to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ankastre set satın aldım ve bugün sabah müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için talep oluşturdum. Müşteri hizmetleri bana bir link gönderdi ve yönlendirdikleri bu link üzerinden kurulum talebimi oluşturduktan kısa bir süre sonra, kendi kendine iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Mesajda iptale ilişkin hiçbir açıklama veya yönlendirme yer almıyordu.
Şu anda kurulum yapılmadığı için mağdur durumdayım ve muhatap bulamıyorum. Kumtel’in yönlendirmesiyle oluşturduğum talebin gerekçe belirtilmeden iptal edilmesini ve sonrasında tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Kurulumun en kısa sürede, söz verildiği gibi ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
18.12.2025 tarihinde Avanos BİM şubesinden Kumtel Luxell marka masaj koltuğu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulum için Kumtel’i aradığımda, masaj koltuğunu kendim kursam bile ürünün üzerinde “kurulum gerektirir, aksi halde garanti dışı kalır” şeklinde açık bir ibare olmadığını, buna rağm...
Kumtel marka ankastre seti BİM üzerinden satın aldım. Satış sırasında bana ayrıca akım koruma prizi ve 2 adet filtre önerildi ve bu ürünler gereksiz yere, olması gerekenden çok daha yüksek fiyata satıldı. İnternette aynı akım koruma prizinin birebir modelini 270 TL civarında görmeme rağmen bana 750 ...
İnternet üzerinden bir ankastre set satın aldım. Kurulum için firma tarafından 4 gün sonra telefonla arandım ve yalnızca 30 dakika içinde geleceklerini bildirdiler. Ben de yaklaşık 40 dakika sonra evde olabileceğimi söylediğimde bunun mümkün olmayacağını belirttiler. Kurulum gibi planlanabilir bir ...
Kumtel’den aldığımız ürünün kurulumu için defalarca müşteri hizmetlerini (0 850 333 56 85) aramamıza rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyoruz. Pazartesi, Perşembe, Cuma ve tekrar Pazartesi günleri farklı saatlerde aradık fakat telefonlara kesinlikle ulaşamadık. Ürünün acil kurulması gerekiyor ve bu ne...
Uzun süredir Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak çağrı merkezine bağlanmak neredeyse imkansız. Aradığımda yaklaşık 25–30 dakika hatta bekletiliyorum ve günlerdir 4–5 kez denememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kumtel markalı hpc-01 elektrikli...
Yorumlar