Gazi Eşi İndirimi Uygulanmadığı İçin Tam Ücret Ödendi

Türk Hava Yolları’ndan Gazi eşi kartı sahibi olarak Kayseri–İstanbul 06.06.2026 tarihli 22:30 uçağı ve İstanbul–Kayseri 10.06.2026 tarihli 01:50 uçağı için online bilet almak istedim. Sistem üzerinden TK kodunu girdiğim halde “uyuşmazlık var” uyarısı vererek işlemi kabul etmedi ve Gazi yakını indirimim bilete yansımadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde indirim hakkımın göründüğü, ancak bu indirimin bilete işlenemediği söylendi. Yani hem sistem üzerinden hem de müşteri hizmetleri üzerinden indirim hakkım teyit edilmesine rağmen biletlerimi indirimli alamadım ve tam ücret ödemek zorunda kaldım.

Gazi yakını olmama rağmen tarafıma tanınan bu hakkın kullanılmasını sistemsel bir gerekçeyle engellemiş olmanız nedeniyle, söz konusu biletler için uygulanmayan Gazi yakını indirim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.