Trendyol'dan Arızalı Gelen Isıtıcı İçin Değişim Talebi
"."

"."


"İlginiz için teşekkür ederim"
11 Eylül’de Çanakkale Biga Yeniceköy Mahallesi’indeki BİM şubesinden 2.500 ...TL ödeyerek Kumtel marka bir mikrodalga fırın satın aldım. Kısa süre sonra
Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada ol...acak şekilde aldım ve ürün 28 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Yaklaşık bir

"Özlem hanıma vok teşekkür ederim değişim için ilettiği için"
Kumtel marka Lx 70-11 model elektrikli tek göz ocak aldığım günden beri düz...gün çalışmıyor. Ocak yanarken üzerindeki ışık sürekli yanıp sönüyor ve en b

"Zorlu bir değişim süreci sonucunda memnuniyetiniz sağlandı bütün ekibe ve markaya teşekkürler ler"
Trendyol üzerinden Kumtel marka balkon tipi, duvara monte bir ısıtıcı satın... aldık. Ürünü taktırmak için usta getirdik, usta kutuyu açıp ürünü çalıştır

"Başta songül Hanım olmak kaydıyla yardım eden Torbalı servisine teşekkür ederim"


Kumtel Dual dikey ısıtıcıyı yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra içindeki rezistans teli koptu. Ürünü garanti kapsamında ols...un diye 13 Aralık 2025 tarihinde Uşak’taki Kumtel Luxell yetkili servis bayisine, Sarayaltı Mahallesi N*** Ş**** Caddesi 156 a, Merkez/Uşak adresine teslim ettim. Ancak ürünüm 3 ha
"Konuyla ilgili Songül hanım'a çok teşekkür ederim. Müşteriyi anlayan ve çözüm üretmeyi bilen yaklaşımıyla marka alığımı kırdı. Çalışmalarınızda başarılar dilerim."


"Hızlı dönüş yapıldığı ve ilgili davrandıkları için teşekkür ederim"



"Teşekkürler Songül hanım ilgi alkanizdan dolayın çok güzel dinlenildim sorunumu anlatım kesmeden devam etim konuştum ve zora sokacak bir tavırla karşılaşmadım her markada ürünün arkasında böyle dursa, teşekkürler Kumtel ailesi"


"Müşteri hizmetlerinden Elif hanıma teşekkür ederim değişim yapıldı"
İzmir Buca’daki bir BİM mağazasından 2024 Aralık ayında Kumtel marka fanlı ...ısıtıcı satın aldım. Ürünün garanti süresi dolmadan birkaç ay içinde arıza
Hepsiburada üzerinden Kumtel Matsu kmsac-12 A++ 12.000 BTU inverter duvar tipi split klimayı 26 Kasım 2025 tarihinde tes...lim aldım ve o günden beri kullanıyorum. Ancak ürün başından beri ısıtmıyor, iki haftadır klimayı ısıtma amacıyla hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburad

Kumtel fabrikaya ait satış mağazasından 6 adet Kumtel seramik ısıtıcı satın aldık. Aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ürünle...rden 2 tanesi arızalandı. Isıtıcılardan biri hiç çalışmıyor, diğeri ise aşırı ses yapıyor. Ürünleri ihtiyaçtan dolayı almış olmamıza rağmen bu iki ürünü kullanamaz durumdayız. Arı

Kumtel marka bir fırın satın aldım ve ürünün alt kısmı ısıtmıyor. Fırını ne zaman kullansam alt bölümü pişirmiyor ve bu ...sorun 12.10.2025 tarihinden beri devam ediyor. Yaşadığım bu problemle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, sürekli erteleniyorum ve h

"..."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre fırınım 2 gün önce arız...a yaptı. Fırın ne ısıtıyor ne de ışığı yanıyor, tamamen çalışmaz durumda.

Kumtel’in resmi internet sitesinden 09.12.2025 tarihinde Kumtel hc-2947 ısı...tıcı siparişi verdim ve ürün 13.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak ürün

Kumtel marka B66-SF2 model fırınımın alt ısıtıcı kısmı bir süredir çalışmıyor. Fırını çok sık kullanmadığımız için arıza...yı ancak birkaç hafta önce fark ettik. Ürün garantili olduğu için Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve bana 5 iş günü içinde servis geleceği söylendi. Ancak üz

Kumtel’den internet üzerinden bir adet ısıtıcı siparişi verdim ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi 1 gün önc...e oluşturdum, aradan zaman geçmesine rağmen sistemde herhangi bir hareket görünmüyor ve ürün kargoya teslim edilmedi. Teslimat adresim Ataşehir bölgesi olarak kayıtlı. Sipariş num

Kumtel’den 16.10.2025 tarihinde kendi internet sitesi üzerinden Kumtel Duvar Tipi Uzaktan Kumandalı İnfrared Isıtıcı exr...-23 model bir ürün satın aldım. Ürünü sıfır olarak aldığım halde hiç çalışmadı. İade etmek yerine servise vermeyi tercih ettim ancak bu kararımın tam bir mağduriyete dönüştüğünü be

11.10.2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden 3103RS00DTR10 model pembe–beyaz renkli iki adet ısıtıcı satın a...ldım. Ürünlerden biri çalışmıyor, diğeri ise adeta traktör sesi gibi çok yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkararak çalışıyor. Daha bir ay bile olmadan böyle sorunlar yaşamam açıkç

"Yeni ürün gönderimi sağlanacaktır bilgisi verdiler."
Kumtel Lx-6331 Fanlı Isıtıcı 2000 w adlı sözde ısıtıcı için yazıyorum. Bu ü...rün tam bir felaket, bir ölüm makinesi! Eğer bu yazıyı okuyorsanız ve bu mo

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56