to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’den internet üzerinden aldığım ankastre 2’li setin (başvuru numarası: 9781693-94) kurulumu için 7 Ekim’de başvuru yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş alamadım. Defalarca arayarak şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde “Yetkili ekip size dönecek” deniyor fakat kimse aramıyor.
Yeni taşındığımız evde fırın ve ocak kurulmadığı için doğal gaz bağlatamıyor, yemek yapamıyor ve sıcak su kullanamıyoruz. Bu durum mağduriyet yaşamamıza sebep oluyor. Müşteri hizmetleri ise sadece kayıt açmakla yetiniyor ve yasal sürenin dolduğunu belirtmelerine rağmen hiçbir çözüm sunulmuyor.
İzmir Karşıyaka’daki adresimize acil olarak kurulum yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Kumtel’in resmi satış sitesinden 2 hafta önce 2’li ankastre set (fırın ve ocak) satın aldım. Ürünler elime ulaştı ancak 8 gündür kurulum için yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “talebiniz oluşturuldu, en kısa sürede dönüş yapılacak” denilerek ...
26 Ağustos Salı günü Kumtel ankastre ürünler için kurulum kaydı oluşturdum. Tarafıma 3 farklı servis kayıt numarası gönderilmesine rağmen (9534666, 9534664, 9534663) üzerinden bir hafta geçtiği halde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünler bir haftadır koridorun ortasında du...
Kumtel ko-40 tahdf Ocak, B66-Sf2 DDT Fırın ve DA6-835 Davlumbaz içeren ankastre setimin kurulumu için 5 Ağustos’ta başvuru yaptım. Kurulumun yapılacağı adres İzmir Menemen. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Çağrı merkezine ulaşmak mümkün olmuyor, sürekli internetten ...
18.08.2025 tarihinde İzmir Torbalı’daki evime Kumtel ko-40 tahdf Ocak, B66-Sf2 DDT Fırın ve DA6-835 Davlumbaz içeren ankastre setin kurulumu için yetkili servise başvurdum. Servis kayıt oluşturdu ancak bugüne kadar kurulum yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefona da cevap verilmedi. Kurulum gar...
Kumtel’den 1 hafta önce aldığım ankastre ocak ve davlumbazın kurulumu için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. ...
Yorumlar