to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesiyle Mağdur Edildim, Çözüm Sunulmuyor
24 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Kumtel ko40 tahdf model ankastre ocak, 25 Ekim’de elime ulaştıktan sonra hemen kurulum için servis kaydı oluşturdum. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Bugün için randevu verilmişti, fakat servis tarafından arandığımda telefonu açamadım. Sadece 20 dakika sonra geri dönüş yaptığımda ise ulaşamadım ve servis ekibi gitmiş. Şimdi ise bana 10 Kasım için yeni bir kurulum randevusu vermeye çalışıyorlar.
Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve defalarca kayıt oluşturdum. Her seferinde bugün geleceklerini söylediler fakat mağduriyetim devam ediyor.
Kurulumun bu kadar uzun süre gecikmesi kabul edilemez. Tüketiciler bu markadan uzak dursunlar.
Sevgili müşterimiz, Yunus e. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Değerli MüşterimizYunus E ; Kurulum Gecikmesiyle Mağdur Edildim, Çözüm Sunulmuyor başlığı altında iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden prosedür gereği bilgilendirmeler görüşme esnasında aktarılmış Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
