Yetkili Servisin Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Kumtel markalı doğalgaz uyumlu set üstü ocağımın kurulumu için 24 Aralık 2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresim için servis kaydı oluşturdum, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen yetkili servis kuruluma gelmedi.

Bu süre içinde tam 5 defa telefonla aramama rağmen herhangi bir şekilde gelip kurulumu gerçekleştirmediler ve somut bir adım atılmadı. Ocağın kurulumu yapılmadığı için doğalgazımı da açtıramıyor, evde temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Kumtel’in bir an önce yetkili servisi yönlendirerek set üstü ocağın kurulumunu gerçekleştirmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.