to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Set Kurulum Randevusunda Uzun Bekleme
Yakın zamanda Kumtel marka bir ankastre set satın aldım ve bugün kurulum için randevu almak amacıyla başvurdum. Ancak yoğunluk gerekçesiyle kuruluma 30.07.2026 tarihine randevu verildi. Ürünü almış olmama rağmen günlerce kurulum beklemek zorunda kalmam mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece yoğun olduklarını belirttiler ve daha yakın bir tarih için yardımcı olmadılar. Uzun süre kurulum beklemek istemiyorum ve ürünümü bir an önce kullanmak istiyorum.
Kumtel’den, kurulum randevumu mümkün olan en erken tarihe çekmelerini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Alper Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Set Kurulum Randevusunda Uzun Bekleme konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Çok ilgilendiler, özellikle genel merkezdekiler çok ilgiliydi. Teşekkür ediyorum.