to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel'den Davlumbaz Motorundan Gelen Yüksek Ses Ve Geçici Servis Onarımına Karşı Garanti İsteği
Kumtel'den yaklaşık 1 yıl önce BİM’den komple ankastre set aldım ve aldığım günden beri özellikle havalandırma kısmını çalıştırdığımda motor tarafından gelen aşırı yüksek bir ses problemi yaşıyorum. Üründen hiçbir zaman tam anlamıyla memnun kalamadım.
Garanti belgem ve faturam duruyor olmasına rağmen servis süreci de beni hayal kırıklığına uğrattı. Servis geldiğinde sorunu kalıcı olarak çözmek yerine, sadece kenarına karton sıkıştırarak geçici ve özensiz bir işlem yaptı. Bu müdahale sonrasında da ürünün çalışma sesi normale dönmedi ve problem devam ediyor.
Kumtel’den, garanti kapsamında bu davlumbazın motor kısmının düzgün şekilde tamir edilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Gereken teknik incelemenin yapılarak ürünü sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Sevgili müşterimiz ,Mert Y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
