to read complaints and reviews, or file yours. 
15 gün önce Balıkesir Kumtel bayisinden aldığımız ankastre ocağın kurulumu için yetkili servisin gelmesini bekliyoruz. Satın alma sonrası hemen servis kaydı oluşturduk ve 9453237 numaralı kayıt ile başvurumuz alındı. 6 iş günü geçmesine rağmen kimse gelmediği için şikayet kaydı açıldı, 2 gün içinde kuruluma gelecekleri söylendi. Ancak bu süre de geçti ve bugün tekrar aradığımızda “gün içinde servis iletişime geçecek” denildi, fakat yine kimse aramadı veya gelmedi.
Manisa Soma ilçesi Beyce Mahallesi’indeki adresimize 15 gündür kurulum yapılmıyor ve ürünü kullanamadığımız için mağduriyet yaşıyoruz. Sürekli bekletilmekten ve net bir çözüm sunulmamasından dolayı çok mağdur olduk. Garanti kapsamında olan ürünümüzün acil olarak kurulmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 489 853 433 5 sipariş numarasıyla satın aldığım Kumtel ankastre ocağın kurulumu için Kumtel’in resmi sitesi üzerinden online servis kaydı oluşturdum. 27 Ekim 2025 tarihinde kuruluma geleceklerini söylediler. O gün içerisinde defalarca aramama rağmen herhangi bir bilgi paylaşılm...
14 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre ocak satın aldım. 16 Eylül tarihinde de kurulumu için servis kaydı oluşturdum. Ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış, ne arayan ne de bilgi veren olmuştur. Ürünü garanti dışı kalmaması için kendimiz de kuramıyo...
30.09.2025 tarihinde Kumtel KO410BF model ankastre ocak satın aldık. Ürün bize hatalı olarak teslim edildi ve servis tarafından hatalı ürün kurulumu yapıldı. Bunun üzerine değişim talep ettik, ancak değişim işlemi yaklaşık 20 gün sürdü. Şu anda ise yeni ürünün kurulumunu bekliyoruz ve ikinci ürünün ...
18.08.2025 tarihinde Balıkesir’den Kumtel ankastre fırın ve ocak satın aldım. Ürünlerin ücretini ödedim ve sıfır olarak teslim aldım. Ancak, aradan 5 gün geçmesine rağmen yetkili servis bağlantı için gelmedi. Ürünlerin garantisi bulunuyor ve bağlantı işleminin garanti kapsamında ücretsiz yapılması g...
25 Temmuz Cuma günü BİM’den aldığım Kumtel siyah ankastre set için aynı gün servis kaydı açtırdım ve bana 9341560 numaralı kayıt bildirildi. Bir haftadır kuruluma kimse gelmedi ve bu süre boyunca evimde ocak olmadığı için yemek yapamıyorum, ailecek sürekli hazır gıdalarla beslenmek zorunda kalıyoruz...
Yorumlar