to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel’den almış olduğum ankastre setin kurulumu için 20’sinde talep oluşturdum, şehir dışında olduğum için bu talep ipt...al edildi ve 23’ünde yeniden kurulum talebi açtım. Aradan günler geçmesine rağmen hiçbir servis yönlendirilmedi ve sorun hala çözülmedi. Bugün hem ana merkezi hem de yerel servisi
Başlık: Kumtel Yetkili Servisinden Karbon Filtre Dayatması ve Haksız Ücret Talebi Sıfır olarak satın aldığım Kumtel dav...lumbazın ilk kurulumu için yetkili servis talebinde bulundum. Mutfağımda aktif bir baca deliği ve montaja hazır baca borusu bulunmasına rağmen adrese gelen yetkili servis ekibi, “B
Trendyol üzerinden Kumtel marka beyaz cam ankastre ocak ve davlumbazdan oluşan ikili set satın aldım. Ürün haziran ayınd...a sorunsuz şekilde teslim edildi ancak taşınma sürecimiz nedeniyle kurulumu ertelemek zorunda kaldık. 20 Temmuz akşam saatlerinde Ankara Etimesgut bölgesi için yetkili servis üzeri
Kumtel’den 3’lü ankastre set satın aldım. 17.07.2026 tarihinde kurulum için gelen yetkili servis, mevcut ocak gaz hortum...unun uygun olmadığını söyleyerek ocak ve fırının bağlantısını yapmadı, sadece davlumbazın montajını gerçekleştirip ayrıldı. Servis personeli, gaz hortumu değişikliğinden sonra yeni
Kumtel’in kendi internet sitesinden Kumtel Digital Plus 15 Programlı 3’lü ankastre seti satın aldım. Ürün tarafıma ulaşt...ıktan sonra 20 Temmuz tarihinde kurulum talebi oluşturdum ancak o günden bu yana hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumun acil olduğ
Kumtel marka ankastre setimin garanti kapsamındaki kurulumu için yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...ıyorum. Firmanın telefon hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve satış sonrası destek hizmeti alamıyorum. Kurulum işlemi için servis t
"Teşekkür ederim"
Kumtel’den aldığım Home Basic beyaz cam ankastre setimin (ocak, fırın ve da...vlumbaz) kurulumu 1 haftadır bir türlü yapılmadı. 15 Temmuz’da ilk kurulum
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için 12 Temmuz’da kurulum talebi oluşturdum, 15 Temmuz’da arandım ve 16 Temmuz’da... kuruluma gelineceği söylendi. 16 Temmuz günü saat 17.00’ye kadar ne gelen oldu ne de arayan. Ben yetkili servisi aradığımda saat 19.00’a kadar gelineceği söylendi, kısa süre sonra
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel marka set üstü ocağın mutfağıma uyumsuz olması nedeniyle ürünü iade edip, 13 ...Temmuz tarihinde yine aynı platform üzerinden sıfır Kumtel ankastre ocak siparişi verdim. Ürün İstanbul Eyüpsultan’daki adresime teslim edildikten sonra tam 1 hafta boyunca ilk kur
Adana’daki BİM marketten Kumtel marka ankastre set satın aldım. Satın alma sırasında ürünün şehir dışına götürüleceğini ...özellikle belirttik. Buna rağmen şehir dışına servis hizmetinin bu kadar gecikeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 8 Temmuz’da Kumtel servisi için kurulum talebi oluşturdu
Kumtel’den ankastre üçlü set satın aldım ve kurulum için servis talebi oluşturdum. Servis, talebimden yaklaşık bir hafta... sonra gelmesine rağmen "geleceğiz" dedikleri ilk gün hiç gelmeyip beni evde beklettiler ve aramalarıma da cevap vermediler. Daha sonra geldiklerinde ise mevcut ankastrenin burada
Trendyol üzerinden Kumtel marka bir davlumbaz satın aldım ve kurulum için 6 Temmuz tarihinde yetkili servis üzerinden ra...ndevu talebinde bulundum. O günden bu yana defalarca randevu oluşturmama ve beklememe rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi ve kurulum yapılmadı. İlk olarak 6 Temmuz’da kurulum tal
Kumtel markasına ait ko-40 tshdf set üstü doğal gazlı ocağımın kurulumu ile ilgili olarak ikinci kez aynı mağduriyeti ya...şıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldıktan sonra markanın servisine başvurarak kurulum talebinde bulundum. İlk servis randevusunda çalışıyor olmam sebebiyle evde bulunamayac
Kumtel marka ankastre ocağımı Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün halen kutusunda duruyor ve gar...antiden çıkmaması, ileride sorun yaşamamak için açmadan yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Yaklaşık dört gün önce Kumtel müşteri hizmetlerini aramaya başladım ancak defalarca
22 Haziran’da BİM’den Kumtel A0B Ankastre Camlı Ocak Beyaz model ankastre ocak satın aldım. Satın aldıktan birkaç gün so...nra Kumtel üzerinden kurulum için servis talebi oluşturmuştum, ekibin geleceği söylenmişti ancak dolabımdan kaynaklı bir sebeple bu ilk kaydı ben iptal ettirmek zorunda kaldım. Şu
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Kumtel İnox set üstü Ocak ko-420 f (LPG) model ürünü İdefix üzerinden satın... aldım ve ürün 09.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimatın ardı
Kumtel markalı ankastre setimin kurulumu için 05.07.2026 tarihinde kurulum talebi oluşturdum ancak aradan 4 gün geçmesin...e rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Samsun 19 Mayıs ilçesinde kurulumu bekliyorum fakat ne servis ne de firma tarafından bilgi verilmiyor. Kumtel müşteri hizmetlerin
"Kumtel in ilgisi alakası için teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi."
Kumtel marka set üstü camlı ocağım için 30 Haziran 2026 tarihinde Mersin il...i Erdemli ilçesi Tömük Mahallesi’ndeki adresime ücretsiz kurulum talebiyle
Kumtel’den aldığım gri ankastre setin kurulumu bir türlü yapılmıyor. 30 Haziran’da kurulum talebi oluşturdum, o günden b...u yana çağrı merkezini defalarca, yaklaşık 4–5 kez aramama rağmen hâlâ hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Her aradığımda 5 iş günü gibi gerekçelerle oyalandım, “çok yoğunuz” d
26.06.2026 tarihinde Kumtel marka DA6-830-A0M model ankastre set için kurulum talebi oluşturdum ancak aradan 10 gün geçm...esine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte ürünü aldığım için gerçekten çok pişman oldum. Bu süre içinde servis ve müşteri hizmetlerini
"Sözünüzde durmanız şartıyla teşekkürler"
Kumtell marka ankastre seti Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün elime u...laştıktan sonra kurulum için servis talebi oluşturdum ancak üzerinden 2 gün
20 Haziran’da satın aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için aynı gün Kumtel çağrı merkezini aradım; ancak doğal gazı...m henüz açılmadığı için kurulum randevum iptal edildi. Doğalgaz açıldıktan sonra bu kez 25 Haziran’da Kumtel’i tekrar arayarak kurulum talebi oluşturdum ve bu talebe ait SMS de tel
Kumtel marka 5 gözlü ankastre ocağımı internet üzerinden satın aldım, ürün ...halen kutusunda duruyor. Garantiden çıkmaması ve herhangi bir sorun yaşamam
"Servis 4. Gün geldi."
Kumtel ankastre ürünlerimiz için cuma günü yetkili servise kurulum talebi o...luşturduk ve cumartesi günü geleceklerini söylediler. Ancak bugün saat 16.0
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
