to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti kapsamındaki Kumtel marka klimam 2 aydır, arızalıdır.
İzmir Günay Teknik Kumtel Yetkili Servisi tarafından 2 kez tamire geldiler ama tamir edilemedi. Üçüncü kez gelen servis, klimamın iç ve dış ünitelerini söküp götürdü. Defalarca aradığımda; "tamir edilemediğini, fabrikadan iç ve dış üniteler yenisiyle değiştirilecek, bekliyoruz" dediler. Mağduriyetim 2 aydan fazla oldu.
Tüketici Mahkemesi'ne gidip, şikayetçi olacağım.
Galip Ö***
Konak/ İzmir
Sevgili müşterimiz ,Galip Ö. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle 0850 333 56 85 Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi 0850 333 56 85 www.kumtel.com
Geç de olsa, klimam tamir edildi. Teşekkürler...
17 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım Kumtel kmsac-12 model klimam salonuma kurulduktan yaklaşık 10 gün sonra ılık üflemeye başladı. Servisi aradığımda, hava şartlarının sıcak olduğu için böyle olabileceği gibi tatmin edici olmayan açıklamalarla karşılaştım. Klimada arıza olduğunu belirtmeme rağmen...
Kumtel 12000 BTU A++ inverter klimam yaklaşık 2 aydır arızalı durumda. Servis tarafından yapılan incelemede motor arızası olduğu belirtildi. İlk olarak servis gelip cihaza gaz bastı ancak klima tekrar soğutmamaya başladı. Sonrasında cihazı söküp götürdüler ve yaklaşık 1 aydır motorun gelmesini bekle...
Geçen yaz ayında BİM'den aldığım Kumtel marka 12000 BTU klimanın kurulumu yoğun çabalarım sayesinde Kumtel yetkili servisi Aras Teknik adındaki servis tarafından 22 günde ancak gerçekleştirildi. Ancak garanti kağıdına herhangi bir ıslak imza veya kaşe gibi bir işlem yapılmadı. Klima üzerinde bulunan...
Kumtel marka su hazneli vantilatör hakkında alalı iki ay oldu. Su motoru yandı teknik servis yok yedek parça yok Tüketici Mahkemesi'ne kadar şikayet edeceğim satıcı asla ilgili değil koskoca markanın İzmir'de ulaşabilecek bir servisi bile yok ürünü ya değişim ya da onarılmasını istiyorum
24 Temmuz’da satın aldığım Kumtel inverter KMSAC-12 O 12000 BTU klimamın kurulumu için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen kimse gelmeyince tekrar aradığımda kaydımın görünmediği söylendi ve yeniden kayıt açıldı. Sonrasında bölgemdeki yetkili servisi...
Airfryer 1.643 
Ankastre Fırın 1.966 
Ankastre Set 5.222 
Aspiratör 421 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 105 
Buzdolabı 126 
Davlumbaz 1.186 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 270 
Elektrikli Izgara 26 
Fanlı Isıtıcı 293 
Fırın 892 
Halı Yıkama Makinesi 53 
Hamur Yoğurma Makinesi 177 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 315 
Mikrodalga 65 
Ocak 2.584 
Radyatör 21 
Set Üstü Ocak 1.338 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 24 
Tost Makinesi 65 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 595
Yorumlar