to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka cam set üstü ocağımın kurulumu için 26 Kasım tarihinde İzmir Çiğli adresim için başvuru yaptım. Bana verilen talep/müşteri numarası 10081584 olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın ne randevu verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Kurulum talebini Kumtel’in gönderdiği link üzerinden oluşturdum, kurulumun ücretsiz olduğu belirtildi. Ancak o günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ürünü bu nedenle hâlâ kullanamıyor ve değerlendiremiyorum.
Kurulum işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama problemine de kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.
Kumtel markasına ait set üstü ocak kurulumu için 17 Kasım tarihinde başvuru yaptım. SMS yoluyla gönderilen link üzerinden internet üzerinden kurulum talebi oluşturdum ancak başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Kurulum başvuruma ait 10026382 numaralı kaydım bulunuyor. Çağrı merkezini ...
Kumtel markasından aldığım set üstü ocak için 07/11/2025 tarihinde saat 10:00 civarında ücretsiz kurulum talebinde bulundum. Ancak aciliyet kaydı açıl...
11 Eylül’den bu yana Kumtel set üstü ocak kurulumu için servis bekliyorum. Kurulum talebimi ilettikten sonra defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde 'Servis gelecek, bekleyin' deniyor ancak şu ana kadar kimse gelmedi. Kurulum servis kaydı numaram: 9631588. Kurulumun yapılacağı adres ...
Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve kurulum için Ağrı merkezdeki yetkili firmayla iletişime geçmeye çalıştım. Hem sabit hattı hem de cep telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Muhatap olabileceğim kimseyi bulamadım. Kumtel müşteri hizme...
Yorumlar