Garantili Kumtel Fırında Alt Isıtıcı Arızası Ve Geciken Servis Nedeniyle Mağduriyet

Kumtel marka B66-SF2 model fırınımın alt ısıtıcı kısmı bir süredir çalışmıyor. Fırını çok sık kullanmadığımız için arızayı ancak birkaç hafta önce fark ettik. Ürün garantili olduğu için Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve bana 5 iş günü içinde servis geleceği söylendi.

Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis oldu. Herhangi bir servis kayıt numarası da tarafıma verilmedi. Kocaeli Çayırova’da ikamet ediyorum ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Garantisi devam eden fırınımdaki alt ısıtıcı arızasının en kısa sürede servis yönlendirilerek giderilmesini ve gerekli onarımın yapılarak fırının sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.