to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'dan Arızalı Gelen Isıtıcı İçin Değişim Talebi
Trendyol üzerinden 6 Ocak’ta Kumtel 1800 w ks-2740 model bir ısıtıcı satın aldım ve ürünün teslimatı bugün yapıldı. Ürünü teslim aldıktan sonra fişe taktığımda hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm, yani ürün baştan itibaren arızalı çıktı.
Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünü açtığım için ancak servis raporu alırsam iade veya işlem yapılabileceği söylendi. Daha ilk kullanımda bozuk gelen bir ürün için servis raporu almakla uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Arızalı olarak gelen bu Kumtel 1800 w ks-2740 model ısıtıcının, herhangi bir servis süreciyle uğraşmak zorunda kalmadan, Trendyol tarafından sorunsuz şekilde çalışır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Toplam 1235 TL ödemesini yaptığım bu ürünün ayıplı çıkması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz ,Özge Ö. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
.
