to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel elektrikli düdüklü tencerem arıza yaptı Kastamonu yetkili servise tamir için bıraktık. Birkaç ay geçti hiç ses çıkmadı biz de sormaya gittik. Gittiğimiz de dükkan aynı muhitte başka bir yere taşınmış bulduk orayı. Ürünümü sorduğumuzda yapamadıklarını bir de üstüne numaramızı kaybettikleri için bize ulaşamadıklarını söylediler neyse biz aldık eve geldik zaten verdiğimiz poşetin içinde duruyordu hala bir de içinden bize kaybettik dedikleri müşteri bilgileri çıktı yani anlaşılan bu ürün hiçbir şekilde tamir edilmek için poşetinden çıkarılmamış. Üstelik tencere darbe almış. Bu durum kabul edilebilir değildir. Kumtel gibi bir markanın bu durumdan haberi olmalı.
Sayın Kumtel Yetkilileri, 12 Aralık 2023 tarihinde, elektrikli düdüklü tenceremi garanti kapsamında yetkili servisinize teslim ettim. Servis kaydımın numarası 8240085'tir. O tarihte, tarafıma gönderilen SMS ile ekiplerinizin en kısa sürede servis hizmeti için bana ulaşacağı belirtilmişti. Ancak, a...
2024 Eylül ayında online alışveriş sitesinden Kumtel HPC 02 elektrikli düdüklü tencere aldım. İlk kullanımda kapağı çatladı. İlçede bulunan yetkili servise değişim için bıraktım. İlk 6 ay boyunca 'kapak yok, bulamıyoruz, stok kalmamış' diyerek oyaladılar. Sonraki 2 ay ise 'kapak bulamıyoruz, ürünü k...
2 yıl önce Kumtel beyaz cam ocak aldım, düğmeleri ve çakmağı bozuldu. Daha önceden hiç duyulmamış bir markayı bile 25 yıl sıkıntısız kullandım. Kumtel servisini aradım, garantinin bitmesine 1 hafta vardı. 3 gün içinde teknik servis göndereceğiz dediler. Gelmediler ve üzerinden 3 ay geçti. Ben o numa...
Kumtel marka bir fritöz aldık. Bir senesini doldurmadan ürün arızalandı. Servise verdik, 7 Aralık 2023 tarihinde. Aradan 15 gün geçti ve arayan soran olmadı. Aradığımda ürünün parça beklediğini söylediler. 20. Gün tekrar aradığımda yine aynı yanıtı aldım. Bunun üzerine ürünün sıfırıyla değiştirilmes...
Yorumlar