5
Çözüldü
Kumtel Turbo Ankastre Fırının Aşırı Isınması Ve Eksik Tepsi İçin Ücretsiz Çözüm Talebi
5 Mart 11:171.912
"İlgililere teşekkür ediyorum Kumtel markası imajı efsane"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka ankastre
2.075 şikayet
1
Kumtel Ankastre Setimde Sürekli Arıza Ve Güvenlik Endişesi
4 Mart 22:12916
Kumtel marka ankastre setimi yaklaşık üç yıl önce Mersin Mezitli’de aldım ve son bir yıldır sürekli arıza yaşıyorum. Üst... ızgarası çalışmıyor, ocağın gözleri de yanmıyor; bu nedenle hem yemek pişirmekte zorlanıyorum hem de güvenlik açısından tedirgin oluyorum. Bu sorunlar için yetkili servise başvur
5
Çözüldü
Katalogda Ücretsiz Yazılan Kurulum Ve LPG Dönüşümüne 800 TL Ücret Talebi
4 Mart 13:414.156
"İlgili müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Kumtel Ankastre Fırının Ana Kart Arızası Ücretsiz Tamir Talebi
3 Mart 20:47641
"Yaklaşımlarından dolayı müşteri temsilcisi ve markaya teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Ankastre Seti Montaj Tarihi Verilmediği İçin Şikayet
3 Mart 17:513.214
"Songül hanıma destekleri için çok teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre seti 23 Şubat tarihinde BİM Online üzerinden satın al...dım ve ürünler aynı gün tarafıma teslim edildi. Teslimatın ardından aynı gü
4
Çözüldü
Fonksiyon Düğmesi Arızası Ve Garanti Servisi İletişimsizliği
3 Mart 14:151.158
"Süreci titizlikle takip eden müşteri hizmetlerine ve kısa sürede yerinde destek sağlayan servis ekibine teşekkür ederim."
Kumtel marka ankastre fırını Hepsiburada üzerinden geçen sene haziran ayınd...a satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 1–2 ay sorunsuz kullandım, anc
5
Çözüldü
Kurulum İçin Söz Verilen 5 Gün İçinde İletişim Sağlanmadı
2 Mart 23:491.210
"Elinize sağlık çok kalitelisiniz"
Kumtel marka ankastre turbo set satın aldım. Kurulum için 5 iş günü içinde ...benimle iletişime geçileceği söylendi ancak hiçbir şekilde arayan olmadı.
1
Kumtel Ankastre Kurulumunun Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
2 Mart 15:27528
Kumtel marka ankastre ürünümün kurulumu için 25 Şubat’tan bu yana bekliyorum, ancak üzerinden üç iş günü geçmesine rağme...n şehir merkezinde olmama karşın hâlâ kurulum için gelen olmadı. Kurulum durumunu öğrenmek için firmayı ve yetkili servisi aradığımda telefonlara ya hiç cevap verilmiyor ya da hat
5
Çözüldü
Kurulum Randevusu Gecikmesi Ve İletişimsizlik
28 Şubat 22:271.048
"Şikayetim kısa bir süre içerisinde giderildi teşekkürler."
Kumtel marka beyaz turbo cam ankastre setimin kurulumu için 25.02.2026 Çarş...amba günü saat 17:35’te servis kaydı oluşturdum. Her aradığımda kaydımın al
Kumtel Ankastre Fırın Onarımında Uzun Gecikme Ve Mağduriyet
28 Şubat 19:50858
Hepsiburada üzerinden 18.09.2025 tarihinde Kumtel marka siyah ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) satın aldık. Evliliğ...imizden sonra, yaklaşık 11. Ayda fırının hiçbir şekilde düzgün pişirmediğini fark ettik ve o günden bu yana fırını hiç kullanamıyoruz. Kurulumdan kısa süre sonra sorunu fark edinc
Öne ÇıkanKonular
Fan Gürültüsü Ve Servis Cevapsızlığı Nedeniyle Fırının Değiştirilmesini İstiyorum
27 Şubat 09:521.472
Yaklaşık 8 ay önce Kumtel marka ankastre set aldım. A0C000099 seri numaralı fırınımın fanından yaklaşık 1 aydır çalıştığ...ı her durumda aşırı yüksek ve rahatsız edici bir ses geliyor. Ürünle ilgili fan sesi dışında herhangi bir sorun yaşamıyorum ancak bu ses hem kullanım konforumu bozuyor hem de cihaz
5
Çözüldü
26 Şubat 15:19
"Sorun Kumtel ile alakalı değil teşekkürler"
Özgür şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kumtel Montaj Servisi Cevap Vermiyor, Müşteri Beklemede
26 Şubat 15:083.391
"Özür mahiyetinde tepsi hediye ettiler ve müşteri memnuniyetini göz önünde bulunduran temsilciler var her ne kadar bulunduğum ilçedeki servis ilgisiz olsa da firma yapmış olduğu işin arkasında durdu teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre fırın ve set üstü ocağı 25.02.2026 tarihinde BİM mağa...zasından satın aldım. Ürünün montajı için ilçede bulunan yetkili servis num
Kumtel Ankastre Setlerde Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Servis
26 Şubat 14:56628
3 farklı daireme Kumtel marka ankastre set aldım. 2 tanesinin montajı sorunlu yapıldı 1 tanesi fabrikasyon arızalı çıktı.... Ayrı bir servis gönderildi o da birinin montajını düzeltip diğeri için parça geleceğini söyledi. 2 ay sonra fırın arızalandı tamir etmek istediler yenisini talep ettim. Yenisini
5
Çözüldü
Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinde İlgisizlik
25 Şubat 15:573.305
BİM’den Kumtel marka klasik 3’lü ankastre set (fırın ve davlumbaz dahil) sa...tın aldım. 18’inde kurulum talebi oluşturdum ve en geç 5 iş günü içinde ara
1
Woox Fırın Camı Patladı, Yetkili Servisin İlgisizliği Ve Belgesiz Tutumu
25 Şubat 01:181.225
Woox marka ankastre fırınımın camı patladıktan sonra Ordu Altınordu Kumtel yetkili servisini arayarak Kasım 2025’te serv...is kaydı oluşturdum. Servis gelip camları eve bırakıp, takmak için gerekli aparatlar olmadığı için işlem yapamayacaklarını söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Bu tarihten sonra
5
Çözüldü
Kumtel B66SF2 Ankastre Fırının Aşırı Isınması Ve Ücretsiz Onarım Talebi
24 Şubat 18:161.148
"Kısa sürede çözüm bulundu teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Ocakta Eğri Izgara Demirleri Ve Çözüm Sunulmayan Servis
24 Şubat 16:57431
"Eksik olan parça için firma benimle iletişime geçti"
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırının Fanı Çalışmıyor, Yetkili Servis Kullanıcı Suçlaması Yapıyor
24 Şubat 16:491.171
"Ücrette indirim yapıldı. Müşteri temsilcisi çok kibardı açıklayıcı yaklaştı"
5
Çözüldü
Garanti Dışı Cam Patlaması Ve Haksız Ücret Talebi
24 Şubat 01:11807
"Genel merkezden sorun çözüldü teşekkür ederim"
Kumtel marka cam ankastre ocağımın camı mutfakta bomba patlamış gibi aniden... patladı ve tüm mutfak cam parçalarıyla doldu. Ürünün garantisi devam ettiğ
5
Çözüldü
Ücretsiz Kurulum Sözünün Kırılması Ve Fırın Buharıyla Dolap Zararları
23 Şubat 17:221.146
"Kumtel markası değil de şikayet var temsilcisi songül hanıma teşekkür ediyorum çözüm odaklı yardımcı olmaya çalıştı öncelik olarak ücretsiz soğutucu fan takılmasını önerdi ve sonraki aşamada tekrar bir sorun olur ise yine yardımcı olacağını belirtti şu an için mutfak dolaplarıma bir şey yapamadığını ama fırınımı kullanabilmem için ücretsiz soğutucu fan takılması işlemini başlattı inşallah çözüm olur🙏"
+5
5
Çözüldü
Ücretsiz Dönüşüm Sözüne Rağmen Alınan 550 TL Ve İade Beklentisi
23 Şubat 17:07777
"Teşekkür ederim telafi edildi ücret iadesi yapıldı."
Kumtel marka cam ankastre ocak için servis talebinde bulundum. Doğalgazdan ...LPG tüpe dönüşümün ücretsiz olacağı müşteri hizmetleri tarafından söylenmes
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Ocağında Eksik Lastik Pabuçlar Güvenliği Tehlikeye Atıyor
22 Şubat 11:44462
"Müşteri hizmetleri iletişime geçti sorunumun çözüleceğini söyleyip eksik ürünü kargolayacaklarını söylediler ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Kumtel Cam Ocak Patlaması Nedeniyle Güvenlik Riski Ve Ürün Değişimi Talebi
22 Şubat 01:442.101
"Songül hanıma teşekkür eserim garanti kapsamında ürünümün tamir edileceğini iletti kendileri"
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72