Kumtel Fırın Arızası Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet


Kumtel marka B66-SF2 model fırınımın alt ısıtıcı kısmı bir süredir çalışmıyor. Fırını çok sık kullanmadığımız için arızayı ancak birkaç hafta önce fark ettik. Ürün garantili olduğu için Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve bana 5 iş günü içinde servis geleceği söylendi.
Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis oldu. Herhangi bir servis kayıt numarası da tarafıma verilmedi. Kocaeli Çayırova’da ikamet ediyorum ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Garantisi devam eden fırınımdaki alt ısıtıcı arızasının en kısa sürede servis yönlendirilerek giderilmesini ve gerekli onarımın yapılarak fırının sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.

Kumtel B66-SF2 ankastre fırını, Hepsiburada üzerinden 3’lü set olarak 11.299 TL’ye satın aldım. Yaklaşık bir aydır fırın yeterince ısınmıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum; düşük ısıda çalıştığı için ürünleri pişiremiyorum. Ürünün garantisi devam ettiği için 14/10/2025 tarihinde 9822491 servis ka...

Kumtel B66-SF2 model bir fırını kısa süre önce Bursa Osmangazi’deki Kumtel mağazasından satın aldım. Fırının alt kısmı hiçbir şekilde ısıtmıyor, bu nedenle aldığım günden beri ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır yetkili servise defalarca ulaşmamıza rağmen sadece 'geleceğiz' denil...

Yaklaşık bir ay önce aldığım Kumtel B66-SF2 model ankastre set üstü fırınımda son iki gündür ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Fırın bazen çalışıyor, bazen çalışmıyor. Ayrıca iç aydınlatma tamamen gitti. Üründen bu şekilde memnun kalmaktan çok uzaktayım. Garanti belgelerim elimde mevcut ve yetkili s...

Kumtel B66-SF2 model fırını BİM’den yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Ürünün altüst ayar düğmesi kırık şekilde çıkmasına rağmen, servis gelip kurulumu y...
Yorumlar