to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Klimamın Kurulumu Gerçekleşmedi, Sahte Tamamlanma Kaydı Ve Haksız Ücret Talebi
Kumtel marka klimam için ücretsiz kurulum talebinde bulundum. Servis montaj için geldiğinde camın sökülmesi gerektiğini, bu nedenle o anda kurulum yapamayacaklarını söyleyip daha sonra geleceklerini belirterek evden ayrıldı. Ancak daha sonra sistemde kurulum yapılmış gibi işleme geçmişler.
21.08.2026 tarihli 11403174 numaralı iş emriyle ilgili olarak gönderilen mesajda montaj ve kurulum işlemlerinin tamamlandığı yazıyor. Oysa klima hâlâ kurulmuş durumda değil. Tekrar servis talep ettiğimde bu kez benden kurulum ücreti istediler.
Kurulum fiilen yapılmadığı halde yapılmış gibi gösterilen bu kayıtların düzeltilmesini, klimamın ücretsiz olarak kurulmasını ve benden haksız yere talep edilen kurulum ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Talat Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Klimamın Kurulumu Gerçekleşmedi, Sahte Tamamlanma Kaydı Ve Haksız Ücret Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
