to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel'den yaklaşık 1 yıl önce BİM’den komple ankastre set aldım ve aldığım günden beri özellikle havalandırma kısmını çalıştırdığımda motor tarafından gelen aşırı yüksek bir ses problemi yaşıyorum. Üründen hiçbir zaman tam anlamıyla memnun kalamadım.
Garanti belgem ve faturam duruyor olmasına rağmen servis süreci de beni hayal kırıklığına uğrattı. Servis geldiğinde sorunu kalıcı olarak çözmek yerine, sadece kenarına karton sıkıştırarak geçici ve özensiz bir işlem yaptı. Bu müdahale sonrasında da ürünün çalışma sesi normale dönmedi ve problem devam ediyor.
Kumtel’den, garanti kapsamında bu davlumbazın motor kısmının düzgün şekilde tamir edilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Gereken teknik incelemenin yapılarak ürünü sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Kasım ayında BİM'den Kumtel ankastre set olarak aldığım davlumbazın karbon filtresinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün üzerinde model bilgisi bulunmuyor. Filtreyi taktığımda davlumbaz düzgün çalışmıyor, içine çekmiyor ve koku kesinlikle gitmiyor. Ayrıca karbon filtre yerinden düşüyor ve lastik sesi g...
22.02.2024 tarihinde BİM marketten Kumtel markasına ait ankastre set aldım. 24.02.2024 tarihinde Kumtel markasının servisinden kurulum için geldiler. Ankastre setin davlumbazının montajı tamamlandığında davlumbazın motorunda arıza olduğu değişim yapılması gerektiği, yeni davlumbazın 1 aydan önce gel...
BİM'den ankastre set aldım ve kurulum için servis geldi. Kuruluma başlamadan önce, davlumbaz için filtre ve havalandırma bacası alınması gerektiğini, aksi takdirde garanti kapsamına girmeyeceğini ve kurulum yapmayacaklarını söyledi. Ben dışarıdan havalandırma için baca almıştım ve bunu takmalarını i...
Kumtel beyaz dizayn ankastre setin davlumbazında yaklaşık 3-4 aydır sorun yaşıyorum. Davlumbaz hem çekmiyor hem de oldukça gürültülü çalışıyor. Sorun sadece davlumbazda mevcut, setin diğer parçalarında herhangi bir problem yok. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca mail atıp web site...
BİM’den Kumtel Turbo Siyah Cam Ankastre Set satın aldık. Daha ikinci kullanımda davlumbaz arızalandı. Fan motoru çalışmıyor ve cihaz emiş yapmıyor. Yeni alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması kabul edilemez. Toplamda 5 kez Kumtel servisini aramamıza rağmen ne arayan var ne gelen. Her sefe...
Yorumlar