"Teşekkürler"
Kumtel markası
6.609 şikayet
Kumtel Servisinin Şahsi IBAN Üzerinden 500 TL Ücret Talebi ve Belgesiz Garanti Başlatması
Kumtel markasına ait set üstü ocağımın kurulumu için 08.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Kumtel yetkili servisi eve geler...ek montaj işlemini gerçekleştirdi. Kurulum sırasında garanti başlangıcını yapmadan önce kendi şahsi IBAN’ına 500 TL göndermemi istediler, aksi halde garantiyi başlatmayacaklarını a
Kumtel Servisinden Kurulum Randevusu Alınamayan Müşteri, Açık Bilgi Ve Hızlı Çözüm Talep Ediyor
03.04.2026 tarihinde Ankara Sincan’da bir marketten Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması... için Kumtel yetkili servisini arayarak kayıt oluşturdum ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yetkili servisle tekrar görüşmeme rağmen net bir bil
"Arayan kişi çok yardımsever bir şekilde çözüm odaklı yaklaştı. Teşekkürler."
Kumtel Fanlı Isıtıcıda Tekrarlayan Arıza Ve Uzun Servis Bekleyişi
Kumtel marka fanlı ısıtıcım bozulduğu için garantisi kapsamında servise verdim. Ürün ilk arızasında 20 iş gününü de aşan... bir sürede tamir edilip tarafıma teslim edildi, ancak kısa süre sonra tekrar bozuldu ve yeniden servise vermek zorunda kaldım. Yaklaşık 2 ay önce ikinci kez servise teslim ettiği
Kumtel Mini Fırında Hızlı Paslanma Ve Kullanım Güvenliği Sorunu
Yaklaşık 7 yıl önce İstanbul Pendik’teki bir BİM şubesinden Kumtel marka mini fırın satın aldım. Ürünü alır almaz olmasa... da, yaklaşık 6 yıldır fırında ciddi paslanmalar oluştuğunu fark ediyorum ve bu durum zamanla daha da arttı. Bir mini fırının bu kadar kısa sürede bu derece paslanması hem sağlık
Kumtel Servisi Teslimatı Geciktiriyor Ve Randevu Veremiyor
Kumtel markasından ankastre fırın aldık, kurulum sırasında ürün hatalı bir ...şekilde monte edildi. Bunun üzerine İstanbul Bağcılar’daki yetkili servis 1
Kumtel Ankastre Ocak Büyük Gözü Anında Sönüyor, Servis Cevap Vermiyor
Kumtel marka ankastre ocağımızın en büyük gözü, yandıktan yaklaşık 5 saniye sonra kendiliğinden sönüyor. Bu sorun montaj... yapıldığı ilk günden beri devam ediyor ve bu gözü hiç kullanamadık. Montaj Ankara Çankaya’da yapıldı. Yaşadığımız bu problemle ilgili olarak servise kayıt açmamıza rağmen gelen o
Kumtel Davlumbazımda Sürekli Traktör Gibi Gürültü, Servis Çözüm Bulamıyor
Kumtel marka davlumbazımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve başından beri evin içinde traktör çalışıyormuş gibi aşırı der...ecede rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Ürünün ses seviyesi normal bir kullanımda kabul edilebilir düzeyde değil; evin içinde konuşmayı zorlaştıracak boyutta. Bu süreçte defalarca
Kumtel Gazlı Ocakta Aynı Arıza, İade Ve Değişim Reddedildi
İyi günler arkadaşlar BİM den Kumtel Markalı ocak veya fırın almazsanız iyi olur. Ben Kumtel'in gazlı ocağını aldım. 5 A...y içerisinde İki kere arıza yaptı. Ve işin komik tarafı aynı arıza. Kumtel den bu ocağın iadesini veya yeni bir ürünle değişimini istediğimde buna bizim karar veremediğimizi söylüy
Öne ÇıkanKonular
Kumtel Ocak Kurulumunda 7 Gün Bekleme Ve Yanıltıcı İptal İddiası
Kumtel f420 inox ocak kurulumum için 02.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebi oluşturdum. Arada...n 7 gün geçmesine rağmen bir ocak bağlamak için bile kimse gelmedi, süreci tamamen benim bilgim ve onayım dışında kendi kendilerine iptale düşürüyorlar. Her aradığımda “talebiniz
Kumtel Ankastre Fırın Düğmesi Çalışmıyor, Ürün Sürekli Arızalanıyor
Kumtel marka B66SF2DDT ankastre set fırınımın açma düğmesi çalışmıyor. Yaklaşık bir ay önce de ocağın düğmeleri çalışmıy...ordu, servis gelip yapmıştı, şimdi de fırın bozuldu. Sıfır ayarında, en fazla 10 kere kullanılmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini malzeme kalitesi ve işçilik açıs
Kumtel Servisinin Zorla Ücretlendirilmesi Ve Haksız Parça Değişimi
"Teşekkürler para iadesi yapıldı ücret tarafıma yattı"
Kumtel markasından Ko-410 bf Inox ankastre ocak satın aldım. Ocağın kurulumu için Kumtel genel servisini arayarak Balıke...sir Kepsut’taki adresime servis talebinde bulundum. Servis, 04.04.2026 Cumartesi günü geldi. Ocağın doğal gaza uyumlu olduğunu, bizim ise tüpte kullanacağımızı söyleyince, tüplü ku
Kumtel HDW-01 Bulaşık Makinesi Sepetinin Kısa Sürede Paslanması Ve Garanti Dışında Tutulması
Kumtel hdw-01 4 programlı bulaşık makinesini 31 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazın alt ve ...üst sepetleri daha 2 yıl dolmadan, yaklaşık 15 ay içinde çatlayıp paslandı. Bir bulaşık makinesi sepetinin bu kadar kısa sürede deforme olması, kullanılan malzeme kalitesinin ne ka



Kurulum Randevusuna Uymama Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması
Kumtel marka Kumtel Digital Plus Beyaz Ankastre Fırın 15 Prog B66-SF3(DDT) model bir fırın satın aldım. Ürün yaklaşık 9 ...bin tl bedelle 2 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Teslimden sonra kurulum için randevu aldım ve İstanbul Anadolu Yakası Beykoz bölgesine 7 Nisan 2026 tarihi için, gün içinde herhan
Kumtel Ankastre Setin Montajı Yapılmadı, Mardin Kızıltepe’de Mağduriyet
Kumtel markalı 3’lü ankastre set satın aldım ancak ürünün montajı bir türlü yapılmadı. 05.04.2026 tarihinde servis kaydı... oluşturmama rağmen aradan günler geçmesine karşın Mardin Kızıltepe adresime montaj için gelen olmadı. Bu süre içinde neredeyse her gün telefon ile arayıp sürecin hızlandırılmasın
Kumtel Montaj Servisi Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Desteği
Trendyol' dan Kumtel ocak ve ankastre fırın aldım. Aldıktan sonra montaj kaydı için Kumtel' i aradım. Beş iş günü içeris...inde geleceğiz dediler on gün oldu hala kimse gelmedi kimse aramadı gelecek servis diye verdikleri numaraya 10 gündür ulaşamıyorum Kumtel sarıoğlu servis. Her aradığımda gelecekler
Kumtel Ankastre Setin Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Ve Su Temasına Dayanıklılık Şikayeti
Yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden Kumtel ankastre set satın aldım. Ü...rünü aldıktan sadece iki ay sonra ocak kısmı çalışmamaya başladı, çakmaklar
Kumtel Ankastre Fırınında Isı Dağılımı Sorunu Ve Değişim Talebi
Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve İstanbul’da kullanıyorum. Fırın...ı yaklaşık bir haftadır aktif olarak kullanıyorum ancak ilk kullanımdan beri ciddi pişirme sorunu yaşıyorum. Fırının arka tarafı yiyecekleri yakarken ön tarafı neredeyse hiç kızar
Kumtel Ankastre Ocak Servis Gecikmesi Ve Garanti Aktivasyonu Sorunu
1 ay önce Trendyol'dan 11006897576 sipariş numaralı Kumtel marka ankastre ocak ve davlumbaz aldım. 5 gün önce müşteri hi...zmetlerinden Kocaeli Gebze'de montaj için servis kaydı yaptırdım ve 3 iş günü içinde bana dönüş yapacağı söylendi. Ne dönüş yapan oldu, ne de müşteri hizmetlerinden aldığım teknik
Kumtel B66‑SF2 Ankastre Fırın İçindeki Kırık Ve Deformasyon İçin Servis Yanıt Vermedi
"Hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı. Teşekkür ederim."



Kumtel Buzdolabı Müşteri Hizmetleri Cevapsız Ve Uzun Bekletmeler
Kumtel marka 93l hmb-110 Büro tipi buzdolabı aldım, kurulum için 3 Nisan Cuma gününden bu yana müşteri hizmetlerini defa...larca arıyorum ancak telefonlar kesinlikle açılmıyor. SMS ile gelen link üzerinden talep oluşturma formunu doldurup gönderdim, buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. 3
Kumtel Ankastre Ocak Kurulumunun Gecikmesi Günlük Hayatı Olumsuz Etkiliyor
"Teşekkürler"
Kumtel markalı ankastre ocak satın aldım fakat kurulum süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 3 Nisan 2026 tarihin...de aldığım ürünün kurulumu için yetkili servisle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Ocağın kurulumu Ank
Kumtel Ocak Kurulumu İçin Yetkili Servisle 3 Gün Boyunca İletişim Kurulamaması
"Teşekkür ederim bana dönüş yapan temsilci Songül hanım çok yardımcı oldu sorunum çözüldü."
Kumtel markalı ocak satın aldım ve kurulumu için yetkili servisle iletişime... geçmeye çalışıyorum; ancak 3 gündür telefonla kimseye ulaşamıyorum. Sürekl
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77














