to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ambalaj Görseli Tüketici Haklarını İhlal Ediyor
21.02.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki File Market şubesinden 100 g’lik Bolçi Dubai Çikolata fındıklı kadayıflı çikolatadan satın aldım. Ürünün ambalajındaki görsel beni gerçekten cezbetti, bu yüzden özellikle alıp iftardan sonra kahvemin yanında tüketmek istedim. Ancak paketi açtığımda gördüğüm manzara ambalaj üzerindeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.
Ambalajda gösterilen ürün ile içinden çıkan çikolata arasında ciddi bir fark var ve bu durumun tüketici hakkını ihlal ettiğini düşünüyorum. Üstelik bu konuda daha önce de şikayetler olmasına rağmen herhangi bir düzeltme yapılmamış olması beni ayrıca rahatsız etti. Elimde alışverişe ait fiş de mevcuttur.
Bu yanlış ve yanıltıcı görsel kullanımının sonlandırılmasını, ambalaj görselinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Bu ürünü bir daha kesinlikle almayacağım ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz markamıza iletilmiştir. Sizlere ivedi şekilde dönüş yapmak isteriz fakat iletişim bilgilerinizi görememekteyiz. Gerekli incelemelerin yapılabilmesi için şikayet numaranız ile tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Bolçi Çikolata a. Ş.
Merhaba Bolçi Çikolata, 21.02.2026 tarihinde aldığım ürünle ilgili yaşadığım sorunun çözümünde hediye paket gönderdiğiniz için teşekkür ederim. İlginiz ve hızlı çözümünüz için memnuniyetimi belirtmek isterim.
