to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’den 01.09.2025 tarihinde 11.699₺ ödeyerek satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı (ko-4) ürününün kurulumu için 9 Eylül 2025’te saat 15.06’da Kumtel iletişim numarasını aradım. 12 dakika sonunda müşteri temsilcisine ulaşabildim ve adres bilgilerimi vererek kurulum talebimi ilettim. 11 Eylül 2025 günü saat 17.05’te Kumtel tarafından aranarak ertesi gün kuruluma gelip gelemeyecekleri soruldu, müsait olduğumuzu belirttim ve tüm planlarımızı iptal ederek servisi bekledik. Ancak ne arayan ne gelen oldu. Akşam saatlerinde tekrar servisi aradığımda, saat 19.00’a kadar gelecekleri söylendi fakat yine kimse gelmedi veya aramadı.
Ertesi gün tekrar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve yoğun çabalar sonucu ulaştığım temsilci, tarafıma 4 defa arama ve mesaj gönderildiğini iddia etti. Oysa telefonumda hiçbir arama ya da mesaj kaydı bulunmamaktadır. Bu süreçte hem iletişim eksikliği hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Bir haftadır ocaksız ve fırınsız yaşıyoruz, mağduriyetimiz devam ediyor.
Fatura No: 7226900727, kurulum adresim Ankara Yenimahalle’dedir. Garanti kapsamında olan ürünüm için acil kurulum talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
13.07.2024 tarihinde satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set’in (ko-40 tahdf Ocak, B66-Sf2 DDT Fırın, DA6-835 Davlumbaz) kurulumu için başvuruda bulundum. Kurulumun 3 ila 5 gün içinde yapılacağı söylendi. 5. Günün sonunda Kumtel’i aradığımda, Hatay Antakya’daki yetkili servi...
8 Eylül 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set (ko-40 tahdf Ocak B66-Sf2 DDT Fırın DA6-835 Davlumbaz) İstanbul Kağıthane adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün, yani 8 Eylül’de ücretsiz kurulum için talep oluşturdum. Sözleşmede ücrets...
Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set (8 Programlı - KO-40 TAHD F Ocak, B66-SF2 DDT Fırın, DA6-835 Davlumbaz) kullanıyorum. 10 Eylül 2025 tarihinde ürünün dijital ekranı tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Ayrıca, fırın çalışırken ara ara kendiliğinden kapanıyor. Sürekli kısık bir saa...
14 Haziran’da Kumtel dokunmatik 8 programlı ankastre seti yeni taşınacağımız ev için satın aldık. Ürünlerimiz Ankara Çankaya Yaşamkent Mahallesi’indeki adresimize teslim edildi. Tadilatımızın bitmesini bekledik ve 24 Ağustos’ta evimiz hazır hale geldi. 25 Ağustos’ta Kumtel müşteri hizmetlerini araya...
Kumtel Dizayn Beyaz Cam Ankastre Set (da6-830+B66-s2+KO-40TAHDF) ürününü 8 gün önce Trendyol üzerinden sipariş ettim. Sipariş numaram: s2025 090446774. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulumu için defalarca Kumtel yetkili servisini aramama rağmen, bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Son olarak b...
Airfryer 1.658 
Ankastre Fırın 1.954 
Ankastre Set 5.211 
Aspiratör 419 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 102 
Buzdolabı 123 
Davlumbaz 1.186 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 270 
Elektrikli Izgara 28 
Fanlı Isıtıcı 292 
Fırın 895 
Halı Yıkama Makinesi 52 
Hamur Yoğurma Makinesi 173 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 311 
Mikrodalga 64 
Ocak 2.573 
Radyatör 24 
Set Üstü Ocak 1.327 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 23 
Tost Makinesi 63 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594
Yorumlar