Kumtel B66 SF2 Ankastre Fırını Sürekli Kilitlenerek Kullanılamıyor

Kumtel marka b66 sf2 model ankastre fırınım kısa bir süredir sürekli kendiliğinden kilitlenme sorunu çıkarıyor. Fırın durduk yere kilit moduna geçiyor, düğmelerine basmama rağmen çalışmıyor ve önerilen kilit açma tuşlarına defalarca bassam da hiçbir tepki vermiyor. Bu durum nedeniyle fırını kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Ürünü 10.07.2024 tarihinde aldım ve o tarihten bu yana bu kilitlenme sorununu sık sık yaşamaya başladım, en son da bugün aynı problemi tekrar etti. Henüz Kumtel müşteri hizmetlerine ya da yetkili servise başvurmadım ancak bu kadar yeni bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kumtel’den, fırınımın sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli görülürse tamirinin yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.