsa bu kumaştan üretime devam edilmemesini, aynı mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesini istiyorum.