KO-40 TAHDF kurulum kaydı

Kumtel marka set üstü ocak satın aldım; ancak yetkili servisin kurulum için gelmemesi nedeniyle 5 gündür ürünü kullanamıyorum. Bu süre içinde 4–5 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, fakat buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Servis kaydı oluştururken, bir...

İzmir’de görev yapan bir askeri personelim. Anneme hediye olarak Hepsiburada’dan Kumtel cam tablalı ankastre set aldım. Ürün normal kullanımda, hiçbir darbe/çarpma/tencere düşmesi olmadan kendiliğinden patladı ve cam tabla paramparça oldu. O an evde ailem vardı. Bu “arıza” değil, doğrudan can güvenl...

+1

Hepsiburada üzerinden Kumtel marka dört gözlü ankastre ocak siparişi verdik. Daha önceki evimizde elektrikli ocak kullanıyorduk, yeni taşındığımız evde ise doğalgaz var ve doğalgazın açılması için önce ocağın kurulması gerektiği söylendi. Kış günü evimiz soğuk, doğalgaz açılmadığı için hem yemek yap...

Kumtel dizayn beyaz cam ankastre set ocak aldığım günden beri bir gözü çalışmıyor. Ürün Ekim 2024’te alındı ve henüz 2 yıllık garanti süresi devam ediyor. Kurulum sonrasında gözü hiç kullanamadım. Durumu bildirdikten sonra 10121415 numaralı servis kaydı oluşturuldu ve servis eve gelerek ocağı yerin...

Kumtel marka ankastre ocak satın aldım ancak 5 gündür kurulum yapılamadığı için ürünü hiç kullanamıyorum. Servis beklediğim için mağdur durumdayım. Ürünü internet üzerinden tahmini olarak 14 Kasım’da aldım, 17 Kasım Pazartesi günü elime ulaştı. Ardından çağrı merkezini arayarak kurulum için servis ...

BİM mağazasından Kumtel ko-40 tsh model set üstü ocak satın aldım ve kurulumu yapıldı. İlk kurulum sırasında iki gözün çalışmadığı ve arızalı olduğu tespit edildi. Servis ekibi herhangi bir tutanak tutmadı. Yetkili servis, en geç bir hafta içinde arızaya müdahale edileceğini söyledi ancak yaklaşık b...

24 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Kumtel ko40 tahdf model ankastre ocak, 25 Ekim’de elime ulaştıktan sonra hemen kurulum için servis kaydı oluşturdum. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Bugün için randevu verilmişti, fakat servis tarafından arandığımda telefonu açamadım....

Hepsiburada üzerinden 489 853 433 5 sipariş numarasıyla satın aldığım Kumtel ankastre ocağın kurulumu için Kumtel’in resmi sitesi üzerinden online servis kaydı oluşturdum. 27 Ekim 2025 tarihinde kuruluma geleceklerini söylediler. O gün içerisinde defalarca aramama rağmen herhangi bir bilgi paylaşılm...

Kumtel’in kendi internet sitesinden 11.759 TL ödeyerek aldığım beyaz aspiratörlü turbo ankastre setin (serial no: A0D000008, sipariş no: KM7158561822) kurulumu 1 Eylül’de başlatıldı. 1 Eylül’de aspiratör ve fırın, 5 Eylül’de ise ocak takıldı. Ancak doğalgaz borusu nedeniyle ocak ilk aşamada takılama...

11 Eylül’den bu yana Kumtel set üstü ocak kurulumu için servis bekliyorum. Kurulum talebimi ilettikten sonra defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde 'Servis gelecek, bekleyin' deniyor ancak şu ana kadar kimse gelmedi. Kurulum servis kaydı numaram: 9631588. Kurulumun yapılacağı adres ...

Kumtel’den 01.09.2025 tarihinde 11.699₺ ödeyerek satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı (ko-4) ürününün kurulumu için 9 Eylül 2025’te saat 15.06’da Kumtel iletişim numarasını aradım. 12 dakika sonunda müşteri temsilcisine ulaşabildim ve adres bilgilerimi verer...

15 gün önce Balıkesir Kumtel bayisinden aldığımız ankastre ocağın kurulumu için yetkili servisin gelmesini bekliyoruz. Satın alma sonrası hemen servis kaydı oluşturduk ve 9453237 numaralı kayıt ile başvurumuz alındı. 6 iş günü geçmesine rağmen kimse gelmediği için şikayet kaydı açıldı, 2 gün içinde ...

Haziran sonunda teslim edilen ocak için 1 Temmuz tarihinde kurulum kaydı oluşturdum. İlk olarak 12 Temmuz'a kurulum önerdiler, ancak müsait olmadığım için 16 Temmuz itibarıyla kurulum için müsait olacağımı ilettim. Buna rağmen önce benimle iletişime geçmediler. Ardından ben iletişime geçtiğimde 24 T...

Almış olduğum Kumtel marka ankastre ocak için 13.06.2025 tarihinde Kumtel müşteri hizmetleri 0850 333 5685 arayarak servis kaydı oluşturdum. 9107728-9107732-9107737 kayıt numaraları ile henüz kurulum gerçekleşmemiştir. Kumtel Kütahya servisi olan Mus... Su... Beni arayarak 26.06.2025 tarihinde gelec...

Hepsiburada sitesinden Kumtel markası ankastre set aldım, ancak fırın arızalı çıktı. Kumtel'in ana merkezini aradığımda, kayıt aldıklarını söyleyip bir hafta beklettiler. Daha sonrasında tekrar aradığımda ise herhangi bir kurulum kaydı gözükmediği belirtildi. Bunun üzerine tekrar kayıt da açmıyorlar...

26.11.2024 tarihinde Kumtel Ocak aldım. Kaç gündür kayıt alıp, oyalıyorlar bir türlü servisi gönderip de kurulum sağlanmadı. Müşteri temsilcisi kaydı alıyor, dinliyor çözüm yok. Sizden aldığım ürün için çok pişmanım bunu her yere taşıyacağım, şimdi çözüm bulunana kadar da arayacağım. Yalan söyleyere...

1. Ekim'in 10'unda ocak aldık. Kumtel servisi gelip kurulum yaptı. 2 gün sonra eve yerleştiğimde ocağı açtım, 2 gözü yanmıyor. Bir tanesi ise yanıp 15 saniye sonra sönüyor, kısma ayarı yapılmamış. Ekim 14'te servis kaydı oluşturdum, ayın 22'si oldu. Devamlı arayıp şikayet ediyorum ama servis gelmiyo...

Kumtel firmasından bir ankastre ocağı satın aldık. Kurulum için servis geldiğinde, gelen personel oldukça agresif ve aceleci tavırlar sergileyerek evdeki 60 yaşındaki bir insana saygısızca ve panik bir şekilde azarlar tarzında davranışlarda bulunmuş ve sürekli her işlem için ücret talep etmiştir. 'B...

Merhaba Umarım bu şikayeti gerçekten sorumluluk sahibi bir Kumtel yetkilisi okur. 23.11.2023 tarihinde internetten Kumtel marka ankastre set aldım. Teslim edildiğinde kurulum kaydı için telefonlara 2 gün ulaşamadım. Ulaştığımda kayıt açıldı servis arayacak dendi. Servis aradı ve ertesi haftanın orta...