Kumtel müşteri

25 Ağustos’ta İzmir Torbalı’daki evime yeni satın aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için Aşım Yolcu Ticaret yetkili servisine başvurdum. Ancak aradan 7 iş günü geçmesine rağmen henüz kurulum yapılmadı ve yetkili servis telefonlarıma da cevap vermiyor. Konuyla ilgili Kumtel müşteri hizmetlerine ...

19.08.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka ankastre fırın seti satın aldım ve ürünün bedelinin tamamını ödedim. Sipariş numaram: 08503335685. Teslimat adresim: Aşıkköy Mahallesi 2601 Cadde 2H/3, Karaköprü/Şanlıurfa’dır. Ürün teslim edildi ancak kurulum için bugüne kadar kimse gelmedi. 15 gü...

Kumtel Aspiratör Çekmiyor – Resmen Mağdur Edildik! 23 Ağustos’ta Kumtel marka aspiratör satın aldım. 29 Ağustos’ta yetkili servis kurulum yaptı. Kurulum sırasında “boru uygun değil” denilerek 300 TL fazladan ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Buna rağmen aspiratör çalışmıyor, hiçbir şekilde çekmiyor...

Kumtel'den ankastre aldık. Gerçekten ne müşteri hizmetleri ilgili ne de üslup konusunda konuşmayı biliyorlar. 7 günde kurulum yapılmaz mı? Birisi kayıt var diyor, birisi kayıt yok diyor. Ürün alınacak bir yetkili servis ağı değil arkadaşlar, hepsi hikaye. Arayınca 1 saatte bağlanmıyorlar, bağlanınca...

Ocak 2025’te Kumtel kettle ürünümü arızalandığı için Seyhan Kumtel servisine, 8426792 kayıt numarası ile teslim ettim. Ürün garanti kapsamında olduğu için servisten değişim onayı aldım. Ancak aradan 9 ay geçmesine rağmen yeni ürün tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetleriyle 4-5 k...

Kumtel ktf 315 model vantilatörü yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü sadece bir yaz boyunca çok dikkatli şekilde kullandık. Ancak, ayak bağlantı noktaları oldukça hassas ve dayanıksız olduğu için, daha bir yıl dolmadan ayakları kırıldı. Bu sorunun bizim kullanımımızla ilgili ...

19 Ağustos’ta Kumtel 3’lü ankastre setimin kurulumu için talepte bulundum. Kurulumun 3 ila 5 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen halen gelen olmadı. Kurulum Hatay Antakya’daki adresimde gerçekleştirilecek. Bu süreçte her gün Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak şikay...

Kumtel ko 40 tahdf model ankastre setim için 29.08.2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür İstanbul Küçükçekmece’deki yetkili servise ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bunun üzerine Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kaydımın açıldığı ve üç iş günü...

20.08.2025 tarihinde Kumtel’in internet sitesinden KO-40TAHDF (y. Cam (l) Ankara Bej Rustik Kumtel (BİM) ng model ankastre ocak satın aldım (Sipariş No: S2025 080420309). Kurulum için 27.08.2025’te gelen servis, Kumtel’in silikon vermediğini ve bu işlemin tüketiciye bırakıldığını, ayrıca ileride oca...

Mayıs ayının sonunda Hepsiburada üzerinden sıfır Kumtel marka fırın ve ocak satın aldım. Kurulumu yapmak için gelen, kendisini K**** S*** olarak tanıtan 40’lı yaşlarda bir beyefendi, Kastamonu Kumtel bayisi olduğunu söyledi. Eski fırının sökülmesi gerektiğini ve bunun için ek ücret talep etti. Daha ...

14 Haziran’da Kumtel dokunmatik 8 programlı ankastre seti yeni taşınacağımız ev için satın aldık. Ürünlerimiz Ankara Çankaya Yaşamkent Mahallesi’indeki adresimize teslim edildi. Tadilatımızın bitmesini bekledik ve 24 Ağustos’ta evimiz hazır hale geldi. 25 Ağustos’ta Kumtel müşteri hizmetlerini araya...

27 Ağustos 2025 tarihinde Kumtel ko-40 model ocak montajı için Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Montajın üç iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi, ancak bugün itibariyle altı gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi. Şanlıurfa/Karaköprü adresinde montaj bekliyor...

Kumtel 18-01 ankastre set içerisindeki dijital ekranlı Harr Teknoloji fırınım yaklaşık 4 haftadır çalışmıyor. Fırını aktif etmeye çalıştığımda ışık, fan veya rezistans hiçbir şekilde devreye girmiyor; yalnızca dijital ekran aktif görünüyor. Sorun sürekli devam ediyor, nadiren çok kısa süreli çalışsa...

Kumtel KS6-60 model davlumbazı yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden, Kumtel’in kendi sayfasından satın aldım ve İstanbul Sultanbeyli’de kullanmaya başladım. Ürünü ilk aldığım andan itibaren filtre ve kontrol paneli bölgelerinde paslanma sorunu yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor ol...

01.09.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel cam set üstü ocak satın aldım. 30.08.2025 günü, ocağımda düdüklü tencereyle yemek pişirirken camı aniden dağıldı. Sıcaklıktan mı yoksa başka bir sebepten mi olduğunu bilmiyorum. Olay pazar günü gerçekleştiği için Kumtel’in servis telefonuna ulaşamadım, ...

Kumtel markalı DA6-830A0Z model ankastre seti satın aldıktan sonra ücretsiz kurulum için randevu oluşturdum. Yetkili servis tarafından 3 ila 5 iş günü içinde kuruluma gelineceği belirtilmesine rağmen, yaklaşık 7 gündür beklememe rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres Ankara/...

Kumtel LX6330 elektrikli ızgarayı internet üzerinden satın aldım. Ürünü kullandığımda, maksimum ayarda bile ısısının yeterli olmadığını ve termostatın çok kısa süre devrede kaldığını fark ettim. Tekrar ısınması ise çok uzun sürdüğü için, misafirlerimle birlikte sadece köfte pişirmek için bile yarım ...

Kumtel ko40-tahdf-a0r model ankastre ürünüm için 4 gün önce servis talebinde bulundum, ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde servis gelmedi. Servis kaydım 9550907 numarasıyla Bursa adresim için oluşturuldu. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen temsilciye ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Bu durum ...

23 Ağustos tarihinde Kumtel’den verdiğim KM3647519559 numaralı siparişim İzmir Dikili Çandarlı Mahallesi’indeki adresime teslim edilmedi. Kargo firmasının, adresimin teslimat bölgesi dışında olduğunu belirtmesi üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Şubeden teslim almak istediğimi iletmeme rağmen b...

26 Ağustos Salı günü Kumtel ankastre ürünler için kurulum kaydı oluşturdum. Tarafıma 3 farklı servis kayıt numarası gönderilmesine rağmen (9534666, 9534664, 9534663) üzerinden bir hafta geçtiği halde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünler bir haftadır koridorun ortasında du...