Kumtel Ankastre Fırın İçin Servis Kaydı Oluşturulamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İstanbul Çekmeköy’de bulunan Kumtel ankastre fırınım yaklaşık 2 haftadır çalışmıyor ve ısıtmıyor. Ürünü 2 yıl önce aldım ve garanti süresi doldu. Servis talep etmek için Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta 30 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Hiçbir uyarı ya da yönlendirme mesajı da almıyorum. Fırınımın tamiri için gerekli ücreti ödemeyi kabul ediyorum, ancak bir türlü servis kaydı oluşturamıyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve tarafıma ulaşılmasını istiyorum.