to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık’ta Trendyol üzerinden Kumtel Home Basic beyaz üçlü set (davlumbaz, fırın ve ocak) satın aldım. Ürünün kurulumu için 20 Aralık’ta Kumtel servisini arayarak kurulum kaydı oluşturdum, 22 Aralık’ta da tekrar arayıp kurulum talebimi yeniledim. Buna rağmen Konya Kulu ilçesindeki adresime ne arayan oldu ne de gelen oldu.
Haftada 3–4 defa servisi arayıp durum sormama rağmen net bir gün veya saat bilgisi verilmiyor. Servisin bana ilettiği tek şey Kulu ilçesinin merkeze uzak olduğu ve kotanın dolması gerektiği, hatta 1 Ocak itibarıyla fırın ve davlumbaz için servis gelmeyeceği yönünde oldu. Böyle bir gerekçeyle haftalarca bekletilmeyi ve çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. Kurulum kaydı numaram 10227505’tir.
Mutfakta hiçbir şekilde yemek yapamıyorum ve mağdur durumdayım. Konya Kulu ilçesindeki adresime en kısa sürede servis yönlendirilerek davlumbaz, fırın ve ocağın acil olarak kurulmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Kumtel’den yeni aldığımız fırın, ocak ve davlumbazın kurulumu için Konya Selçuklu’daki yetkili servise ulaşmakta büyük sıkıntı yaşıyorum. Ürünleri alalı 20 gün oldu. Satın aldığımız gün servisi aradık, dairede gaz olmadığı için kuruluma gelemeyeceklerini söylediler. Gaz açılımı yapıldıktan sonra ise...
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel marka ankastre 3’lü setimin kurulumu bir türlü yapılmadı. 22 Ocak 2025 tarihinde saat 16:49’da Kumtel yetkili servisi üzerinden kurulum talebi oluşturdum; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ evimde ocak kurulmadığı için yemek pişiremiyorum. İlk talebimd...
23 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden #10531130146 sipariş numarasıyla satın aldığım Kumtel KO420F model ocak tarafıma teslim edildi. Teslimattan sonra kurulum için yetkili servis tarafından aranıp “Cuma mı, Cumartesi mi gelelim? ” diye soruldu ve Cumartesi öğlen saatini tercih ettim. Ancak Cumartes...
19.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel marka fırın ve ocak ürünlerimin kurulumu için Kumtel çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezi, maksimum 3-5 gün içinde teknik servisin gelip kurulumu gerçekleştireceğini belirtti. Ancak bu süre geçmesine rağmen ne teknik servis geldi ne de he...
Yorumlar