to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka ankastre fırın, ocak ve davlumbaz seti satın aldım ancak ürünler hala kurulmadığı için kullanamıyorum. 05.0...8.2026 tarihinde yetkili servisi arayarak kurulum talebinde bulundum. O tarihten bu yana Kumtel servisini yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde “Sizi arayacaklar” denilip geçiştir
Trendyol üzerinden 28 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel set üstü doğalgaz ocağı satın aldım, ürün 29 Temmuz 2026 tarihinde ta...rafıma teslim edildi. Paketi hiç açmadan Kumtel’in yetkili servisini aradım, kurulumu teknik servisin yapması gerektiğini ve garantinin bu şekilde başlayacağını söyledikleri için s
Trendyol üzerinden Kumtel marka Home Basic model ankastre set satın aldım. Ürün 5 Ağustos tarihinde teslim edildi. Tesli...matın ardından Giresun’daki Kumtel yetkili servisini kurulum için defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi. Telefonla ulaşamayınca bizzat ofislerine git
"Sorunu çözdüm. Çözdüm diyorum çünkü cidden ben çözdüm. Öncelikle Kumtel'in gerek çağrı merkezine gerekse de bugün gelen teknik servisine teşekkür ediyorum. Teknik servis geldi ocağı yaktı dediler abi bu yanıyor:) meğer benim 3 haftadır peşinde döndüğüm sorun şuymuş; arka iki gözün butonlarına diğerlerine göre daha sert basıp beklemem lazımmış. Atalarımızın da dediği gibi "Ucuz etin yahnisi yavan olurmuş." Neyse netice itibariyle sorunun temelini ve çözümünü biliyorum bu fiyata bu kadar olur😀"
Trendyol üzerinden Kumtel marka ko-40 tshdf model beyaz cam doğal gazlı set üstü ocak satın aldım. Ordu ili Altınordu il...çesinde bulunan adresime ürün teslim edildikten sonra yetkili servisi arayarak kurulum talebinde bulundum. Ancak servis, kurulum için bir hafta sonrasına randevu verebildi. Servis
Hepsiburada üzerinden satın aldığımız Kumtel ankastre 3’lü setimizin kurulumu için ürün eve ulaştıktan sonra yetkili ser...visi aradığımızda, şehir içi kurulumun 3 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine cuma günü sabah saat 10.00’a kurulum randevusu oluşturduk ve ürünün bugün kurulmasını
Bingöl il merkezinde ikamet ediyorum ve yaklaşık bir ay önce BİM marketten Kumtel A0E ankastre camlı ocak, fırın ve davl...umbaz seti satın aldım. Kurulum için geçen hafta perşembe günü Kumtel çağrı merkezini arayarak 11339149, 11339150 ve 11339151 numaralı kayıtlarla kurulum talebi oluşturdum, kurulum
İstanbul Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi’nde yeni kiraladığım sıfır dairede bulunan Kumtel ankastre ocak setinin kurulumu i...çin 28 Temmuz’da servis başvurusu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen Kumtel servisi kuruluma gelmedi. Bu süre içinde iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sade
"Yaşadığım kurulum süreciyle ilgili mağduriyetimi ilettikten sonra şikayetim kısa sürede değerlendirilerek çözüme kavuşturuldu. Özellikle çözüm odaklı yaklaşımları, geri dönüşleri ve mağduriyetimi gidermek adına gösterdikleri ilgi için teşekkür ederim. Bir sorun yaşandığında önemli olan, müşterinin sesinin duyulması ve çözüm üretilmesidir. Kumtel’in bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesinden memnuniyet duydum. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. 🌷"
Kumtel’den aldığım ankastre dokunmatik 3’lü setin kurulumu 31 Temmuz’dan bu... yana bir türlü yapılmıyor. Servisi kendi telefonumdan defalarca aramama ra
Kumtel marka bir set üstü ocak satın aldım ancak ürünün kurulumu bir türlü yapılmadı. Ankara’daki yetkili servise pazar ...günü kurulum talebi oluşturdum, telefonla aradım ve WhatsApp hattından da yazarak kayıt bıraktım. Buna rağmen günlerdir ne arayan oldu ne de randevu için herhangi bir geri dönüş al
Trendyol üzerinden Kumtel marka cam set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumu için 27 Temmuz tarihinde Kumtel müşteri h...izmetlerini arayarak 11274834 numaralı servis randevusunu oluşturdum. 30 Temmuz’da tekrar aradığımda, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan randevunun iptal edildiğini öğrendi
Kumtel markasından ankastre set satın aldım ancak kurulum için bir türlü yetkili servis gelmiyor. Kahramanmaraş Onikişub...at ilçesindeyim. Servisi 0344 221 12 72 numaralı telefondan defalarca aradım, yaklaşık bir aydır gün ve tarih veriyorlar fakat belirtilen günlerde kimse gelmiyor. Her aradığımda “
Trendyol üzerinden Kumtel marka ocak ve aspiratör satın aldım. Kurulum için 04.08.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa ...İlkim şubesi yetkili servisi geldi. Aspiratör sürgülü olduğu için 250 TL ücret talep edildi, kabul ettim. Servis aspiratörü sadece iki vida ile monte etti, baca kısmına geldiğinde
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için yetkili servisi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşılamıyorum. Dün ...akşam Kumtel’in web sitesi üzerinden kurulum talebi oluşturdum, ancak herhangi bir talep ya da kayıt numarası verilmedi. Bugün de sabah saat 08.00’den itibaren telefonla yetkili s
Kumtel’in resmi internet sitesinden 17.07.2026 tarihinde Vitro dijital siyah cam ankastre set sipariş ettim. Sipariş önc...esinde aradığımda, kurulum ücreti alınmadığı, sadece mevcut ürünlerin sökülmesi için parça başı 200 TL talep edildiği özellikle söylendi. Buna güvenerek alışveriş yaptım. Ürünler
Kumtel markalı set üstü ocak ve aspiratör aldım, kurulum için yetkili servise başvurmama rağmen yaklaşık üç aydır hiçbir... şekilde kurulum yapılmadı. İstanbul Küçükçekmece’deki adresim için 27 Nisan’da servis kaydı oluşturdum. Servis, geleceği gün için net bir saat aralığı vermeyip tüm gün evde olmam
Kumtel marka hdw-01 model bulaşık makinesi için 20 Temmuz’da kurulum talebinde bulunduk. 27 Temmuz’da talebimiz oluşturu...ldu, ancak 29 Temmuz’da hiçbir arama, SMS veya bilgilendirme yapılmadan kurulum talebimizin iptal edildiğini 31 Temmuz’da Kumtel’i aradığımızda öğrendik. İstanbul Bakırköy/Küçükçe
16 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel marka davlumbaz, fırın ve ocak satın aldım. Ürünler 20 Temmuz’da E...rzincan Merkez’deki adresime teslim edildi. 21 Temmuz’da da hemen yetkili servisi arayarak kurulum için kayıt açtırdım ve bana 3 ile 5 gün içinde ulaşım sağlanacağı bilgisi verildi
BİM mağazasından Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. 23.07.2026 tari...hinde Mardin Artuklu için Kumtel servisini arayarak kurulum kaydı oluşturdu
"Kurulum tamamlandı, teşekkürler"
"Teşekkürler"
23.07.2026 tarihinde BİM’den Kumtel Beyaz Turbo Cam Ankastre Set satın aldım. Ücretsiz kurulum vaadiyle satılan bu ürün ...için Kumtel’in yönlendirdiği Bodrum’daki yetkili servisi bugün mesai saatleri içinde 7 kez aramama rağmen telefonlarım hiç açılmadı, tarafıma geri dönüş de yapılmadı. Muğla Milas’
Kumtel markasına ait htmf-210 model buzdolabını satın aldıktan sonra 25.07....2026 tarihinde saat 15.30 civarında kurulum talebi oluşturdum. Aradan 4 gün
23 Temmuz Perşembe günü Balıkesir Edremit’teki BİM şubesinden Kumtel marka ocak satın aldım. Ürünün kurulumu yapılmadığı... için ocağı hiç kullanamıyoruz ve günlerdir mağdur durumdayız. Kurulum için Kumtel’i ve yetkili servisi defalarca aradım. Sadece bugün bile 20–30 kez arama yaptım. Telefonda müşte
"Teşekkür ederiz"
İstanbul Sultanbeyli’deki evimiz için BİM marketten Kumtel marka ankastre o...cak satın aldım. Kumtel yetkili servisi adrese gelerek ocağın kurulumunu ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
