"Teşekkürler"
Kumtel servis kurulum talebi
301 şikayet
Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşanıyor
"Talebim 24 saat içerisinde yerine getirildi kurulum için gelen ekip yardımcı oldu teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Kumtel yetkili satıcısından 24.08.2026 tarihinde Kumt...el Siyah Cam Ankastre Fırın B66-S2 ve Kumtel Siyah Cam Davlumbaz da6-833 sa
Kumtel Ankastre Seti Kurulumunda 8 Gün Gecikmesi
Kumtel markalı ankastre setimi aldıktan sonra kurulum için 02.09.2026 tarihinde internet siteniz üzerinden servis talebi... oluşturdum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir yetkili servis gelmedi ve kurulum hala yapılmadı. Kurulum talebimle ilgili olarak internet siteniz üzerinden canlı destek i
"Sorunum giderildi. Teşekkürler."
Kumtel Ankastre Ocak Arızası ve Servis Şikayeti
28 Nisan 2026 tarihinde Adana’da bulunan eğer mühendislik firmasından havale yolu ile Kumtel marka siyah ankastre ocak s...atın aldım ve kurulum aynı firma tarafından E*** Bey aracılığıyla adresimde yapıldı. Ocağın tüm gözlerinde alevin alttan çıkması ve zaman zaman yanma sorunu yaşanması üzerine üründ

Kumtel Ankastre Set Kurulumu Gecikiyor, Doğalgaz Bağlantısı Engelleniyor
"Kumtel genel merkezde çalışan Songül hanıma desteklerinden ötürü teşekkür ederim. 1 gün içinde problemi mi çözdü."
21.08.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka üçlü ankastre set satın aldım. 23....08.2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetleri üzerinden kurulum talebi oluşt
Kumtel Yetkili Servisinin 9. Katta Ücretsiz Kurulum Talebini Reddetmesi Ve Müşteriyi Engellemesi
BİM mağazasından Kumtel marka davlumbaz, ocak ve fırın seti satın aldım. Bugün Kumtel yetkili servis kurulum için gelmek... üzereyken apartman kapısına kadar gelip, evim 9. Katta olduğu ve asansör bozuk olduğu için telefonda “9. Kata kadar çıkamam” diyerek konuşmayı sonlandırıp numaramı engelledi. Gele
Kumtel Servisi Kurulum Talebime Yanıt Vermiyor
Kumtel marka üçlü ankastre set aldım ancak kurulum için yetkili servise rağmen günlerdir ulaşamıyorum. 24 Ağustos’ta ser...vis talebimi ilettim, o günden bu yana ürünler evde kurulum yapılmadan bekliyor. Bu süre içinde Kumtel müşteri hizmetlerini ve servisi toplamda üç kez aradım, her seferinde servis
Kumtel Randevu Kayıt Sorunu Ve Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumuyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İzmir Karşıyaka’da ikame...t ediyorum ve 22.08.2026 tarihinde kurulum için servis talebi oluşturdum. Gün içerisinde şehir dışına çıkacağım için özellikle aciliyet belirttim ve bana saat 13.00’te gelecekleri
BİM’den Alınan Kumtel Ankastre Setin Kurulum İptali Ve Randevu İhlali
18 Ağustos’ta BİM’den Kumtel ankastre set satın aldım. 20 Ağustos’ta yetkili servis üzerinden kurulum talebi oluşturdum ...ancak ilk kaydım iptal edilip ikinci bir kayıt açılmış ve o günden beri ürünüm kurulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10.900 TL ödeyerek aldığım ankastre seti 1 haftadır k
Öne ÇıkanKonular
Kumtel Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Kumtel’den aldığım ocak için 22 Ağustos Cumartesi günü büyük uğraşlar sonunda telefonla kurulum talebi oluşturdum. Müşte...ri hizmetlerine bağlanmak her seferinde en az 10–15 dakika sürdü. Cumartesi günü pazartesi geleceklerini söylediler ancak hem cumartesi hem de pazartesi sabah tekrar arayıp sormama
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda 13 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Kumtel’den aldığım ankastre set için 12 Ağustos tarihinde servis talebi açtım. 11375459 numaralı servis kaydım olmasına ...rağmen 13 gündür hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. İlk aradıklarında geleceklerini söyleyip gelmediler, sonrasında iki kez daha randevu almama rağmen yine kimse gelmedi ve tarafıma
Kumtel Servisinde Zorla Filtre Satışı Ve Saygısız İletişim
Kendi evime satın aldığım Kumtel Magic 3’lü ankastre setimin kurulumu için servis talebi oluşturdum ancak talebimden son...ra günlerce servis gelmediği için ürün kurulamadı. Bu süreçte çağrıyı cevaplayan K***** isimli çalışanla günlerce diyaloglar yaşadım, sürekli oyalandım ve çelişkili bilgiler verild
Kurulum Gecikmesi Ve Servis Yanıtı Yokluğu Nedeniyle Mağduriyet
Kumtel ko 420f model ocak satın aldım ve 19.08.2026 tarihinde kurulum talebi oluşturdum. Servis kaydı açılırken servise ...yakın konumlara 3 gün içerisinde kurulum yapılacağı özellikle belirtildi. Ancak belirtilen sürenin bugün son günü olmasına rağmen herhangi bir servis yönlendirmesi yapılmadı, ocağı
Mersin Erdemli'de Kurulum Servisi Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Online alışveriş sitesinden Kumtel Turbo Vitroseramik Kristal Siyah Ankastre Set satın aldım. 16.08.2026 Pazar günü Kumt...el üzerinden kurulum servis talebi oluşturdum, sistemde servis kayıtlarım görünmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İnternette
Ücretsiz Kurulum İçin Alınan 4600 TL Ücret İadesi Ve Servis Denetimi Talebi
Eskişehir’deki Kumtel yetkili servisini ankastre setimin kurulumu için eve çağırdım. Ürünü BİM’den alırken kurulumun ücr...etsiz olduğu özellikle belirtilmişti ve ben de bu bilgiye güvenerek servisi yönlendirdim. Ancak kurulum için gelen servis görevlisi benden toplamda 4.600 TL talep etti, 3.000 TL’yi
Kumtel Fırın Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Servis Desteği Eksikliği
06.08.2026 tarihinde Kumtel iletişim merkezini arayarak Kumtel B66-SF2-A0A (mt) model fırınımın kurulumu için talep oluş...turduk. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen yetkili servis gelmedi ve kurulum yapılmadı. Bu süre içinde firmaya telefon üzerinden defalarca hem kurulum talebi hem de şikaye
Kumtel Ankastre Ocak Kurulumunda İki Hafta Sözsüz Gecikme
Kumtel marka ankastre ocağımı 4 Ağustos’ta teslim aldım ancak üzerinden iki hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ kurulum ya...pılmadı. 17 Ağustos itibarıyla ürünüm kullanılmadan bekliyor ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kurulum için 0850 333 56 85 numaralı hattı defalarca aradım, her seferinde b
Kumtel'den Acil Servis Talebine Yanıt Gelmedi
Kumtel’den aldığım 2’li cam ankastre set için Çarşamba günü kurulum talebi oluşturdum, acil olduğunu da özellikle belirt...tim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir servis yönlendirilmedi ve kurulum yapılmadı. Kayıt numaram 11372304, adresim Kütahya Merkez’dedir. Bu süreçte Kumtel ça
Kumtel Ocağının Kurulumu İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kumtel marka ocağımın kurulumu için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap veril...miyor ve bu nedenle kurulum talebi oluşturamıyorum. Bugün doğalgaz tesisat kontrolü için gelen ekip, ocağın benim tarafımdan takılmış göründüğünü ve gaz kaçağı tespit edildiğini b
Kumtel Ankastre Kurulum Talebine Cevap Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Açılmıyor
BİM’in Bağcılar 100. Yıl Mahallesi 2157 Sokak 5-7 numaralı şubesinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünün kuru...lumu için 07.08.2026 tarihinde Kumtel’in resmi internet sitesi üzerinden kurulum talebi oluşturdum ve hemen ardından “servis kaydı sisteme işlenmiştir” şeklinde SMS aldım. Ancak bu
Kurulum Randevusu Verildiği Gibi Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok
Kumtel marka set üstü ocak satın aldıktan sonra 29 Temmuz 2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden kurulum talebi oluşturd...um. Bana en geç 5 gün içinde hizmet verileceği söylendi ve SMS ile kayıt numarası da gönderildi. Buna rağmen yetkili servis, 07.08.2026 tarihine randevu verdi. Bugün için verilen
Kumtel Servisinden Saygısız Ve Ciddiyetsiz Kurulum Randevusu
Kumtel Digital Plus 15 Programlı Ankastre Set Beyaz (kk000691) ürünlerimin Ankara Yenimahalle’deki yetkili servis kurulu...mu için 06.08.2026 tarihi verildi, ancak tüm günümü buna göre ayarlamama rağmen son derece saygısız ve ciddiyetsiz bir tutumla mağdur edildim. Servis görevlisi beni aradığında tele
Kumtel Ankastre Ocak Kurulumunda 11 Günlük Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
İstanbul Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi’nde yeni kiraladığım sıfır dairede bulunan Kumtel ankastre ocak setinin kurulumu i...çin 28 Temmuz’da servis başvurusu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen Kumtel servisi kuruluma gelmedi. Bu süre içinde iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sade
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75


















