to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Fırın Dokunmatik Arızası Ve Servis Yanıtsızlığı
Yaklaşık bir sene önce Kumtel markasının “Kumtel Ankastre Set Beyaz Cam 8 Programlı Dokunmatik” fırın setini satın aldım. Daha bir yıl dolmadan fırının dokunmatik tuşları, üzerlerinde gösterilen konumlarla uyumlu tepki vermemeye başladı. Ayrıca fırında altüst ızgara modu seçili olmasına rağmen ızgaralar gösterildiği gibi yanmıyor ve fırını doğru şekilde kullanamıyorum.
Ürünü garanti kapsamında tamir ettirmek için defalarca kez yetkili servise ve ilgili telefon numaralarına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona cevap alamadım. Yerli ürün olduğu için özellikle tercih ettiğim bir markadan bu şekilde destek alamamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün garanti kapsamında incelenerek arızalarının ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Mert Y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.
Açıkçası çok hızlı bir şekilde çözüm buldular ve arıza giderildi.
