to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Fırın Arızası Sonrası Servis Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre fırınım 2 gün önce arıza yaptı. Fırın ne ısıtıyor ne de ışığı yanıyor, tamamen çalışmaz durumda.
İki gündür Kumtel’in yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. 0850 333 56 85 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen ne telefona cevap veriliyor ne mesajlara ne de WhatsApp üzerinden dönüş yapılıyor. Bu kadar basit bir servis talebine dahi ulaşılamaması gerçekten kabul edilebilir değil ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Arızalı olan ankastre fırınımın en kısa sürede yetkili servis tarafından kontrol edilerek tamir edilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum.
...
Sevgili müşterimiz ,Burak A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.
