Kumtel kayıt oluşturma

18.08.2025 tarihinde İzmir Torbalı’daki evime Kumtel ko-40 tahdf Ocak, B66-Sf2 DDT Fırın ve DA6-835 Davlumbaz içeren ankastre setin kurulumu için yetkili servise başvurdum. Servis kayıt oluşturdu ancak bugüne kadar kurulum yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefona da cevap verilmedi. Kurulum gar...

1 Ağustos tarihinde internet üzerinden satın aldığım Kumtel DA6-830 model davlumbaz, İzmir Menemen adresime teslim edildi. Ürünü garantili ve montaj dahil olarak aldım. Teslimat sonrası hemen servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 9469972), ancak montaj için net bir tarih verilmedi ve sürekli ertelendi....

Kumtel DA6-833-A0P model fırın ve davlumbaz satın aldım. Kurulum için 12 Ağustos tarihinde servis talebi oluşturdum. Yasal hakkım olan 5 iş günü içinde kurulum yapılması gerekirken, bugün 22 Ağustos olmasına rağmen hâlâ servis tarafından kurulum gerçekleştirilmedi. Bu süreçte yaklaşık 6 kez Kumtel ...

11.07.2025 tarihinde Kumtel’in kendi resmi internet sitesinden B66-S2 (3 PRO2 düğ) model 3’lü ankastre seti, KM9518765713 sipariş numarasıyla Şanlıurfa Eyyübiye adresime aldım. Ürün teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ancak kutunun içinden 2 adet olması gereken tepsiler çıkmadı. Sipariş sırasında ürü...

Kumtel ankastre ocak seti aldım ve ürün sıfır olmasına rağmen defolu geldi. Ürünü 5 Temmuz 2025 tarihinde teslim aldım ve kısa süre sonra gaz kaçağı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Kumtel yetkili servisi ürünü aldı ve parça beklemeye başladık. Parça geldiği halde, Aksaray Merkez’deki serviste gör...

Kumtel'den klima alacağınıza yağmur duasına çıkın daha iyi Kumtel kmsac-12 model klimayı Hepsiburada.com üzerinden satın aldım ve aldığım günden beri cihaz yeterince soğutmuyor. Sorunu çözmek için yetkili servisi aradım, bir defa gelip sorunun düzeldiğini söylediler ancak herhangi bir düzelme olmad...

26 Temmuz’da Kumtel’in internet sitesi üzerinden satın aldığım ankastre set (ocak, davlumbaz, fırın) için bir aydır kurulum yapılmasını bekliyorum. Sipariş numaram: S202*****41454, servis kayıt numaram: 9461851’dir. Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünlerin ödemesi tamamlandı....

Kumtel markasına ait fırın, aspiratör ve ocak kurulumu için Pazar günü başvuru yaptım. Ürünlerimin kurulumu için 9475199 numaralı servis kaydı oluşturuldu ve kısa sürede ekiplerin ulaşacağına dair SMS aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve kurulum gerç...

Kumtel A66 ankastre fırınımı yaklaşık 2 ay önce İstanbul’daki bir BİM mağazasından satın aldım. Fırın çalışmadığı zamanlarda priz patlıyor ve bu nedenle iki kez priz değişimi yapmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu sorun uzun süredir devam ediyor. Sorunun çözümü için defalarca yetkili servise talep olu...

19.08.2025 tarihinde saat 12:30'da Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ve N****** isimli bir çalışanla görüştüm. Kurulum talebim için geçen hafta perşembe akşamı online olarak kayıt oluşturdum, ardından da müşteri hizmetlerini aradım. Bana “açık kaydınız var” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı. C...

Kumtel’den aldığım ankastre setin montajı için 12.08.2025 tarihinde Kumtel'e ait 0850 333 56 85 müşteri hizmetlerinden başvuru yaptım. Montajın 5 iş günü içinde yapılacağı söylendi. 12.08.2025 tarihinde aradıktan sonra, beni 14.08.2025 tarihinde Kayseri ilinden 0506********64 numaralı bir kişi aradı...

1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel ko-40 model ocağı tamamen normal kullanım sırasında kullanırken, bugün ocağın damperli camı aniden patladı. Olay sırasında herhangi bir yaralanma yaşanmadı ancak halıda yanık oluştu. Ürünü 2 yıl garantili olarak satın aldım ve henüz 1 yıldır kullanı...

Kumtel set üstü ocak kurulumunu yaptırmak için 4 gündür hem site üzerinden başvuru yaptım hem de müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım, ancak telefon sürekli çalıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Site üzerinden başvurum sırasında 9463742 numaralı kayıt oluşturuldu fakat hiçbir şekilde muhatap bu...

12 Haziran’da Antalya Manavgat’taki adresime teslim edilen Kumtel ankastre fırının kurulumu için 5 gündür bekliyorum. Kurulum servisini aradım, kayıt oluşturulduğu söylendi ancak bugüne kadar kimse gelmedi. Fırın ambalajında duruyor ve hiç kullanamıyorum. Acil olarak kurulumun yapılmasını talep edi...

Kumtel ankastre ocağımın çakmaklığı yaklaşık bir aydır çalışmıyor. Sorun başladığından beri Antalya Serik’teki yetkili servise başvurdum ve servis kaydı oluşturuldu, ancak bir ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünümün garantisi devam ediyor. Bu süreçte iki kez Kumtel müşteri hizmet...

İstanbul Çekmeköy’de bulunan Kumtel ankastre fırınım yaklaşık 2 haftadır çalışmıyor ve ısıtmıyor. Ürünü 2 yıl önce aldım ve garanti süresi doldu. Servis talep etmek için Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta 30 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Hiçbir u...

15 Ağustos’ta Adana/Seyhan Karakuyu Mahallesi’indeki adresime Kumtel marka ankastre set aldım ve kurulum için 9458*** numaralı kayıt oluşturuldu. Satın alırken 3 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak servis ve müşteri hizmetleri süreçlerinde büyük mağduriyet yaşadım. Servis beni arayıp yarım...

Kumtel’den yeni aldığım tam boy fırınlı ocak hâlâ paketinde duruyor ve kullanılamıyor. 8’inde servis kaydı oluşturdum, bugün 5. İş günü olmasına rağmen hâlâ servis gelmedi. Ürünü Adana Çukurova’da teslim aldım ve kurulum için bekliyorum. Servisle iletişime geçtiğimde doğalgazdan tüpe dönüştürme işle...

05/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel kmsac-12 model klimamın kurulumu için 06/08/2025’ten bu yana defalarca kurulum kaydı oluşturmama rağmen ne Kumtel’den ne de yetkili servisten herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ...

13.08.2025 tarihinde İstanbul Bahçeşehir’de Kumtel davlumbaz setimin ücretsiz kurulumu için servis kaydı oluşturuldu. Kurulum için Avcılar servisi yönlendirildi ve gelen çalışanın adının “Halit Furkan” ya da “Furkan” olduğunu hatırlıyorum. Servis ekibi, gelmeden 1 saat önce arayacaklarını söylemeler...

11 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Sultangazi'deki adresimize teslim edilen Kumtel Çift Kapılı Buzdolabı 204L HTMF-210 model ürünümüz için kurulum talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini arayarak ve SMS yoluyla başvuru yaptım, 9440419 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak aradan geçen zamana rağmen yet...

03.06.2025 tarihinde Kumtel hcm-02 model kahve makinemizi süt ısıtma ve köpürtme işlevi çalışmadığı için Avcılar Cihangir Mahallesi, Kalem Sokak No:30/A 30/b, 34310 adresindeki Emel Teknik Servis’e eşim S**** H**** Ş**** adına teslim ettik ve kayıt oluşturduk. Kayıtta da isim olarak S**** H**** Ş***...