4
Çözüldü
7 Mayıs 16:0734
"Mersi😊"
Songul şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka ankastre
2.121 şikayet
5
Çözüldü
Hepsiburada'dan Satın Alınan Kumtel Ankastre Ürününde Eksik Parçalar Yüzünden 1500 TL Masraf
7 Mayıs 08:48632
"Thank you"
Kumtel marka ankastre ürünümü Hepsiburada üzerinden Kumtel satıcısından sat...ın aldım. Ürün elime ulaştığında içinden sabitleme aparatı ve yağ filtresi
5
Çözüldü
Kapanmayan Kapak Ve Güvenlik Sorunlu Kumtel Ankastre Fırın İçin Değişim Talebi
7 Mayıs 00:32690
"Kumtel merkezi konu ile ilgilendi. Cihazımızın arızası giderildi. Teşekkürler Kumtel"
Ücretsiz Montaj Vaadi Gerçekleşmedi, Zorunlu Filtre Ücreti Çıktı
6 Mayıs 14:12481
"Teşekkür ederim"
1
Hasarlı Gelen Ankastre Fırının Değişim Ve İade Talebi
5 Mayıs 18:02740
Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre fırın satın aldım. Ürün 4 Nisan’da teslim edildi ancak yetkili servis farklı ba...hanelerle randevuyu sürekli öteleyerek kuruluma bugün, 5 Mayıs’ta geldi. Servis kutuyu açtığında ürünün hasarlı olduğunu tespit etti ve bu durum için değişim formu oluşturdu. Deği
5
Çözüldü
Zorunlu Olmayan Karbon Filtre Satışı Ve Tamamlanmamış Davlumbaz Kurulumu
5 Mayıs 07:351.551
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim..."
Kumtel marka Black Still Button ankastre set ve Kumtel Siyah Cam Ankastre F...ırın B66-S2 ürünlerimin kurulumu için 27.04.2026 tarihinde İstanbul Küçükçe
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Ocak Camı Patladı, Güvenlik Riski Ve Şirketin Cevapsızlığı
4 Mayıs 14:38775
"Problem çözüldü ücretsiz değişim yapıldı."
Kumtel marka ankastre setimin ocak camı, 02.04.2026 tarihinde tamamen norma...l kullanım sırasında aniden patlayarak ciddi bir tehlikeye yol açtı. Olay,
5
Çözüldü
4 Mayıs 09:211.694
"İbrahim bey çok teşekkür ederim sorunum eksiksiz bir şekilde giderildi Bize hizmet veren Hüseyin bey çok teşekkür ederim Kumtel yetkili servis"
Nurhan şikayetini yayından kaldırdı
1
Kumtel Servisinde Randevu İhlali, Eksik Kurulum Ve Hakaretli Tutum
3 Mayıs 17:46906
03.04.2026 tarihinde Kumtel marka da6-830 ankastre set aldım. Kurulum için Kocaeli Darıca’daki yetkili servisi aradığımd...a cumartesi günleri çalışmadıklarını, yalnızca hafta içi gelebildiklerini söyleediler. Hafta içi evde olmadığımı, bu nedenle cumartesi kurulum yapılmadığına dair bir belge istedim
Kumtel Ocağında Çalışmayan Göz İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi
3 Mayıs 16:44432
Yaklaşık 1 yıl önce aldığımız Kumtel marka ankastre setin ocağında, bir göz yaklaşık 5–6 aydır çalışmamaktadır. Ürün E**...** C***** adına faturalıdır ve fatura ile garanti belgesi halen tarafımızdadır. Ankara P****** M***** A*** Mahallesi T*** **-* Blok No:* adresinde ikamet ediyoruz ve bu süre boy
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Fırınım Sigorta Atıyor, Servis Gelmedi Ve Kayıt Sistemde Yok
1 Mayıs 23:58754
"Teşekkürler"
Kumtel marka üçlü ankastre set aldım, ocak, fırın ve davlumbazın kurulumu a...ynı anda yapıldı. Ancak yaklaşık 1 aydır fırını çalıştırdığımda sigorta atı
1
Garanti Kapsamındaki Ankastre Fırın Camı Ücretsiz Değiştirilmedi
1 Mayıs 20:32251
Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık 1,5 yıl önce Yozgat Akdağmadeni’nden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay s...onra fırının camının alt kısmından demir çıktı ve cam yuvasına tam olarak oturmaz hale geldi. Ürünün garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen, yaşadığım bu problem için Kumtel ye
5
Çözüldü
Eksik Fırın Tepsisi Ücretsiz Gönderim Talebi
1 Mayıs 15:363.055
"Teşekkür ederiz çok hızlı dönüş sağlandı. Memnunuz"
29.04.2026 tarihinde Diyarbakır Yenişehir’de bulunan BİM marketten Kumtel m...arka ankastre set satın aldım. Ürünü eve getirip kurulum için açtığımızda f
1
Kumtel Yanıltıcı Ücretsiz Montaj Sözü; 700 TL Ek Ücret Ve Kötü Hizmet
1 Mayıs 10:181.156
Kumtel marka ankastre aspiratörü internet sitesi üzerinden satın aldım. Kumtel’in kendi web sitesinde montaj için “ücret...siz montaj” ifadesi yer aldığı için, montajın ekstra ücret talep edilmeden yapılacağını düşünerek ürünü tercih ettim. Ancak süreç hiç de bu şekilde ilerlemedi. Öncelikle ürün, bil
Kurulumun Yapılmaması Ve Sürekli Yanıltıcı Telefon Yönlendirmeleri
1 Mayıs 07:53936
26.04.2026 tarihinde Kumtel marka üçlü ankastre set satın aldım ancak o günden bu yana kurulum bir türlü yapılmadı. Anka...ra Nallıhan ilçesindeki adresim için kurulum talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri temsilcisi sadece perşembe günleri bölgeme geldiklerini söyledi ancak belirtilen perşembe günü o
Kumtel Yetkili Servisinde Randevu Değişikliği Ve Saygısız Tutum
30 Nisan 10:20506
Kumtel marka ankastre setimin ocağında arıza oluştu ve garantisi bittiği için ücretli olarak usta çağırdım. Usta, arızan...ın giderilemeyeceğini söyleyince sıfır Kumtel marka set üstü ocak aldım ve Kumtel’in resmi sitesindeki formu doldurarak kurulum için servis kaydı açtım. Kaydıma istinaden, 3 gün so
1
Kumtel Ankastre Fırında Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
29 Nisan 23:14906
Kumtel marka B66-SF2 model ankastre fırını Haziran 2023’te satın aldım ve yaklaşık 3 aydır ciddi şekilde mağduriyet yaşa...maktayım. Ürünü aldığım günden itibaren sürekli arıza veriyor, güven vermeyen ve verim alamadığım bir cihaz haline geldi. İlk olarak komütatör arızası oluştu ve bu arızayı Kumtel
Kumtel Ankastre Rustik Fırının Zaman Ayarı Arızası Ve Servisin Cevapsızlığı
29 Nisan 19:49809
Kumtel marka ankastre rustik fırınımın zaman ayarı yaklaşık bir buçuk ay önce bozuldu ve bu arıza fırının tamamen çalışm...asını engelledi. Bunun üzerine ürünü İzmir Menemen yetkili servisine götürdüm, ancak bir ay geçmesine rağmen ne firmadan ne servisten arayan soran olmadı. Dün yeniden servise uğra
Kumtel Servisinin Anlaşılmaz Gecikmesi Ve Sorumluluk Almaması
29 Nisan 11:23522
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Kumtel marka ko-40 tadf model ankastre ocak satın aldım, 20 Nisan 2026 tarihinden beri kurulumu için bekliyorum. Kumtel’...in Ankara Etimesgut ilçesine bağlı servis birimi yaklaşık 3 haftadır “kesin geleceğiz” diyerek oyalıyor, hiçbir şekilde verdikleri sözleri tutmuyor. Bu süre içinde servisle toplam
5
Çözüldü
Kumtel Fastfryer Kazanının Hızla Paslanması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
29 Nisan 09:34314
"Merhaba. Mesajıma dün sabah bu saatlerde yazmama rağmen dün gün içinde görüşme sağlandı. Bugün garantim bitmesine rağmen mağduriyetinin giderilmesi amacıyla ücretsiz temin edeceklerini söylediler. Temsilci Songül hanım çok iyi ve alakalı görüştü. Teşekkür ederim Kumtel."
Kumtel Ankastre Setinde Teknik Servis İlgisizliği Ve Saygısız Davranış
27 Nisan 18:561.001
24 Nisan Cuma günü Kumtel marka ankastre setimde bir arıza meydana geldi. Arızanın giderilmesi için servisi arayarak kay...ıt oluşturdum. 27 Nisan 2026 günü saat 16:22’de bir telefondan arandım ve hemen eve geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Kayseri Melikgazi’deki dükkanımı kapatıp eve geçtim. Ar
Kumtel Gaz Ocağı Patlaması Hayati Tehlike Ve Tazminat Talebi
27 Nisan 11:582.347
26.04.2026 tarihinde evimizde yaklaşık 1 aydır kullanmakta olduğumuz Kumtel marka Turbo beyaz cam ankastre set ocağımız,... bir gürültüyle patlamış ve yangın çıkarmıştır. Olayın hemen ardından 187 Doğalgaz Acil ekipleri müdahale etmiş ve yaptıkları teknik inceleme sonucunda, ocak sarı rekorunda (bağlan
1
Kurulumun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
27 Nisan 11:204.785
21 Nisan tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için 25 Nisan tarihinde yetkili servi...sten arama geldi, ilk aramada o anda telefona cevap veremedim. Yaklaşık 2 dakika sonra aynı numarayı ben geri aradım ancak ulaşamadım, telefon açılmadı. Ardından 15 dakika sonra bu
Kumtel Ankastre Fırın Arızası Garanti Kapsamına Alınmalı, Kullanıcı Hatası İddiası Reddedildi
26 Nisan 03:08722
Kumtel marka ankastre elektrikli fırınımı 01.01.2025 tarihinde satın aldım ve yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Üç gündü...r evdeki sigorta sürekli attığı için ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek yetkili servisi aradım ve servis talebinde bulundum. Eve gelen görevli, sorunun fırından kaynaklan
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77