to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Set Üstü Ocak Kurulumu İçin Günlerdir Randevu Ve Bilgilendirme Alamadım
Kumtel marka cam set üstü ocağımın kurulumu için 26 Kasım tarihinde İzmir Çiğli adresim için başvuru yaptım. Bana verilen talep/müşteri numarası 10081584 olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın ne randevu verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Kurulum talebini Kumtel’in gönderdiği link üzerinden oluşturdum, kurulumun ücretsiz olduğu belirtildi. Ancak o günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ürünü bu nedenle hâlâ kullanamıyor ve değerlendiremiyorum.
Kurulum işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama problemine de kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Kürşad Y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.
