to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Fırın Kurulumunda Sürekli Erteleme Ve Kötü İletişim
Adıyaman Gölbaşı Aşağı Nasırlı Köyü’indeki adresimize Kumtel marka ankastre fırın aldık. 16 Mayıs tarihinde kurulum için randevu verilmişti. Randevu günü bazı sebeplerden dolayı uygun olamayacağımızı bildirip pazartesi günü gelmelerini istedik. O gün hem gelinmedi hem de görüşmelerimiz sırasında kullanılan üslup hiç hoş değildi.
O günden bu yana günlerdir kurulum için bekliyoruz, her seferinde yoğunluk bahanesiyle daha sonraya kalabileceği söyleniyor. Telefonda da “size geleceğiz dediğimizde uygun değildiniz” şeklinde konuşuldu, ancak biz uygun olamayacağımız günü önceden bildirip özellikle pazartesi gelinmesini rica etmiştik.
Kurulumun ücretsiz olması gerektiği bize belirtildi, fakat buna rağmen uzun süredir bekletiliyoruz ve ankastre fırını kullanamıyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesi için Adıyaman Gölbaşı Aşağı Nasırlı Köyü’indeki adresimize en kısa sürede acil olarak kurulum yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Adıyaman Gölbaşı Aşağı Nasırlı Köyü’indeki adresimize Kumtel marka ankastre fırın aldık. 16 Mayıs tarihinde kurulum için randevu verilmişti. Randevu günü bazı sebeplerden dolayı uygun olamayacağımızı bildirip pazartesi günü gelmelerini istedik. O gün hem gelinmedi hem de görüşmelerimiz sırasında kullanılan üslup hiç hoş değildi.
O günden bu yana günlerdir kurulum için bekliyoruz, her seferinde yoğunluk bahanesiyle daha sonraya kalabileceği söyleniyor. Telefonda da “size geleceğiz dediğimizde uygun değildiniz” şeklinde konuşuldu, ancak biz uygun olamayacağımız günü önceden bildirip özellikle pazartesi gelinmesini rica etmiştik ve ürün şu anda evimizde hazır bir şekilde bekliyor.
Kurulumun ücretsiz olması gerektiği bize belirtildi, fakat buna rağmen uzun süredir bekletiliyoruz ve ankastre fırını kullanamıyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesi için Adıyaman Gölbaşı Aşağı Nasırlı Köyü’indeki adresimize en kısa sürede acil olarak kurulum yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ozer O. İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Fırın Kurulumunda Sürekli Erteleme Ve Kötü İletişim konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
